Sajnos ma már egyre ritkábban hallani: „Úgy megyek dolgozni, mintha ünnep lenne!” és egyre gyakrabban olyan kifejezéseket, mint: „A munkám puszta stressz!” És nem csak arról van szó, hogy sokan nem szeretett tevékenységet folytatnak maguknak. Szakmai stressznek vannak kitéve még azok is, akik kedvük szerint választottak szakmát és hivatásnak tekintik munkájukat. Még mindig lenne! Valójában a gazdasági instabilitás és az erős üzleti verseny korszakában nagyon sok tényező növeli a munkahelyi mentális stresszt.
Tények a stresszről
- G. Selye fiziológus (a jelenség kutatója és a koncepció kidolgozója) koncepciója szerint a stressznek három fejlődési szakasza van:
1 - riasztási fokozat: kedvezőtlen tényező hatása van, szorongás, félelem lép fel, nő a lelki stressz;
2 - ellenállási szakasz: a szervezet reagálni kezd erre a káros hatásra (küzdelem a stresszel, megszokás vagy további elmerülés a stresszben);
3 - a kimerültség szakasza: Ha a hatás túl erős, vagy nem tesznek intézkedéseket a feszültségforrás megszüntetésére, és a stressz krónikussá válik, akkor a szervezet erőforrásai kimerülnek. Súlyos egészségügyi problémák léphetnek fel.
- A stressz mindig hatalmába keríti a "lelket" és a testet is. Hatása alatt a fiziológiai reakciók, érzelmek, gondolatok és viselkedés egyszerre változnak. Ez persze nagy mínusz. De az a plusz, hogy a stressztől különböző módon lehet megszabadulni: a test befolyásolásával és pszichológiai technikák segítségével.
- A stressznek való kitettség mindig egyéni jellemzőkkel jár. Egyesek számára egy kis kritika is kínszenvedés lesz az ellenük, másoknak viszont egy komoly konfliktus is bevett dolog. Ebben az esetben a „stresszállóság” kifejezést használjuk. És a jó hír az, hogy ez a tulajdonság akkor is fejleszthető, ha természeténél fogva szorong és fél.
A munkahelyi stressz okai
A mentális stresszt fokozó tényezőket stresszoroknak nevezzük. Vegye figyelembe a szakmai tevékenység fő stresszorait.
- Interakció emberekkel. Ez a tényező magában foglalhatja mind a szervezeten belüli csapattal való kommunikációt, mind az idegenekkel való kapcsolattartást, ha a munka szolgáltatásnyújtáshoz vagy más cégekkel való partneri kapcsolatok kialakításához kapcsolódik.
- Kollektív. Olyan, mint egy második család. Jó ott, ahol támogatnak, segítenek, kedvesen bánnak, nem irigykednek és nem pletykálnak a hátuk mögött. De a munkacsoportban gyakran találkozhatsz olyan emberekkel, akik valamilyen okból nem kedvelnek vagy barátságtalanul bánnak veled (gúny, nyomás, kritizálás, veszekedés stb.) Ez a legtöbb esetben stresszhez vezet a szakmai tevékenységek során.
- Menedzsment . Valakinek szerencséje van, és megértő és demokratikus vezetőkre bukkan. De vannak, akik meg vannak győződve arról, hogy a beosztottakat stressz alatt kell tartani ahhoz, hogy hatékonyan dolgozhassanak. Természetesen lesz hatása, de érzelmileg nehéz állandóan ilyen környezetben lenni.
- Beosztottak. Az emberek menedzselése, mindenkihez való megközelítés megtalálása, motiválás, feladatok meghatározása, végrehajtásuk nyomon követése, fegyelem ellenőrzése távol áll a vezetői funkciók teljes listájától. A "nehéz" beosztottakkal való kommunikáció pedig még jobban felpörgeti a helyzetet.
- Ügyfelek. A „személyek közötti” szférát tartják az egyik legstresszesebbnek, mert ebben a munkavégzéshez kapcsolódó alapvető készségeken túlmenően számos fontos személyes tulajdonsággal kell rendelkeznie, amelyek javítják a kommunikáció folyamatát. mások. A meggyőzés, az együttérzés és a bizalom kiváltásának képessége, az udvariasság és az álláspontok kompetens megvédése az emberekkel való munkavégzéshez szükséges tulajdonságok. Ön a „Kedvező ügyfél” pozíciójától függ, különben a versenytársakhoz kerülhet, és nem játszik a legjobb módon a cég imázsán.
- Partnerek. Egy másik szervezettel kölcsönösen előnyös együttműködés kialakítása jelentős erőfeszítést és tárgyalási készséget igényel. Miért nem stresszel?
- Az önmegvalósítás hiánya. Ha a tevékenység nem tetszik, akkor azt nem végezzük maximális odaadással és lelkesedéssel. Sokak számára ez nagyon lehangoló, és elgondolkodtat a munkahelyváltáson. A szervezeti célok és az emberi értékek közötti eltérés szintén stresszhez vezethet. Például, ha valaki nem áll közel az értékesítési szférához, vagy általában „barátságtalan” tettnek tartja, akkor nem valószínű, hogy sikert érhet el benne.
- Elégedetlenség a teljesítménnyel. Itt vagy kevés erőfeszítést tesz a munkavállaló, vagy nagyon magas követelményeket támaszt magával, vagy nem értékeli eléggé azt, amit már elért. Vagy talán túl korán akar eredményt elérni. Ügyeljen arra, hogy megértse az okot.
- Időhiány. Egyre népszerűbbek az időgazdálkodási tréningek, amelyek célja, hogy megtanítsák a dolgozókat a feladatok helyes priorizálására és a hatékonyabb időfelhasználásra. Sokak számára a késői munkavégzés szokássá válik. Bár ez a legtöbb esetben hátrányosan érinti a családi kapcsolatokat.
- Magas felelősség. Sokak számára a munka a saját vagy mások életéért való felelősséggel, valamint magas pénzügyi kockázatokkal jár. Ez általában jelentős stresszhez vezet.
- Alacsony kereset. Minden munkatevékenység célja a pénzszerzés. A fizetéssel való elégedetlenség gyakran befolyásolja az önbecsülést és a hangulatot. Főleg férfiaknál.
- A szakmai feladatok elégtelen megértése. Itt vagy e feladatok homályos megfogalmazásával, vagy a munka elvégzéséhez szükséges készségek hiányával állunk szemben. Leggyakrabban egy ilyen stressztényező a karrier elején vagy a szakmai tevékenység megváltoztatásakor jelentkezik.
- Munkakörülmények. A kényelmetlen munkahely, a helyiség elégtelen megvilágítása, a friss levegő hiánya, a kellemetlen szagok, zaj, a számítógép hosszan tartó expozíciója stb. nincs a legjobb hatással az egészségre. A vállalkozás kényelmetlen elhelyezkedése (az otthontól távol vagy ipari területen) szintén megterhelő egyesek számára.
- Intenzív munka. A nagy terhelés a szervezet erejének kimerüléséhez vezet. Előbb-utóbb az erőforrások elfogynak, és pihenésre van szükség. Ezt fontos megérteni, mielőtt a kritikus pont elérkezik.
- Monoton munka, vagy fordítva, állandóan váltani kell egyik feladatról a másikra. Itt minden egyéni. Vannak, akik nem tolerálják a rutintevékenységeket, mások nehezen tudnak rugalmasnak lenni, és többfeladatos munkakörülmények között dolgoznak.
A foglalkozási stressz típusai
- információs stressz(magas szellemi terheléshez kapcsolódik);
- kommunikatív(a más emberekkel való kommunikáció nehézségei, a hozzájuk való közeledés képtelensége és mások befolyásának ellenálló képesség hiánya miatt merül fel);
- érzelmi(a munkakörülményekhez való alkalmazkodás képtelenségével, a szakmai tevékenység eredményeivel való elégedetlenséggel kapcsolatos, konfliktushelyzetek következtében is felmerül).
A stressz mindig rossz?
Vannak, akik azt állítják, hogy stresszhelyzetben hatékonyabban dolgoznak. így van?
Az első szakaszban a stressz valóban „bátorít”, felrázhat és munkára sarkallhat. Fontos, hogy hatása helyzetfüggő legyen, ne rendszeres. Az állandó stressz mindenképpen káros az egészségre.
A stressz pozitív jelentése a munkahelyen
- A stressz a szervezet védekező reakciójaként nyilvánul meg a túlzott stresszel szemben.
Úgy tűnik, azt mondja: "Ideje abbahagyni, pihennünk kell" vagy "Valamit változtatni kell." Vagyis a stressz célja, hogy megvédje az embert az idegösszeomlástól.Ez a figyelmeztető értéke. - A kezdeti szakaszban a stressz cselekvésre késztet, segít mozgósítani az erőket a nehéz helyzetek leküzdésére.
Ha az ember szakmai feladat előtt áll, és nem tudja, hogyan oldja meg, akkor először zavartságot, szorongást érez, majd összeszedi gondolatait és kreatív keresésbe kezd. Ez lehetőséget ad a munkavállalónak a személyes és szakmai fejlődésre, a szükséges tapasztalat megszerzésére.
A munkahelyi stressz negatív hatásai
- A stressz kimeríti a szervezet erőforrásait és rontja az egészséget.
Hatása alatt csökken az immunitás, romlik az emésztőrendszer aktivitása, szív- és érrendszeri betegségek jelennek meg. - A stressz gyakran gátló választ vált ki.
