pozdravujem

Najjednoduchší spôsob, ako pozdraviť, je indickým spôsobom: spojte dlane a ukloňte sa.

generál

Indovia jedia len pravou rukou, pretože ľavá je zvažovaná

nečistý. Po jedle netreba ďakovať za úžasný stôl. V Indii sa to napodiv považuje za urážku.

Dary sa však prijímajú s radosťou. Najmä západné suveníry, medzi ktoré patria alkoholické nápoje. Nemali by ste dávať iba kožené výrobky, pretože, ako bolo povedané, krava pre hinduistov je posvätné zviera.

1. Nenoste tesné alebo odhaľujúce oblečenie. V Indii sa ľudia obliekajú veľmi konzervatívne, najmä vo vidieckych oblastiach. Západná móda, vrátane džínsov, je bežná len v mestách. Nohy musíte mať zakryté. Je nepravdepodobné, že uvidíte Inda v šortkách alebo Inda v sukni nad členky (jediná výnimka je pre vysokoškolákov). Zakrytie nôh a ramien je nevyhnutné, ak sa chystáte navštíviť indický chrám.

2. Nenoste topánky v interiéri. Vyzúvanie topánok pred vstupom do miestnosti sa považuje za slušné správanie pri vstupe do domu a za nevyhnutnú podmienku pri návšteve chrámu alebo mešity. Samotní Indiáni chodia domov v topánkach pripomínajúcich papuče. Tieto topánky nosia iba doma a nedávajú ich na ulicu. Niekedy sú topánky odstránené pred vstupom do obchodu. Ak vidíte topánky stáť pri vchode, mali by ste sa pred vstupom vyzuť.

3. Nemierte nohami na ľudí. Nohy sú považované za nečisté, preto je veľmi dôležité nesmerovať nimi na iných ľudí. Tiež sa nedotýkajte ľudí alebo predmetov nohami alebo podrážkami topánok. Ak ste náhodou porušili tento zvyk, mali by ste sa okamžite ospravedlniť. Na vyjadrenie ospravedlnenia sa Indovia často dotýkajú hlavy alebo očí. Prejavom úcty v Indii je tiež klaňanie sa a dotýkanie sa nôh staršieho človeka.

4. Nejedzte a nepodávajte predmety ľavou rukou. V Indii je ľavá ruka považovaná za nečistú, pretože sa používa na toalete. Preto sa treba vyhýbať kontaktu ľavou rukou s jedlom alebo predmetmi, ktoré odovzdávate iným ľuďom.

5. Nenechajte sa uraziť indiskrétnymi otázkami. Indovia sú veľmi zvedaví ľudia a často lezú do cudzích záležitostí. Nebuďte prekvapení ani urazení, ak sa váš indický známy opýta, koľko zarábate, a položíte mu ďalšie otázky súkromného charakteru na prvom stretnutí. Navyše - neváhajte a položte mu rovnaké otázky. Poteší ho, že sa tak zaujímate o jeho život.

39. Etiketa neverbálna komunikácia. Kinezika.
Kinezika (starogr. κίνησις - pohyb) - súbor pohybov tela (gestá, mimika) používaných v procese ľudskej komunikácie (s výnimkou pohybov rečového aparátu).
1.Mimikry

3. Póza- je to poloha ľudského tela, typická pre danú kultúru, elementárna jednotka priestorového správania človeka. Celkový počet rôznych stabilných polôh, ktoré môže ľudské telo zaujať, je asi 1000.

Gestá.

· Gestá otvorenosti svedčiť o úprimnosti a túžbe hovoriť úprimne („otvorené ruky“ a „rozopínať sako“).

· Gestá podozrievavosti a tajnosti svedčiť o nedôvere voči vám, o pochybnostiach o vašej správnosti, o túžbe niečo skrývať a skrývať sa pred vami (šúchanie čela, spánkov, brady, túžba zakryť si tvár rukami).

· Gestá a postoje obrany sú znaky toho, že partner cíti nebezpečenstvo alebo hrozbu (ruky prekrížené na hrudi, prsty zovreté v päsť).

· Gestá reflexie a hodnotenia odzrkadľujú stav premýšľania a túžbu nájsť riešenie problému („ruka na líce“, „stlačenie koreňa nosa“).