A feszült állapotban lévő ember izmai általában összehúzódnak, a légzés leáll. A psziché szintjén ugyanez történik: ingadozások vannak a döntéshozatalban, nincs cselekvési kedv, elvész a saját erőbe vetett hit.
A foglalkozási stressz következményei
A stressz különféle betegségeket okozhat, problémákat okozhat az érzelmi szférában és az emberi viselkedésben.
Egészségügyi hatások:
- a szív- és érrendszeri betegségek fokozott kockázata;
- zavarok az idegrendszer munkájában, a memória és a figyelem romlása;
- csökkent immunitás;
- alvási problémák;
- az emésztőrendszer romlása;
- fejfájás;
- a bőr, a haj állapotának romlása;
- súlyproblémák.
A stressz hatásai az érzelmi szférára és a viselkedésre:
- Ingerlékenység, ingerlékenység;
- figyelemelterelés;
- Fásultság;
- Depresszió;
- Elégedetlenség önmagával és munkájával;
- Konfliktusok a családban, a másokkal való kapcsolatok megromlása;
- A cél és az életorientáció elvesztése.
Próbálja meg megelőzni a stressz káros hatásait, mielőtt még egyet is észrevenne ezen hatások közül.
Hogyan kezeljük a munkahelyi stresszt
- Ügyeljen állapotára, és ismerje el, hogy stresszes. Ez fontos a cselekvés és a visszafordíthatatlan következmények megelőzése érdekében.
- Fontos azonosítani a stressz forrását, hogy megértsük, hogyan kezeljük azt. És egyáltalán érdemes-e harcolni? Talán csak meg kellene szokni?
- Legyen tisztában az érzéseivel, és mondja el őket magának, például: „Zavarodott vagyok”, „Attól tartok, hogy…”, „Bosszult vagyok, amikor…”, „Bosszult vagyok…” stb. Ne fuss el az érzéseid elől, fogadd el őket, jogod van megélni őket.
- Elemezze a jelenlegi helyzet előnyeit és hátrányait. Igen, néha még egy nem túl kellemes helyzetben is vannak előnyei.
- Készítsen cselekvési tervet a stressz csökkentésére és a nehéz helyzetek kezelésére. Jobb lenne, ha leírnád egy jegyzettömbbe. Így rendszeresen bele lehet nézni és összegezni az elvégzett feladatok eredményeit.
- Rögzítse a munkáját prioritásként. Az Eisenhower Mátrix szerint mindig fontos először megtenni a dolgokat. fontos és sürgősügyek. Akkor a lista legyen fontos, de nem sürgős feladatokat. Utánuk - sürgős, de nem fontos. És az utolsó, akit kivégeztek lényegtelen és nem sürgős dolgokat, amíg van rájuk idő.
Minél nyugodtabban tanulsz meg dolgozni, annál kevesebb lesz a stressz.
- Átruházza a jogkört a beosztottakra (ha a pozíciója megengedi), és ne habozzon kérni a kollégák segítségét bizonyos pontokon. A probléma gyakran abban rejlik, hogy képtelen megbízni másokban. Tanuld meg csinálni. De ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az esetek átadását.
- Ne ijedjen meg azoktól a globális projektektől és céloktól, amelyeket a munkahelyén kell megvalósítania. Bontsd le őket több apró feladatra, amelyekhez lépésről lépésre akciótervet dolgozol ki.
- Legyen pontos, jöjjön időben vagy kicsit korábban dolgozni. Így lehetősége lesz összeszedni gondolatait, és zökkenőmentesen kezdeni a munkanapot. Azzal, hogy késik a munkából, további stresszt kelt azzal, hogy siet, és fél kiváltani felettesei haragját.
Lehet, hogy újra kell gondolnia a napi rutint, és korábban kell felébrednie. Így nyugodtan csomagolhat, és növelheti a munkába tartó úton eltöltött időt.
- Tartson kisebb szüneteket a munkában, hogy egy kicsit ellazuljon és enyhítse a stresszt. A legjobb, ha ilyenkor sétálsz, iszol egy csésze friss teát vagy csak beszélgetsz a kollégákkal.
- Gyakran hasznos rendet tenni a környező térben: rendezni a munkadokumentumokat, rendbe tenni az asztalt, kidobni mindent, ami felesleges. Ez egy jó módja a negatív gondolatok és érzések elengedésének, és új ötletek behozatalának.
- Használjon légzési technikákat, hogy ellazítsa feszült testét és megnyugtassa érzelmeit a stressz idején. Sok ilyen gyakorlat létezik, de a legegyszerűbb, amit korlátozott munkatérben lehet végrehajtani, a lassú belégzés, 3-4 másodperces lélegzetvisszatartás és a lassú kilégzés.
- Ha érzelmileg kemény vagy, beszélgess a kollégákkal, kérj tanácsot, viccelj, nevess. A humor gyakran segít abban, hogy a másik oldalról nézzük a helyzetet, és a stressz nem tűnik olyan komolynak.
- Az önhipnózis jó módja az érzelmek kordában tartásának. „Nyugodt vagyok”, „Képem kezelni a helyzetet”, „Van elég erőm a stressz leküzdéséhez” – ezek a kifejezések, amelyek segítenek ellenállni a negatív külső hatásoknak.
- Vezess naplót életigenlő mondatokkal a következő stílusban: „Ma az én napom”, „Minden nap fejlődök és egyre jobban bízom magamban”, „Sikeres ember vagyok” stb., és nézz bele, ha úgy érzed, erő és energia hiánya.
Hogyan kezeljük a stresszt a munkahelyen kívül
Itt mindenkinek megvan a kedvenc módja a stressz enyhítésére. Nézzük meg a leghatékonyabbakat.
- Relaxációs gyakorlatok (relaxáció): nyugodt környezetben, csukott szemmel végezzük. A legnagyobb hatást akkor éri el, ha egyszerre képzeli el a kellemes képeket (ahogy hintázik a hullámokon, fekszik a tengeri homokon stb.)
- Rendszeres séták, szabadtéri kikapcsolódás. Az agyat folyamatosan oxigénnel kell dúsítani. Ez pozitív hatással van az egészségre, javítja a hangulatot és friss ötleteket ad.
- Sport, mozgás, tánc. És a szám hasznosak, és adrenalint biztosítanak.
- Hobbi, kreativitás. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen szánjon időt kedvenc tevékenységére. Ez az, ami inspirál, pozitív energiával tölt fel, és lehetővé teszi a munka utáni ellazulást.
- Zene. A zenehallgatás és az éneklés javítja a hangulatot és erőteljes energialöketet ad.
- Kedvenc könyve vagy filmje egy időre lehetővé teszi, hogy teljesen elszakadjon a mindennapi gondoktól, és elmerüljön egy izgalmas történet hangulatában.
- Koncertek, előadások, kiállítások látogatása.
- Segítség, támogatás és odafigyelés szeretteinek. Egy kis ajándék vagy néhány kedves szó örömet okoz nekik, és boldogabbá teszi.
Nézzük meg a legcsendesebb dolgozók százalékos arányát.
A munkahelyi stressz megelőzése
- Legyen figyelmes önmagára, próbálja meg észrevenni az állapotában bekövetkezett változásokat. Túlzottan fáradtnak érzi magát? Ingerlékenyebb lettél mostanában? Van apátia a munkával vagy valami mással szemben?
- Próbálj meg nem túl nagy felelősséget vállalni. Lehetőleg ne terhelje túl magát túl sok feladattal. Csak az előző befejezése után kezdjen új feladatot.
- Pihenj többet. Próbálj meg ne hazavinni a munkát, ne gondolj rá hétvégén.
- Az elegendő alvás az egyik kulcsa a stressz elkerülésének. A jó alvás visszaadja a szervezet erejét és segít feldolgozni a nap folyamán kapott negatív benyomásokat. De ha rendszeresen hiányzik az alvás, akkor még jobban elmerül a stresszben, és kimeríti a szervezet erőforrásait.
- Ha nem tetszik a munka, akkor is gondolkodjon el azon, hogy megéri-e szakterületet váltani? Hallgass a belső hangodra és a vágyaidra.
- Ne a munkára koncentrálj. Szánjon több időt önmagára és családjára. Fontos, hogy az élet minden területén boldognak érezd magad. Ekkor a munkahelyi nehézségeket hétköznapinak és megoldhatónak fogják fel.
- Higgy magadban, és próbálj mindenben optimista lenni. A jellem ereje, a pozitív hozzáállás és az önmaga iránti odafigyelés mindig segít megbirkózni a stresszel. Egy pozitív töltésű embert sokkal nehezebb megtörni, mint egy pesszimistát.
A munkahelyi gondok, a családi gondok, a kedvezőtlen ökológia, az eszeveszett élettempó stresszhez vezet, ami ezt követően a test ideges kimerüléséhez vezet.
Miért jelentkezik a stressz?
A pszichológusok kétféle stresszt különböztetnek meg - külső és belső. A stressz megjelenése az agresszív ökológia és a rossz szokások, a munkaterhelés, az érzelmi tapasztalatok (válás vagy elválás) hatására következik be. A belső okok hatására fellépő stressztényezők közé tartoznak az allergiás reakciók (gyakrabban az élelmiszerek), az alultápláltság, a szexuális élet kezdete.
A stressz hatásai
Az emberi szervezetben a stressz hatására a következő változások következnek be, amelyek fizikai szinten is megmutatkoznak:
megnövekedett pulzusszám, amely a test táplálkozásának megerősítéséhez kapcsolódik a további energia felszabadulása miatt. A gyors pulzus mellkasi légzést vált ki (gyors);
a vérerek kitágulnak, az oxigén és a tápanyagok áramlása nő;
a véralvadás fokozódik, mivel fiziológiai szinten a test készen áll a fizikai fájdalomra;
a pupillák kitágulnak, a látás élesebbé válik;
az izmok növelik a glükózfogyasztást, ha fizikai erőt kell alkalmazni;
néhány héten belül a testtömeg éles csökkenése vagy növekedése tapasztalható.
az emésztési folyamatok gyengülése miatt energia szabadul fel az izmok és az agy számára.
A pszichológusok azt mondják, hogy a rövid távú, legfeljebb néhány órán át tartó stressz jót tesz az embernek. Az ilyen típusú stressz felgyorsítja az anyagcserét a szervezetben, ami pozitív hatással van az ember jólétére.
Az emberi test stresszre adott reakciója a következő: "ellenállj ellene vagy menekülj". Az a személy, aki folyamatosan harci szorongásban van, érzelmi és testi kényelmetlenséget tapasztal. Ez a reakció a fék- és a gázpedál egyidejű teljes sebességű lenyomásához hasonlítható egy autóban.
A stresszt lehet és kell kezelni, különben súlyos betegségekhez, például krónikus magas vérnyomáshoz vezethet. A krónikus stressz, a rák és a cukorbetegség közötti közvetlen kapcsolat is bebizonyosodott.
Hatékony módszerek a stressz kezelésére
A stressz megnyilvánulásainak leküzdése érdekében azonosítsa annak kiváltó okát. Először figyelje meg érzéseit. Mivel a stressz közvetlenül kapcsolódik a szorongás előfordulásához, fontos figyelemmel kísérni a megnyilvánulásait. Mikor tetőzik a szorongás? Milyen események előzték meg a szorongás megjelenését? szakképzett pszichológus szolgáltatásait. Ha azonban sem idő, sem anyagi lehetőség nincs szakemberhez fordulni, akkor a következő technikákat próbálhatja meg a gyakorlatban átültetni:
Segíts a környékbeli embereknek. Saját magát sajnálva az ember elfelejti, hogy sok olyan ember van, aki sokkal rosszabb, mint ő. Segítve másoknak egy nehéz élethelyzetben, az ember nemcsak elvonja a figyelmet problémáiról, hanem megtanulja értékelni az élet minden pillanatát.
Rendezze meg a fontos ügyek számát. A sürgős esetek csökkentésével csökkentheti a szervezet terheit. Az ember kimért életmód mellett érzi magát a legkényelmesebben. Tanulja meg megtervezni az idejét a feladatok napi, heti és hónap szerinti ütemezésével. A pszichológusok szerint azok az emberek, akik tudják, hogyan kell megtervezni az idejüket, jobban ellenállnak a stressznek, mint a szervezetlen bajtársaik.
"Kapcsoló!". Egy nehéz időszakban, amikor a gondolatok egy problémára megoldást keresnek, lehetetlen másra gondolni. A test edzésével az ember megtanulja „kikapcsolni” a fejét a külső problémáktól. Kezdje el gyakorolni a Pilates-et és a jógát, amely nemcsak a stressz hatásainak megküzdésében, hanem azok megelőzésében is segít. A sportot felválthatja a keresztrejtvény, a fejtörő, a kirakós vagy a logikai feladat.
Szabadíts fel negatív energiát! A maximális hatás elérése érdekében a következő pszichológiai technikát használhatja: menjen ki az ajtón, csapja be hangosan, és képzelje el, hogy a probléma vele marad. Még jobb ilyen gondolattal több ajtón átmenni.
Irányítsd érzelmeidet. Az a helyzet, hogy az agy nem kérdezi, mennyire súlyosak a problémáink, és stresszhormonokat termel, válaszul bármilyen érzelmi kitörésre. Hallgathat pihentető zenét, fürödhet gyógynövényekkel vagy aromaolajjal.
Mosoly! A mosolygás és a nevetés örömteli hormonok felszabadulását váltja ki, amelyek elnyomják a stresszt. A testben minden összefügg: ha az ember jó hangulatban van, mosolyog. Ugyanez működik fordítva is.
Kezdjen el minden nap gyakorolni. Naponta legalább fél órát kell szánni a testmozgásra. Az orvosok szerint az összes sport közül a gyaloglás a legjobb stresszoldó. A dolgozó izmok elégetik a felesleges adrenalint. Már csak a felhalmozódása is negatív hatással van a szervezetre.
Az agressziónak kiutat kell találnia. Mindenki ismeri a japánok módszerét, akik szívből szeretik megverni főnökük képmását. Egy levélben mindent elmondhat az elkövetőnek, amit gondol róla, de természetesen nem kell elküldenie. A levél sok apró darabra téphető, szétszóródhat a szélben, vagy elégethető.
Adjon hozzá vitaminokat és ásványi anyagokat az étrendjéhez. Az E-vitamin növeli a stresszel szembeni ellenállást. Ezért érdemes beiktatni az étrendbe olyan élelmiszereket, mint a szójabab, sárgarépa, burgonya, dió, szeder, kukorica.
Kényeztesse magát! A stresszes evés nem éri meg, de az izgalmak gyors leküzdéséért megjutalmazhatod magad egy darab étcsokoládé elfogyasztásával, vagy egy ruhaboltban régen várt vásárlással.
A tea és a kávé tilos! Stresszes állapotban jobb kizárni a kávét és a teát az ivásból. Kedvelt italait helyettesítheti gyógynövény infúziókkal, gyümölcsitalokkal, frissen facsart gyümölcslevekkel.
Változtass az étrendeden. A táplálkozástudósok szerint a termékek közül az igazi stresszharcosok a kemény gabonás kenyérrel készült szendvicsek, a lazacpástétom. , spenót salátákban, napraforgómag, szintén jót tesz a szervezetnek. Javasoljuk viszont, hogy kizárják az étrendből a cukrot, a fehér kenyeret és a péksüteményeket, amelyek inzulin felszabadulását idézik elő a vérben.
Hogyan kezeljük a szorongást?
Könnyű azt mondani: „Nyugodj meg! Szedd össze magad". Vannak pillanatok, amikor az érzelmek szó szerint elhatalmasodnak, és egyetlen tanács sem segít. Meg kell küzdenünk velük, fizikailag hatva a testre.
Amikor remeg a hangban, meg kell fogni az egyik kéz hüvelykujját és megfelelően masszírozni, majd ugyanezt a másik kéz hüvelykujjával kell megtenni. Az ujjon keresztül hat a beszédközpontra.
Ha a hangot elfogják, vagy a szavak összekeverednek, dadogás jelenik meg, vegyen egy mély lélegzetet, és kilégzéskor gondolatban mondja ki: „Higgadtan beszélek.” És így többször is. Vhetsz vizet a szádba, és gondolatban minden kortynál kiejtheted ugyanazt a kifejezést.
Az erős izgalom pillanatában meg kell ragadni a pillanatot, visszavonulni, majd ellazítani az arc izmait. Néhány másodperc múlva arcosodjon, és lazítsa meg újra. Tehát csináld többször. Most ugyanezt megtehetjük a végtagok és a törzs izmaival, váltakozva megfeszítve és ellazítva őket.
Gördítsd gondolatban labdává a problémát, és dobd el. Utóbbit hóval is meg lehet tenni az utcán. Még jobb, ha egy problémás hógolyót dobj az üres falra, hogy az apró darabokra törjön.
Állj egyenesen, tedd össze a kezed a hátad mögött a kastélyban. Visszavéve a lapockákat illessze össze, és ebben a helyzetben fagyjon meg 5 másodpercig. Ismételje meg többször, és engedje le a laza karokat a test mentén.
Kérje meg a közelben tartózkodó kollégáját vagy bármely ismerősét, hogy masszírozza meg a fejét, különösen az occipitális régiót. Ha nincs a közelben senki, csináld magad.
Dörzsölje meg a fülcimpáját az ujjaival.
Dörzsölje a tenyerét, amíg fel nem melegszik. Vigye fel őket csukott szemekre, és tartsa, amíg kihűl.
Tipp: egy másik hatékony módszer a stressz leküzdésére
Amerikai tudósok szerint létezik egy mindenki számára előnyös módszer a stressz kezelésében, az úgynevezett "szeretet". Egy szeretett ember ölelése és megcsókolása oxitocin hormont szabadít fel. Egy ilyen hormon csökkenti a szorongás érzését, elnyomja a stresszt. Ha olyan emberekkel veszi körül magát, akik önbizalmat adnak, az segít megbirkózni a szorongásaival.
Pszichológus segítség a stressz kezelésében
Ha nem tud egyedül megbirkózni a stresszel, kérhet segítséget egy pszichológustól. A testorientált pszichológus vagy pszichoterapeuta segít kiküszöbölni a stressz hatásait, azonosítani a fő okokat, amelyek annak előfordulásához vezettek.
2013. december 28. 16:51Senki sem kerülheti el a munkahelyi stresszt. A stresszes helyzetek különböző gyakorisággal fordulnak elő bármely tevékenységi területen. De ha a stressz az ember állandó kísérőjévé válik a munkahelyén, ez negatív következményekkel jár. Mi a teendő ilyen esetekben? Nézzük meg, mennyire veszélyes ez az állapot, és mit tegyünk ellene.
Miért veszélyes a munkahelyi stressz?
Meg kell jegyezni, hogy a stressz állapota néha előnyös az ember számára. A helyzet az, hogy ebben az állapotban az agy teljes potenciálja aktiválódik, energia termelődik, és a test mobilizálódik a probléma gyors megoldására. De ha egy ilyen állapot krónikus fázisba megy át, akkor a stressz csak árthat.