· Gestá pochybností a neistoty- škrabanie ukazovákom pravej ruky pod ušným lalôčikom alebo na strane krku, dotýkanie sa nosa alebo jeho ľahké trenie.

· Gestá a postoje naznačujúce neochotu počúvať a túžbu ukončiť rozhovor (sklopenie viečok, poškrabanie ucha).

· Gestá sebavedomých ľudí s pocitom nadradenosti nad ostatnými („položenie rúk za chrbát s úchopom za zápästie“, „položenie rúk za hlavu“).

· Gestá nesúhlasu(„vyzdvihnutie klkov z bundy“, spustenie viečok).

· Pripravené gestá signalizovať túžbu ukončiť rozhovor alebo stretnutie (podávanie tela dopredu, pričom obe ruky ležia na kolenách alebo sa držia bočných okrajov stoličky).

Tradície Indie: národné, kultúrne a náboženské. Pravidlá správania v Indii, etiketa krajiny, normy slušnosti.

• Zájazdy na máj celosvetovo
• Horúce zájazdy celosvetovo

Ak je východ chúlostivou záležitosťou, potom je India so svojimi početnými náboženstvami, tradíciami a zvláštnosťami vo všeobecnosti nepochopiteľná. A hoci sú Indovia k nemotorným cudzincom priateľskí a blahosklonní, je lepšie snažiť sa hrať podľa miestnych pravidiel, nie?

Podanie rúk

V Indii si ruky nepodávajú - namiesto toho sú ruky zložené pred hrudníkom v pozdrave namaste. Vo všeobecnosti fyzický kontakt – potľapkanie po pleci, objatia, či dokonca chôdza pod pažou v očiach konzervatívneho Inda vyzerá takmer ako zhýralosť na verejnom mieste.

Topánky

Ukazovanie podrážky topánok partnerovi sa považuje za urážlivé (neprekrížte si preto nohy). Vo väčšine chrámov je zvykom vyzuť si topánky pred vstupom (a ak si myslíte, že vám nestačia ponožky, vezmite si so sebou na výlet nemocničné návleky na topánky).

Predchádzajúca fotka 1/ 1 Ďalšia fotka

Jedlo

Indovia používajú na jedenie pravú ruku (považovanú za „čistú“), takže je lepšie robiť akékoľvek stolové akcie, prijímať a prenášať veci pravou rukou - nemôžete sa pokaziť. Jedlo pre Inda je dar od bohov a rituál. Pred každým jedlom a na konci jedla si Indovia umývajú ruky a pri jedálenskom stole sa nerozpráva. A áno, pridajte sa k „spoločnosti čistých tanierov“ – ak necháte zvyšky jedla na tanieri, prejavíte tým neúctu k hostiteľom.

emócie

V Indii nie je zvykom prejavovať hnev, podráždenie či netrpezlivosť, ak nechcete, aby vás miestni považovali za nehodného človeka. Indický kult – ahimsa – vyžaduje neubližovať živým bytostiam. To platí nielen pre posvätné kravy v Indii, alebo tiež pre veľmi uctievané opice, ale pre každého živého tvora vo všeobecnosti.

Návšteva chrámov

Samozrejme, do chrámov v Indii (ako vlastne všade inde) by sa nemalo vchádzať v ľahkomyseľnom oblečení. Hlava musí byť zahalená, ženám sa odporúča zakryť aj ramená. Pri pohľade na pamiatky budhistických a hinduistických chrámov by ste sa mali pohybovať v smere hodinových ručičiek.

Pre turistov, ktorí si už v Indii rezervovali hotely alebo chcú navštíviť Indov, je veľmi dôležité pamätať na etiketu pri stole, ako aj pri návšteve reštaurácie alebo návštevy.

Okrem toho vlastnosti indickej pohostinnosti majú množstvo funkcií, ktorým by ruskí turisti mali venovať pozornosť.

Pohostinnosť v Indii je vysoko rešpektovaná. Nezáleží na tom, či je hosťom Ind alebo cudzinec. Pre návštevu je žiaduce mať pre hostiteľov malý darček. Ak hovoríme o cudzincoch, potom to môže byť nejaký suvenír alebo vec, ktorá vypovedá o krajine. Náklady na vec sú zásadne dôležité, takže by ste sa na to nemali zameriavať.