Először is, a koncentráció romlik. Amikor az ember ideges, ingerült, aggódó, figyelme maximálisan nem a munkára, hanem a stressz forrására összpontosul.
Másodszor, a krónikus munkahelyi stressz miatt csökken a termelékenység. Az ember nem lehet hatékony, ha olyan érzelmek keringenek rajta, amelyekkel nem tud megbirkózni.
A stressz a szakmai kiégés és a munka iránti érdeklődés elvesztésének egyik fő oka.
Az elhúzódó stressz érzelmi és fizikai kimerültséghez vezet, negatívan befolyásolja az ember egészségét és immunitását.
Mit kell tenni?
Természetesen ezt a helyzetet nem lehet elviselni. Ha a stressz forrását nem szüntetik meg, az embert a fent felsorolt összes negatív következmény utoléri. Ezért el kell kezdenie küzdeni érzelmi és fizikai egészségéért, valamint a munkahelyi kényelemért. Fontolja meg, mit lehet tenni ilyen helyzetben.
Mik a munkahelyi stressz okai?
A mentális állapot gyors normalizálása érdekében meg kell határozni és meg kell szüntetni a stressz forrását. Sokan lehetnek, akkor nehezebb lesz megoldani a problémát. Az alábbiakban bemutatjuk a munkahelyi stressz leggyakoribb okait.
Egészségtelen csapat légkör. A kollégákkal fennálló kapcsolati problémák különböző okokból megnyilvánulhatnak, de ha a dolgok annyira bonyolulttá válnak, hogy „hidegháborús” állapotba torkollik, a csapatban való tartózkodás stresszforrássá válik. Egy ilyen helyzettel meg lehet birkózni, bár erőfeszítést igényel.
A helytelen feladatelosztás, a legtöbb alkalmazott túlterheltsége a modern irodák általános helyzete. Míg egyeseket elbocsátanak, mások átveszik a feladataikat, bár munkájukat alig látják el. Ha a munka a túlterheltség következtében stresszforrássá vált, érdemes megbeszélni feletteseivel a munkateher esetleges újraelosztását.
Koncentrálj a karrieredre. A karrier növekedése jó, senki sem fog vitatkozni. De néha az emberek megszállottjává válnak a karrier-előrelépési ötletek iránt. Bármilyen árat készek fizetni azért, hogy a kívánt pozíciót megszerezzék. Csak kevesen gondolják, hogy az egészségük rovására épített karrier nem okoz örömet. A probléma megoldása egyszerű - át kell gondolnia a prioritásait, és meg kell értenie, hogy az egészség és a kényelem az életben sokkal fontosabb.
A munkafolyamat és az idő helytelen megszervezése. Gyakran előfordul, hogy a munkahelyen nincs stabilitás, a munkaidő nem tartozik rád, mert rengeteg előre nem látható probléma esik a semmiből, mint a hó a fejedre. Az új bajok vagy vis maior állandó várakozása stressz- és idegfeszültségben tartja az embert. Az is előfordulhat, hogy maga a munkavállaló hibásan osztja be idejét, és nem gondoskodik a munkafolyamat megfelelő megszervezéséről. A probléma gondos tervezéssel és az időgazdálkodási ismeretek elsajátításával megoldható.
Mérgező főnökök és kollégák. Ezt a problémát sokkal nehezebb kezelni, mint az összes előzőt. Ha a kollégákkal és a felettesekkel fennálló kapcsolatok mérgezőek, az rendkívüli stresszt okozhat, és teljesen kimerítheti az embert. Egyes esetekben a probléma megoldható a megfelelő pozíció felvételével és pszichológiai védekezés kialakításával a mérgező alkalmazottak ellen. De a kényelmetlenség továbbra is elkerülhetetlen. Ha a helyzet csak romlik, akkor érdemes munkahelyváltáson vagy szabadúszóra váltáson gondolkodni.
Pihenned kell!
Néha az oka annak, hogy a munka stresszforrássá vált, az egyszerű pihenés hiánya. Ha legyőzi a stresszt, és nem tud segíteni magán, ne várja meg, amíg az állapot romlik - menjen el feletteseihez, és kérjen rendkívüli nyaralást, akár saját költségén is. A megértő főnökök mindenképp aláírják a jelentkezését, mert ebben az állapotban nem sok hasznod lesz a munkahelyeden.
Próbáld meg a legtöbbet kihozni ebből az időből, hogy kipihenten és kipihenten térhess vissza a munkába. Ne terhelje magát házimunkával, vidéki kirándulásokkal és egyéb kötelezettségek teljesítésével. Mindig emlékezz arra, hogy az első személy, akinek a legtöbbet köszönheted, te vagy!
Aludj eleget naponta. Az alváshiány miatt a szervezet érzékenyebbé válik bármilyen ingerre. A krónikus alváshiány elkerülhetetlenül krónikus stresszhez, fokozott ingerlékenységhez és érzelmi egészség megzavarásához vezet.
Étkezzen jól, ügyeljen arra, hogy étrendje ásványi anyagokban és vitaminokban gazdag ételeket tartalmazzon. A megfelelő táplálkozás lehetővé teszi, hogy szervezete gyorsabban felépüljön a stresszes reakciókból, és ellenállóbbá válik.
Igyál kevesebb kávét és erős teát. Az ezekben az italokban lévő koffein serkenti az idegrendszert, így jobban reagál a stresszes helyzetekre.
Vigyél magaddal egy üveg vizet vagy citromfűből, mentából, kamillából készült gyenge teát. Ha úgy érzi, hogy elveszti a türelmét, igyon annyi folyadékot, amennyit csak lehetséges. A szervezetben lévő folyadékbevitelnek köszönhetően csökken a stresszhormonok koncentrációja, nyugodtan, egészségkárosodás nélkül viselheti el az ilyen állapotokat.
Egyes esetekben a probléma egyetlen megoldása a munkahelyváltás lehet. Ha semmi sem segít, akkor nincs értelme kínozni és kimeríteni magát. Mindig találhat egy csendesebb helyet a munkához vagy az üzlethez.
A modern ember megszokta, hogy feszült állapotban van. Az életritmus befolyással van, az információáramlás nap mint nap felhalmozódik az emberen. És úgy tűnik, a stressz elkerülhetetlen, sőt a 21. század betegségei közé sorolták. Ahhoz, hogy a stresszes állapotok ne csapjanak át depresszióba, kezelni kell őket.
Változnak az életkörülmények, a fejlődés nem áll meg, és az emberek nehezen tudnak változni és alkalmazkodni az új körülményekhez. Állandó feszültség mellett az ember változásokat érez, a pszichológiai és fiziológiai állapothoz kapcsolódnak.
Fiziológiai oldalról a következő tünetek jelennek meg:
- fejfájás, amely eléri a migrént;
- Növeli a vérnyomást;
- Problémák vannak a szívvel és az erekkel;
- Az ember nem alszik eleget, a privát álmatlanság kimeríti a testet;
- Problémák vannak a bőrrel, a gyomor-bélrendszerrel.
Az egészségtelen életmód és az egészségtelen táplálkozás mellett a stressz az ember pszichés állapotát is rontja. A pszichés tünetek a következőkben nyilvánulnak meg:
- A személy ingerlékeny lesz;
- Étvágytalanság;
- Csökkenti a kommunikáció iránti érdeklődést;
- A memória romlik;
- Nehéz lesz koncentrálni;
- Eltűnik az optimizmus, fölösleges gondolatok jutnak eszébe.
Sokan magukon találják az ilyen tüneteket, de ezt nem hozzák összefüggésbe a depresszió kialakulásával. Úgy tűnik, csak pihenned kell pár napot, aludnod, és minden elmúlik. A helyzet súlyossága abban rejlik, hogy a stresszes körülmények napról napra szigorodnak. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan kezelheti a stresszt.
A rossz szokások súlyosbítanak egy súlyos állapotot, az ember hozzájuk fordul, hogy enyhítse a pszichés stresszt. Ezek a cigaretta, az alkohol, az internet, lehetővé teszik, hogy egy időre eltávolodj a nem kívánt valóságtól. Az átmeneti feledés súlyosbítja a helyzetet, és a test még jobban szenved. Ezért érdemes olyan módszereket találni a betegség kezelésére, amelyek nem okoznak függőséget. Ehhez meg kell értened, mi a stressz, mi az oka, milyen szakaszai. A stressz és annak az emberre gyakorolt hatása mindig negatívan hat nemcsak a morálra, hanem a fizikai egészségre is.
A stressz három szakasza
Az emberek idegállapotnak vannak kitéve, függetlenül munkahelyüktől, anyagi és társadalmi helyzetüktől, nemüktől, életkoruktól. A tanfolyam szakaszai ugyanazok, egy személy a stressz három szakaszán megy keresztül:
- Szorongás;
- Ellenállás;
- Kimerültség.
1 szakasz
A kezdeti szakaszban változások következnek be a szervezetben: emelkedik a nyomás, gyakrabban kezd verni a szív, eltűnik vagy fokozódik az étvágy, emésztési problémák jelentkeznek, csökken a szexuális vágy. A szorongás csökkenti a szervezet immunitását, és az ember védtelenné válik a betegségekkel szemben.
Az érzelmi állapot elsősorban a gyomrot érinti negatívan. Az ember nem hajlandó enni, ahogy mondják, „egy darab nem fér a torkába”, vagy elkezd elhatalmasodni a stressz és a szorongás. Mindkét esetben a gyomor-bél traktus szenved, ami hibás működéshez, terhelés növekedéshez, felesleges enzimtermeléshez vezet, korrodálják a gyomor és a belek falát.
Pszichológiai szempontból az ember megnövekedett agresszivitást és ingerlékenységet észlel, az alvás eltűnik, és a nap folyamán álmos állapot lép fel, a testsúly változásai lehetségesek. Ha a stressz forrása eltűnik, az első szakasz magától véget ér. Ha a feszültség továbbra is fennáll, változások történnek a pszichében. Eljön az ellenállás szakasza.
2 fokozatú
Az ellenállás (rezisztencia) a szervezet kísérlete arra, hogy alkalmazkodjon a jelenlegi körülményekhez. Növekszik az erő, a test dobja őket, hogy folytassák a teljes életet. De az emberi lehetőségek nem korlátlanok. A szervezet nem tud állandóan fátylat védeni a pszichés stressztől, bár kívülről az ember állapota normálisnak tűnik.
A szakasz időtartama az emberi test belső tartalékaitól függ. Ha nem teszünk semmit a stressz okainak megszüntetésére, akkor fokozatosan elfogynak az erők, és jön a harmadik szakasz - a kimerültség. Veszélyes pillanat ez, nem érdemes ebbe belemenni.
3 fokozatú
A kimerültség jelei hasonlóak a stressz kezdeti szakaszához. A különbség abban rejlik, hogy a szervezet erői kimerülnek, nincs mit mozgósítani. Ez a következő betegségek kialakulásához vezet:
- Szomatikus karakter (pszichológiai rendellenességig);
- Dekompenzáció (depresszív állapot);
- Idegösszeroppanás.
A veszély az, hogy ezt a szakaszt az orvosok visszafordíthatatlannak minősítik. A testben bekövetkező változások halálhoz vezetnek. Ebből az állapotból az ember önmagában nem tud kijutni, szakember felügyelete mellett gyógyszeres kezelés szükséges. A kezelés gyógyászati nyugtatók bevételéből és rendszeres pszichológusi ülésekből áll.
Fontos megtanulni, hogyan kezeljük a stresszt korai szakaszban.
Az ember élete nagy részét a munkában tölti. A munkafolyamat stresszes helyzetei aktívan befolyásolják az embert. Ide tartoznak a munkához közvetlenül kapcsolódó tényezők és a külső tényezők:
- Társadalmi komponens;
- Gazdasági és pénzügyi változások.
A nem kielégítő anyagi helyzet állandó stresszhez vezet. Az ember részmunkaidős állást talál, csökken a családra és a pihenésre fordított idő, ami súlyosbítja a helyzetet és a stressz három szakaszát eredményezi.
A csoporttényezők is befolyásolják, többek között:
- Egy barátságtalan csapatban a résztvevő kényelmetlenül érzi magát. Az okok a vezetőséggel vagy a kollégákkal kapcsolatosak;
- A kollektív civódásokon belül a konfliktusok a csoporttagok jellemeinek, személyes céljainak, értékrendjének összeférhetetlenségéhez kapcsolódnak.
A pszichológiai kényelmetlenséget okozó tényezők közé tartoznak a munkához és a munkakörülményekhez kapcsolódó személyes okok - a helyiség magas hőmérséklete, a fokozott zaj jelenléte és a munkahely kialakításának jellemzői.
A pszichológiai hangulat és a közvetlen feladatellátáshoz kapcsolódó tényezők befolyásolják:
- Bizonytalanság a munkahely megtartásával, mint egyedüli bevételi forrással kapcsolatban, önbizalomhiány;
- A munkahelyi önkifejezés lehetetlensége, mechanikus vagy monoton munkavégzés;
- A munka összetett vagy sajátos jellege, a függetlenség hiánya a döntéshozatalban;
- Nehézségek a kollégákkal való kommunikációban, szerepzavar, párkapcsolati bizonytalanság;
- A szervezet agresszív vezetési stílusa, kettős vezetés, fokozott nyomás a vezetők és az igazgatók részéről;
- Műszakos vagy forgó munkarend, amely megzavarja a normális életritmust.
Ezek a munkakörülmények növelik a stresszt az ember életében és munkahelyén. A befolyás mértéke magától az embertől, stresszállóságától és érzékenységétől függ.
Pszichológiai tanácsok a munkahelyi stressz kezeléséhez
Az emberek és a pszichológusok tapasztalatai azt sugallják, hogy a munkahelyi stressz kezelhető. Nehéz helyzetekben, amikor nem lehet kiutat találni, érdemes elgondolkodni a munkahelyváltáson. Néha ez a helyes lépés. Ha valaki nem hiszi el, hogy drasztikus intézkedések lehetségesek, akkor a kérdést a helyszínen kell megoldani. Hogyan lehet enyhíteni a stresszt:
- Hatékony váltás az élet más területeire. Segíti az önfejlesztést, sportolást, reggeli kocogást.
- Kényeztetheti magát kellemes apróságokkal, megnézheti kedvenc műsorát, finomat ehet, de nem szabad elragadtatni magát.
- Tanulj meg lazítani. Számos gyakorlat létezik (auto-tréning, meditáció), ezeket könnyű önállóan elsajátítani.
- Egy mágikus kifejezés jól működik, egy megerősítés, amely felvidít és támogat egy nehéz időszakban.
- Az önostorozás megtagadása, a „kell”, „kell” szavak. Az élet nem ér véget a munkával. Nemcsak kötelességeit felelősségteljesen teljesíteni kell, hanem pihenni is.
- Hogyan kezeljük a stresszt humorral. A hangulat az embertől függ, és senki sem mondta le a humorérzékét. Mindenki maga dönti el, hogyan viszonyul élete egy-egy pillanatához.
Stressz megelőzése – hogyan kerüljük el a stresszes helyzeteket?
Könnyebb és hatékonyabb elkerülni a stresszes helyzetek előfordulását, mint kezelni hatásuk következményeit. A küzdelmet az első szakasztól kell kezdeni, amikor megjelennek az „első harangok”, amelyek problémát jeleznek.
- Napi menetrend tervezés. Ez az egyszerű, de hatékony módszer lehetővé teszi egy személy életének megszervezését. Folyamatosan sok ötlet, sürgős ügy, napra, hétre, hónapra vonatkozó terv, ami a nap végére káoszba borul a fejemben. A terv elkészítésével töltött néhány perc bőven megtérül.
Tanács! A napló vezetése segít, kezdésnek egy füzet vagy füzet megfelelő.
- Egészséges életmód és az étrend, az alvás és a fizikai aktivitás egyensúlya. Megfigyelték, hogy azok, akik sportolnak, könnyebben viselik el a pszichés nehézségeket.
- Az ellazulás képessége. Ezek a készségek jól jönnek az életben. Azok, akik tudnak pihenni, otthonon kívül hagyni a gondokat és problémákat, könnyebben alkalmazkodnak a változásokhoz.
- Segít az önvizsgálat képessége, az idegfeszültség okainak józan felmérése és a stresszes helyzetek előfordulása. Nem szabad magát hibáztatnia, elemeznie kell azokat az erősségeket, amelyek segítenek elkerülni a stresszt vagy minimalizálni a következményeket.
- Érdeklődés, hobbi, szenvedély. A munka legyen szórakoztató. Az embernek szüksége van egy hobbira, egy „stressz pirulára”, amely erkölcsi elégedettséget hoz. Ez segít enyhíteni az ideges feszültséget.
A jó hangulat, a humorérzék, a kölcsönös tiszteleten alapuló kapcsolatok másokkal, az apró dolgokban és a mindennapi ügyekben való örömszerzés képessége békét hoz, és kedvező légkört teremt a stresszmentes élethez.
Ma a munkahelyi stressz a munka állandó része, ezért nagyon fontos a hatékony hangulatkezelés. Ha kontroll alatt tartja az érzelmi stresszt a munkahelyén, akkor minőségi tevékenységeket végezhet.
Mi a legstresszesebb munka? Lehetséges meglepetésére ez nem bányász, versenyző vagy rendőr szakma. A felmérés eredményei, amelyben az Oroszországban működő cégek mintegy 2670 szakembere - a HH.ru webhely felhasználói - fejtette ki véleményét, azt mutatta, hogy a biztosítási szakemberek a stressz alatti munkavégzést végzik. A biztosítók mintegy 79%-a jegyezte meg, hogy a velük kapcsolatos stresszes helyzetek norma, nem kivétel.
Mely iparágak szakemberei is állandó munkahelyi stresszt tapasztalnak? A tanulmány eredményei azt mutatták, hogy a marketingesek és a HR-szakértők, a könyvelők és a vásárlásban részt vevő cégek alkalmazottai munkahelyi stressznek vannak kitéve. Hibásnak bizonyult az állítólagos "portalan papírválogatási munkáról" szóló állítás. Az emberekkel való munka stresszes. Az embereket, panaszaikat meghallgatni, minden emberhez közelítést találni ugyanolyan nehéz, sőt talán még nehezebb, mint a bűnügyek felderítése.