Darčeky môžu niekedy získať väčšiu pozornosť. Ak sa chystáte navštíviť veľkú indickú rodinu, potom je zvykom, že starší ľudia dávajú ako darčeky ovocie alebo zeleninu. Pre deti (dievčatá) sú najlepším darčekom kvety. Pre chlapcov sú najlepšou možnosťou hračky. Ak máte v úmysle dať drahé darčeky (veci, šperky atď.), Potom je lepšie sa opýtať, ako bude vami vybraný predmet vhodný z hľadiska indických tradícií a zvykov.

K tradíciám indickej pohostinnosti často patrí aj povinná pohostenie hosťa. To znamená, že hosť bude pozvaný k stolu. Okrem toho neexistujú žiadne špeciálne jedlá pre hostí a to, čo je v rodine, bude ponúknuté vítanému hosťovi. A v Indii je prístup k hosťom tradične láskavý. Zvyky stravovania v Indii sú veľmi zvláštne. Jedlo sa konzumuje rukami. Špeciálne zariadenia, ako sú vidličky alebo nože, sa v Indii neposkytujú. Tekuté jedlá sa jedia lyžičkou. Pri jedle stojí za to pamätať, že sa nemôžete dotknúť jedla ľavou rukou. Podľa indických tradícií sa ľavá ruka používa na osobnú hygienu, a preto je jej používanie na jedenie nežiaduce. Preto musíte jesť iba pravou rukou.

Za zmienku stojí poradie jedenia. Regulovaný je aj v Indii. V prvom rade sa jedlo naservíruje hosťovi, potom hlave rodiny a potom deťom. Čo sa týka žien, v tradičných indických rodinách nemusia byť pri stole vôbec. Je pravda, že v moderných rodinách takáto diskriminácia už dávno ustúpila do úzadia a domáca pani sa zúčastňuje jedla na rovnakej úrovni.

Nie každý žijúci v Indii takéto pravidlá dodržiava. Národné zloženie napokon nie je homogénne. Ak sa dostanete na sever krajiny, potom by vás nemali prekvapiť moslimské zvyky, keďže väčšina obyvateľov severnej Indie vyznáva islam.

Ďalšou skupinou v Indii sú Sikhovia. Ich tradície majú tiež množstvo čŕt. Týka sa to najmä súboru produktov, ktoré sa zvyčajne podávajú pri stole. Ryža a morské plody sa tradične konzumujú vo všetkých indických rodinách. Moslimovia nekonzumujú alkohol a bravčové mäso.

Sikhovia vo svojej strave nepoužívajú hovädzie mäso.

Vegetariánstvo je medzi Indmi bežné. To platí najmä pre mäsové výrobky. Pri návšteve Indiánov preto nerátajte s rezňami či mäsovým steakom.

Obchodné stretnutie sa zvyčajne začína krátkym a ľahkým podaním ruky (netreba súťažiť v sile a príliš silno stláčať ruku, tam sa to neakceptuje). Konverzáciu je vhodné začať malou konverzáciou na abstraktné témy a až potom prejsť k biznisu. Počas stretnutia sa odporúča osloviť svojich partnerov slovami, ktoré označujú ich stav: „Profesor“, „Pán“, „Slečna“. Ďalej nasleduje priezvisko.

Vizitky sa vymieňajú hneď na začiatku stretnutia. Ak nie je dostatok vizitiek pre všetkých, s ktorými sa komunikuje, považuje sa to za zlú formu. Vizitky je zvykom dávať a prijímať pravou rukou, text by mal byť v angličtine a najlepšie v hindčine – tým sa prejavuje úcta k Indii.

Vyšší manažéri zvyknú nosiť obleky. Zároveň je kvôli klimatickým podmienkam povolené obliekať sa menej formálne. No ženám sa stále odporúča obliekať sa konzervatívne.

Ak potrebujete dať darček, určite ho musíte zabaliť. Čierna a biele farby priniesť smolu podľa indickej viery. Ale červená, zelená a žltá naopak symbolizujú šťastie. V Indii nie je zvykom otvárať darček v prítomnosti iných darcov. Je zvykom otvárať darček až po odchode darcov z miestnosti.

Indická etiketa povoľuje nasledovné dary obchodného charakteru - sú to kvety, čokoláda, parfum, drobný elektrospotrebič. Odporúča sa zdržať sa darov, ktoré obsahujú obraz psa (predpokladá sa, že ide o nečisté zviera). Je tiež dôležité vedieť, že veľa Indov nepije alkohol a neje mäso.