A válaszadók megjegyezték, hogy a biztonsági szektorban dolgozók érzik magukat a legkipihentebben a munkahelyükön - a válaszadók mindössze 52%-a stresszes, valamint a fitneszközpontokban és szépségszalonokban dolgozók (53%) és a tanácsadó szakemberek (55%). Ebben az esetben álláspontjukat természetesen nem a szociológusoknak, hanem a pszichológusoknak kell jelezniük. Minden embernek megvan a saját érzékenységi küszöbe. Lehetetlen minden ember szellemi szervezetét vékonynak nevezni. Abban a helyzetben, amikor a marketinges sírni kezd, a rendőr nevetni fog. És itt nem a bátorságról, a cinizmusról vagy a "jeges" higgadtságról van szó, hanem a szakmai tapasztalatról és készségekről, a munkahelyi stressz állandó átélésének megszokásáról. Ha valaki nem képes ellenállni a munkahelyi stressznek, az idegsejtek megmentése érdekében indokolt a tevékenységi kör megváltoztatása.
Mi okoz stresszt a munkahelyen
A munkahelyi és otthoni stressz gyakori jelenség, amely következményekkel jár. Az egyik ENSZ-jelentésben a munkahelyi stresszt a "21. század pestisének" titulálták. A szakértők ismételten számos értékelést és tanulmányt végeztek, amelyek eredményei azt mutatták, hogy jelenleg az emberek túlnyomó többségének mentális zavarai vannak, amelyek akut vagy krónikus pszichés stressz következtében jelentkeztek. Az ilyen állapotok járványokká fejlődhetnek, és a modern társadalom egyik fő társadalmi problémájává válhatnak.
A közgazdászok úgy vélik, hogy a stressz okozta betegségek kezelése több millió és milliárd rubelbe kerül. Közvetlen bánásmódról, alkalmazottak kompenzációjáról, távollétekkel és személyi változásokkal kapcsolatos veszteségekről beszélünk.
Fontolja meg a munkahelyi stressz fő okait és a stressz munkára gyakorolt hatását.
Fizikai és higiéniai munkakörülmények:
- megnövekedett vagy csökkent környezeti hőmérséklet;
- fokozott vagy csökkent megvilágítás;
- idegen anyagokat tartalmazó szennyezett levegő;
- fokozott zaj vagy vibráció;
- nagy sűrűség a munkahelyen, túlzott zsúfoltság;
- elszigetelt munkahelyek;
- olyan tevékenységi feltételek, amelyek ellentétesek a szervezet biológiai ritmusával (az étkezési, alvászavarok stresszhez vezetnek);
- monoton munkavégzés vagy éppen ellenkezőleg, állandó munkahelyi stressz és „versenyek”;
- a pihenéshez szükséges szünetek hiánya (a gyógyulás elengedhetetlen).
Érzelmi tényezők:
- fokozott felelősségvállalás;
- magas elvárások a munkavállalóval szemben;
- veszélyes munkakörülmények, amelyek mellett egy személy életét és egészségét kockáztatja.
Információs tényezők:
- határozatlan idejű munkaköri kötelezettségek;
- homályos és homályos tevékenységi algoritmusok;
- heurisztikus tevékenység;
- a tanulási folyamat hiánya a megfelelő készségek elsajátításához és az eszközök kezeléséhez.
Kommunikációs tényezők:
- stresszes munka magas pozícióban;
- a hatóságok „mérgező” és kritikus vezetési stílusa;
- az alkalmazottakkal való kommunikáció lehetőségeinek hiánya.
A munkahelyi stressz számokban kifejezve
1 000 000 elbocsátás volt stresszel kapcsolatos.
A válaszadók 27%-a – különböző cégek alkalmazottai – jegyezte meg, hogy a munkával kapcsolatban kezdett stresszt tapasztalni.
A válaszadók 45%-a megjegyezte, hogy a munkahelyi stressz vagy nagyon magas, vagy túlzottan magas.
A megkérdezettek egyharmada csak a stressz miatt akart otthagyni a munkát.
70%-uk azt mondta, hogy a munkahelyi stressz csökkentette mentális és fizikai egészségét.
Mi okozhat stresszt a munkahelyen
keringési rendszer. Van néhány bizonyíték arra vonatkozóan, hogy a pszichológiai állapot hogyan befolyásolja a szív- és érrendszeri betegségek előfordulását. Az állandó aggodalmak, félelmek, irritáció szívbetegségekhez vezet. A stressz hatására további hormonok szabadulnak fel, ami miatt a szív gyakrabban kezd összehúzódni, emelkedik a vérnyomás, érszűkület lép fel. A fentiek mindegyike stroke és szívroham kialakulását okozza.
Vázizom rendszer. A stressz, valamint a repüléshez vagy harchoz kapcsolódó szindrómák ahhoz a tényhez vezetnek, hogy az izmok megfeszülnek. Nem számít, hogy a fenyegetés valós vagy képzelt. Az izmok által kifejtett nyomás következtében a szalagok, ízületek, inak megterhelődnek, ami fájdalomhoz vezet. Ezenkívül az izmok fokozatos gyengülése és fáradtsága következik be, ami fejfájáshoz vezet. Fájni kezdenek az ízületek, a hát, a nyak, a lapockák.
Emésztőrendszer. A súlyos munkahelyi és életbeli stresszt a nyálmirigyek nyálelválasztása kíséri. Gyakran éppen ellenkezőleg, fokozott nyálelválasztás. A gyomorban fokozódik a savak szekréciója. A savasság szintje meghaladja a megengedett normát, ami gyomorégéshez, hányingerhez, majd gyomorfekélyhez vezet. Egy másik lehetőség, amelyet a stressz okozhat, a hasmenés megjelenése.
Az immunrendszer. A munkahelyi és élethelyzetekkel járó stressz negatívan hat az immunrendszerre. Különféle fertőzések szabadon bejuthatnak a szervezetbe. Tehát a brit tudósok kutatást végeztek, amelynek eredménye világossá vált: a rák és a súlyos érzelmi stressz a munkahelyen és az életben (főleg a félelem) szorosan összefügg.
Légzőrendszer. Gyakoriak azok a helyzetek, amikor súlyos stressz hatására (botrány az ügyféllel, főnök megrovása, veszekedés az alkalmazottakkal) asztmás rohamok jelentkeztek.
Elmondhatjuk, hogy a munkával járó stresszek és nem csak önmagukban ritkán válnak súlyos betegségek okaivá. A stressz miatt a test leggyengébb részei sérülékenyek. Sajnos a stressz okozta legyengült szervek károsodása visszafordíthatatlan.
- Konfliktusok kezelése egy szépségszalonban: hogyan oltsuk el a szenvedély hevét
Hogyan reagálnak az alkalmazottak a munkahelyi és otthoni stresszre?
Minden embernek megvan a saját stresszreakciója. A szakértők szerint minden reakció fiziológiai és pszichológiai.
A fiziológiai válaszok az
- Szorongás. Bonyolult testi és biokémiai változásoknak nevezhetjük, amelyek a szervezet azon próbálkozásait tükrözik, hogy helyreállítsák a normális működést. A szorongó egyének lázról, ízületi és izomfájdalmakról, csökkent étvágyról és fáradtságról számolnak be;
- Ellenállás. Ebben az esetben a szorongásos tünetek eltűnnek, és a fiziológiai ellenállás a normához képest megnő a munkával járó hosszan tartó stressz leküzdése érdekében. Ugyanakkor nő a különböző mirigyek szekréciója, és csökken a fertőző betegségekkel szembeni ellenállás.
- Kimerültségnek nevezett szakasz. Hosszan tartó stressz esetén fordul elő. A szervezetnek már nincs ereje arra, hogy megnövekedett számú hormont szabadítson fel és alkalmazkodjon egy hosszan tartó stresszes helyzethez. A szorongás megjelenik, még világosabban kifejezve. A kimerültség gyakran érzelmi pusztulást, deperszonalizációt és kudarcérzetet okoz. Ebben az állapotban az emberek fáradtnak érzik magukat mind a munkakörülmények között, mind az attól mentes időszakokban.
Az, hogy hogyan reagálunk a stresszes helyzetekre, nagyban függ a körülöttünk lévő világról alkotott felfogásunktól. A pesszimisták élesebben érzékelik a munkával kapcsolatos stresszeket, mint az optimisták. Általában stresszhelyzetekben automatikusan megjelennek bizonyos tudattalan reakciók, amelyek beindíthatják egyik vagy másik védelmi mechanizmust.
- Elnyomás. Ebben az esetben az ember kitisztítja az elméjét, kizárva az elfogadhatatlan ötleteket és tapasztalatokat.
- Tagadás. Itt az alany a fenyegető tárgyakat ártalmatlannak érzékeli.
- Rögzítés. Egy bizonyos típusú jutalom továbbra is releváns annak a szakasznak a befejezése után, ahol megfelelő volt.
- Regresszió. A személy visszatér egy olyan viselkedési modellhez, amely megfelelt a fejlődés egy korábbi időszakának.
- Racionalizálás. A személy az elfogadhatatlan viselkedést "meggyőző" érvekkel igazolja.
- Intellektualizáció. A szorongás csökken annak a ténynek köszönhetően, hogy egy személy érzelmileg és tartózkodóan elemzi a helyzetet.
- Kivetítés. Ebben az esetben elfogadhatatlan ötleteinket és tapasztalatainkat más embereknek tulajdonítják.
- Átruházás. A fenyegető ötletek vagy impulzusok iránya számos kevésbé fenyegető objektum felé irányul.
- Szublimáció. A társadalmilag elfogadhatatlan impulzusok elfogadhatóbb viselkedéstípusokká alakulnak.
- Reakció. A szorongás érzését vagy a kellemetlen feszültséget csökkenti az a tény, hogy az ember nyíltan fejezi ki érzelmeit.
- Reakciók kialakulása. Az emberben tudatos tapasztalatok és viselkedési minták alakulnak ki, amelyek ellentétesek a tudattalannal, és szorongást okozhatnak.
Megküzdés a munkahelyi stresszel: a megfelelő elsősegély
Ha feszült helyzet adódik, bizonyos lépéseket meg lehet tenni. Hagyd, hogy a dolgok várjanak rád. Hagyja el a szobát, mossa le hideg vízzel. Inni lehet vizet. Váltson kisebb dolgokra - a kilátás az ablakból, számolja meg a fákat, a gyalogosokat, nézze meg a forgalmat. Próbáljon meg fizikai gyakorlatokat végezni. Az ilyen "elsősegélynyújtás" lesz az optimális.
Természetesen az élet és a munka stressz nélkül irreális. Éppen ezért a pszichológia szakértői azt tanácsolják, hogy kezdj el kialakítani magadnak egy pozitív „politikát”, amelyet nehéz élethelyzetekben is felhasználhatsz.
1. Életszabályként használj egy ősi imát, aminek az a jelentése, hogy az Úrhoz fordulj, hogy értelmet és békét adj, elfogadd azt, amit nem tudsz megváltoztatni, bátorságod változtatni azon, amin tudsz, és bölcsesség, hogy megkülönböztethess. az elsőt a másodiktól. Egy ilyen élethitvallást hívők és nem hívők egyaránt használhatnak.
Az emberek gyakran a lehetetlenre törekedve kerülnek olyan helyzetekbe, amelyek sok stresszt okoznak a munkahelyen. Talán át kellene értékelni a célokat, tárgyilagosságot, gyakorlatiasságot adni nekik. Ha lehetetlen feladattal kell megbirkóznia, a munkahelyi stressz kezelése és ezek a feladatok értelmetlenné válnak.
2. Valódi problémák és hatékony megoldások megtalálásának képességének fejlesztése. Vannak, akik tudatalatti szinten nem veszik észre az őket körülvevő nehézségeket. Ilyenek például a személyes betegségek, a csapaton belüli konfliktusok, az alacsony bérek, az unalmas munka. Tanuld meg az őszinteséget – nincs értelme az önámításnak. Minden problémát el kell ismerni. Hangoztassa, fogadja el, bízzon egy szeretett emberben. A problémákat a legkisebb veszteséggel kell megoldani. Ne halassza holnapra a folyamatot – foglalkozzon a problémák megoldásával most.
3. Lelkiismeretesen teljesítse kötelezettségeit. Ne próbáljon tanára lenni a csapatnak és az összes alkalmazottnak. Megszabadulni a lehetséges kudarcokkal kapcsolatos állandó gondolatoktól, az alkalmazottak nézeteltérésétől stb. Mindez egyfajta fékként fog szolgálni a tevékenységében. Tedd meg, amit kell, és ott lesz – úgy lesz, ahogy lesz.
4. Éld a mát anélkül, hogy a holnapba nézz. Próbáld meg elkerülni, hogy aggódj a jövő miatt. Ez az idő még nem jött el, és nem világos, hogy holnap mi lesz. A múlt miatt sem kell aggódni – elmúlt és nem tér vissza.
5. Nagyon fontos, hogy elfogadd magad olyannak, amilyen vagy. Lehet, hogy a fotód soha nem fogja díszíteni egy divatmagazin címlapját, nem leszel a Nobel-díj tulajdonosa, és nem hallod majd a stadionok tapsát. De te egy egyedi ember vagy, akinek megvannak a saját, egyedi erényei. Ne vágyj a kivitelezhetetlenre, jobb, ha fejleszted a képességeidet.
6. Önmagad elfogadása mellett mások elfogadása is fontos. Ne feledd, az embereket nem tudod megváltoztatni. Ha egy személy, aki közel van Önhöz, munkahelyi stresszt, irritációt okoz, legyen az egy szépségszalon fodrásza, könyvelő vagy más alkalmazott, próbálja megérteni - valóban olyan kellemetlen az Ön számára? Van-e ennek a személynek olyan érdeme, amelyet értékelhet. Ha az irritáció kezelése egyre nehezebbé válik, minden bizonnyal bölcsebb a konfliktus eloszlatására vagy megoldására irányuló intézkedések megtétele, mint egy nehéz helyzet elviselése.
Ha nyugtalanítja a negatív munkahelyi környezet, gondolja át: veszélyezteti-e a helyzet az egészségét, okoz-e munkahelyi stresszt, irritációt, elviselhetetlen? Ha ezekre a kérdésekre a válasz igen, állítsa le a tevékenységet. Ha kihúzza az öröm pillanatait az életből, még a legnagyobb bevétel sem tudja teljesen pótolni az összes negatívumot.
7. Minden új nappal rengeteg új lehetőség adódik. Nem kell emlékezni a múltbeli sérelmekre, érzésekre és frusztrációkra, negatív élményekre. Néha spontánnak kell lenned – másképp reagálj mindenre, ami történik, új szemszögből nézd meg a helyzeteket.
- Aromaterápia egy szépségszalonban, hogy segítse az ügyfél ellazulását
Munkahelyi stresszoldó technikák
Vladimir Puzyrev, pszichoterapeuta, a Hasznos Kalandok Társaság igazgatója
1. Pozitív gondolkodás. Keresse a leckéket, pozitívumokat és másodlagos előnyöket minden helyzetben. Próbáld megtalálni az ellenfél érdemét.
2. Lélegezz egyenletesen. Irányítsd a légzésedet. Nyugodt állapotban a légzés lassú és mély, feszült állapotban gyakori és felületes. Ha a stressz első perceiben megváltoztatja a légzési technikáját, lehetősége nyílik arra, hogy érzelmi hangulatát megváltoztassa. 5-7 perc elteltével állapota visszaáll a normális kerékvágásba, és érezhetően szabadabbnak érzi magát.
3. Válaszadás. Mutasson pillanatnyi reakciót - azt, amelyről úgy gondolja, hogy szükséges, és azt, amely a szívből jön (a lényeg, hogy ne ártson magának és másoknak). Lehet olvasni, sírni, leírni vagy lerajzolni a helyzetet, panaszkodni. Néhány perc múlva jobban érzi magát.
4. Váltás. Váltson valamire, ami valóban eltereli a figyelmét a stresszről. Ha dolgozik, ihat kávét, ehet édességet, csendesen bekapcsolhatja a zenét, beszélgethet az alkalmazottakkal vagy felhívhatja szeretteit.
5. Eltávolodás. Adj stressznek egy kis időt. Legyen 6 perc. Kövesd az órát. Írja fel a hangsúlyt papírra, és cserélje ki az összes névmást az „én”-re. Olvassa el újra és újra, módosítsa, és dobja ki.
A munkahelyi stressz megelőzése
Vannak bizonyos módszerek és módszerek a munkahelyi stressz kezelésére. E módszerek alkalmazása lehet szervezeti és egyéni. A módszerek többsége széles körben ismert.
Az egyes módszereket illetően a következőkről beszélünk:
- rendszeres aktív pihenés;
- relaxáció (jóga, meditáció, auto-edzés);
- képzés a viselkedés szabályozását segítő készségek fejlesztésére;
- időtervezés;
- elegendő és hosszú alvás;
- kognitív terápia.
A külföldi cégek gyakran alkalmaznak hatékony módszereket, amelyeknek köszönhetően sikeres a munkahelyi stressz megelőzése. Például a munkavállaló szociális csomagja magában foglalja a medence és az edzőterem látogatásának díját. Egyes szervezetek arra törekszenek, hogy az alkalmazottak tisztában legyenek azokkal az egyszerű módszerekkel, amelyek segítenek leküzdeni az állandó munkahelyi stresszt. A BBC például kiadott egy drága füzetet, amely információkat tartalmazott a személyzet számára arról, hogyan üljenek megfelelően székben, hogyan hajtsák össze a papírrepülőket, szívják be a levendula illatát, és hogyan kezeljék a munkahelyi stresszt. Más szóval, az 57 oldalas brosúra sokféleképpen tartalmazott információkat a stressz csökkentéséről. A füzet hasznos és értékes információkat tartalmazott a nehéz helyzetek kezelésében.
De mindezen intézkedések alkalmazása nem jelenti a megfelelő eredmény biztosítását. A probléma megoldásának átfogónak kell lennie, hogy a munkavállalók ne csak a munkahelyi stressz kezelésének módját és az azt követő helyzeteket tudják, hanem azt is, hogyan előzzék meg azokat.
Vannak szervezési módszerek is:
Általános megelőzés. A stressz kezelése, a stresszes helyzetek megelőzése például a rendszeres testmozgás. A sporttevékenység segít enyhíteni a stresszt, növeli az immunitást és fejleszti a nehéz helyzetekkel szembeni ellenállást. A jóga a mai napig aktuális, valamint számos technika és légzéstechnika, amelyek célja a belső erőforrások megtalálása és feltárása, valamint az egyensúly fenntartása.
Minden olyan módszer, amely lehetővé teszi, hogy nem a munkahelyen érezze magát, hozzájárul a test helyreállításához és az idegrendszer tehermentesítéséhez. Itt minden olyan tevékenységről beszélhetünk, amely új kellemes élmények keresésével, életre szóló erő-utánpótlással kapcsolatos (a vállalati gyakorlatban gyakran alkalmaznak csapatépítő tréningeket a friss levegőn, sportnapokon), kreatív tevékenységről, hobbiról, olvasásról, sétáról. stb.