Neplánujte si obchodné stretnutia počas štátnych sviatkov.

Indovia sú trochu nedochvíľni. Ak teda máte stretnutie v presne stanovený čas, mali by ste to zvážiť z pohľadu vášho indického kolegu.

závery

V morálnom a etickom učení Indie sa kladie dôraz na dharmu každého jednotlivca a triedy (kasty), ku ktorej patrí. Etika náboženstva v Indii kladie na prvé miesto náboženské hodnoty: rešpekt a úctu k bohom a ich služobníkom, pestovanie cností pokory, nenásilia a pokory. Spolu s náboženskými cnosťami existuje množstvo univerzálnych morálnych noriem: úcta k predkom a zachovávanie zvykov, úcta k rodičom a starším vo všeobecnosti, pohostinnosť, zhovievavý postoj ku všetkému živému, pravdovravnosť, zbožnosť, štedrosť, zdržiavanie sa hnevu. a túžbu po potešení

Zmyslové pôžitky života sú uznávané ako niečo neskutočné, čoho sa treba zdržať a odmietnuť v mene budúceho života.

Pravidlá etikety v indickej kultúre sú najčastejšie založené na pokore a čistote.

V Indii by ste sa mali snažiť dodržiavať zvyky tých ľudí, s ktorými musíte nadviazať obchodné vzťahy.

Takmer všetci Indovia hovoria po anglicky. Pri pozdrave si muži podávajú ruky. Môžete použiť aj miestny pozdrav, najmä pri stretnutí so ženou – dlane zopnuté pred hrudníkom a mierny úklon.

Odporúča sa, aby ste sa obliekli primerane krajine alebo oblasti, kde sa zdržiavate. Podnikateľky v Indii nemusia vôbec nosiť sárí. Ak sa nosí, je to len na recepcie. Namiesto sárí si ženy obliekajú oblek s rovnou sukňou po kolená alebo nohavicami. Indické ženy často nosia nohavicové kostýmy.

Vždy treba mať na pamäti, že India má prísny kastovný systém. Je nevyhnutné vedieť, do akej kasty patria ľudia, s ktorými ste nadviazali obchodné vzťahy, a tiež vziať do úvahy príslušné obmedzenia (napríklad zákaz kontaktu so zástupcami nižších kást), aby ste indických partnerov nenútili robiť niečo, čo je v rozpore s ich zásadami.

Ďalšie body, ktoré je potrebné zvážiť pri obchodnej komunikácii, sú:

• 1) vysoký stupeň úcty k starším;
• 2) presnosť;
• 3) všetko jedlé by sa malo podávať alebo prijímať iba pravou rukou;
• 4) rozhovor by sa nemal dotýkať osobných tém, problému chudoby, vojenských výdavkov a veľkého množstva zahraničnej pomoci.
• 5) muži sa nemôžu rozprávať so ženou na verejných miestach, ak kráča sama, a dotýkať sa jej.

Záver

Obchodná etiketa krajín východu sa formovala pod vplyvom dávnych tradícií a filozofie. To možno vidieť na ich najvšeobecnejších vlastnostiach:

Rešpekt a zdvorilosť voči partnerom.

Dodržiavanie jemných pravidiel o osobnom priestore a etikete vo všeobecnosti.

Prednosť osobných stretnutí.

Pozor na hierarchickú štruktúru a skupinovú diferenciáciu.

Dá sa teda tvrdiť, že orientálna etiketa je najformalizovanejšia zo svetových, no zároveň aj najkrajšia z estetického hľadiska.

Osobitne by som chcel vyzdvihnúť základ obchodnej komunikácie vo východných krajinách – nadviazanie komplexných vzťahov s partnerom, pozornosť k osobným detailom a zvláštnostiam. Tento prístup v spojení s priateľským duchom je najpríjemnejší v komunikácii a práci.

Dá sa teda zhrnúť, že východná Obchodná etiketa, ako už bolo spomenuté, je najviac prispôsobené podnikaniu. Zbavený nedostatkov amerických a európskych, medzi ktoré patrí asertivita či prílišná pomalosť, ako aj „čisto profesionálne vzťahy“, bez čo i len minimálneho potrebného záujmu o partnera ako človeka, človeka.