Viselkedéselemzés. Ez a módszer a stresszes helyzet kezelésére a leghatékonyabb. A stressz éppen azzal kapcsolatban merül fel, ami személyes értéket képvisel a munkavállaló számára. Helyes és hozzáértő elemzéssel a probléma leküzdésével csökkenthető az érték. A helyzet helyes elemzése érdekében érdemes szakemberek segítségét igénybe venni - pszichológusok és edzők egyaránt lehetnek. Hozzájuk fordulva gyorsan megoldhatja a problémákat, beszélhet a helyzetről és megértheti, hogyan alakul ki az állandó stressz a munkahelyen.
Edzőkkel való munka. Vonzásakor gyakran használják a "horgony" technikát. Az érzelmileg jelentős helyzeteket modellezve az ember lehorgonyzáshoz jut, vagyis egy feltételes tapintási jelet helyeznek az érzelmekre. Így egy bizonyos tárgy egy adott érzéshez kapcsolódik. Ebben a tekintetben egy személy hasonló érzelmeket kezd tapasztalni (például pozitív), ami lehetővé teszi a stressz kezelését.
önvizsgálati módszer. A probléma pozitív megoldásához meg kell keresnie a munkahelyi stressz valódi okát. Ugyanilyen fontos, hogy tisztában legyünk azokkal az igényekkel, amelyek számos releváns választ okoznak. Az introspekció segítségével lehetőség nyílik a jelenlegi állapotok megismerésére, a probléma megoldási módjainak azonosítására.
Gyakorlat "A stressz okainak elemzése"
Hasznos feltenni magának a kérdést: „Milyen érzelmek kísérnek engem?”, „Mi foglalkoztatja a gondolataimat?”, „Hogyan érzem magam fizikailag?”.
Tegyen fel magának kérdéseket: „Miért tapasztalok érzelmi stresszt a munkahelyemen?”, „Mit jelent ez a reakció?”, „Van-e hasznot húzni ezekből az érzelmekből?”. Válaszolj és írd le gondolataidat. Ezután tegyél fel magadnak egy sor ilyen kérdést, hogy megtudd, miért van stresszes a munkahelyeden.
Meg kell tanulni az önmagunkkal kapcsolatos hasznot: „Milyen haszon következik ebből a helyzetből?”, „Mit veszíthetek, lehetségesek-e veszteségek?”, „Mit akarok igazán kihozni ebből a helyzetből, viselkedésből?” .
A munkahelyi stressz folyamatának szerkezeti elemzése. A folyamat lefolyásának jobb megértéséhez számos elemet kell tanulmányozni: viselkedés (tanulja meg a helyzetre adott reakciókat), előfeltételek és következmények (mi okozza a reakciót), triggerek (mechanizmusok, amelyek kiváltják a stresszes folyamatot). Létre kell hozni egy táblázatot a stresszfolyamat szerkezeti elemzésével, és el kell kezdeni az összetevőivel való munkát. Meg kell találnia, hogy ezek a kiváltó tényezők miért befolyásolják a folyamat elindítását, kereshet-e megkerülő megoldásokat vagy támogató erőforrásokat a következmények leküzdésére.
Disszociáció. A stressz szubjektív értékének csökkentésére megfelelő megközelítések alkalmazhatók: változtassa meg a helyzet terjedelmét vagy az átmeneti munkahelyi stresszorokat. Hagyd el a helyzetet, lépj túl és nézd meg távolról. Kérdezd meg magadtól: „Mit jelent ez a helyzet a tevékenység egészében?”, „Mi változhat, ha nem oldom meg a problémát?”. Ezután értse meg, mi történik, ha nem oldja meg a helyzetet, mi változhat. Számos probléma csak az adott körülmények között tűnik fontosnak és nehéznek. A kérdés globális mérlegelésével az értékszint csökken.
Hogyan kerüljük el az ügyfelekkel való veszekedés okozta stresszt
1. A munkavállalónak önbizalommal kell rendelkeznie, nem kell arrogánsnak lennie, hamisítás nélkül beszélnie kell az ügyfelekkel.
2. Beszélhet érzéseiről a felháborodott ügyfelekkel. Ha az ügyfél elvesztette a türelmét, beszéljen vele, mondván, hogy megérti az érzéseit és a helyzetét. Mondjon valami ilyesmit: "Megértem a haragját, felháborodott." Ezután kérdezze meg a személyt, hogy pontosan mi okozta felháborodását, javasoljon módszereket a probléma megoldására. A végén állapodjon meg és állapodjon meg a választott megoldás megvalósításában, vagy kezdjen el kompromisszumot keresni.
3. Ne feledkezzen meg a jó modorról és az udvariasságról. Mindig mondja azt, hogy „kérem”, „köszönjük a hívást” – ez a kifejezések minimális halmaza.
4. Légy pozitív. Lehetőleg ne használja a „nem” részecskét a beszédben.
5. Használj parafrázist. Az aktív hallgatás akkor hasznos, ha a szakember az „igen”, „helyesen” és egyebek kifejezésekkel beszél az ügyféllel, valamint olyan parafrázissal, amelyben az ügyfél információt ad át az adminisztrátornak, utóbbi pedig olyan kifejezéseket használ, mint például: „Ön tisztázza hogy...”, „Tudod…”, „Jól értettem-e, hogy…”. Ez a technika lehetővé teszi, hogy pozitív eredményt érjen el a kommunikációban. Az ügyfél úgy érzi, hogy megértették és meghallgatták, mivel egyetérthet az Ön által mondott mondattal, vagy indokolással megtagadhatja. Ha figyelmen kívül hagyja ezt a tételt, nem tudja bizonyítani az ügyfélnek, hogy szeretné megismerni az igényeit, és elszalasztja az együttműködés bizalmas kezelésének lehetőségét.
6. Értsd meg az ügyfelet, hallgasd meg, tegyél fel helyesen logikus kérdéseket.
7. Szerezzen hatékony vásárlói visszajelzést.
8. Alkalmazkodni kell a látogatóhoz. Ha már a tuningról (rapport) beszélünk, akkor a gyerekek lefektetésével hasonlatot vonhatunk. A gyerek mesét hallgat, anya vagy apa elkapja a ritmusait. Amikor a gyermek aludni kezd, a narrátor lelassítja a tempót, és csökkenti a hang decibeleit. A rapport használata lehetővé teszi a kliens megértését, lehetőséget ad neki, hogy meghallgassa, egyetlen rendszerbe foglalja, ahol egyetlen ritmus és viselkedési minta van. Például egy telefonbeszélgetés során az adminisztrátornak lehetősége van lefogni az ügyfél beszédsebességét. Ha az utóbbi lassú ütemben beszél, az adminisztrátornak ugyanabban a formátumban kell lefolytatnia a párbeszédet.
- A szalonban az alkalmazottak és az ügyfelek közötti konfliktusok okai
Stressz teszt
Ezt a stressztűrő tesztet a Bostoni Egyetem Orvosi Központjának pszichológusa dolgozta ki. A kérdésekre választ kell adni, ezen állítások Önre vonatkozó helyessége alapján. Minden kérdésre választ kell adnia, még akkor is, ha a dolgozatnak semmi köze hozzád. Tehát annak megértéséhez, hogy a munkahelyi stressz érintheti-e Önt, a lehető legőszintébben kell teljesítenie a tesztet.
Stressznek van kitéve?
- Legalább egy meleg ételt részesít előnyben a napi étrendben.
- 7-8 órát alszol, legalább heti 4 napot.
- Melegséget és szeretetet érzel a körülötted lévő emberektől, és megosztod velük ezeket az érzéseket.
- Van legalább egy embered, aki el tud tartani, és ő legfeljebb 50 km-re lakik tőled.
- 7 napon belül legalább 3 alkalommal végez intenzív testnevelést vagy fitneszt.
- Egy nap alatt kevesebb mint fél doboz cigarettát szívhatsz el.
- Heti időszakban legfeljebb 5 pohár alkoholt igyál meg.
- A magasság és a súly aránya normális.
- Jövedelmének szintje lehetővé teszi, hogy az alapvető szükségletek kielégítéséről beszéljen.
- A hitedre támaszkodsz.
- Szereted a társasági vagy klubes tevékenységeket, folyamatosan foglalkozol ezzel.
- Barátaid és ismerőseid nagy számban vannak.
- Egy vagy két barátra támaszkodhat, és abszolút bizalommal lehet bennük.
- Nincsenek egészségügyi problémái.
- Könnyen nyíltan beszélhet a szorongásairól, ha elmagyarázza, miért tapasztalt érzelmi stresszt a munkahelyén vagy az életében.
- Folyamatosan részt vesz a problémák megbeszélésében azokkal az emberekkel, akikkel együtt él.
- 7 naponta legalább egyszer csinálsz valamit szórakozásból.
- Tudja, hogyan kell hatékonyan beosztani az idejét.
- Naponta legfeljebb 3 csésze kávét vagy egyéb koffeintartalmú italt igyon.
- Minden nap szánhatsz időt magadra, legalább egy kicsit.
Válaszoljon a kérdésekre, és számolja ki a pontjait.
- A „majdnem mindig” opcióért adj 1 pontot magadnak;
- "Gyakran" - 2;
- "Néha" - 3;
- "Majdnem soha" - 4;
- "Soha" - 5.
Vonjunk le 20 pontot az összegből. Ha a kapott szám kevesebb, mint 10, gratulálunk! Ha őszintén válaszolt a kérdésekre, akkor kiváló stressztűrő képességgel rendelkezik, és nincs ok az aggodalomra.
Ha a pontszám 30 felett van, akkor a munkahelyi stressz elég nagy hatással van rád. Még nem tanulta meg, hogyan kell felszámolni a munkahelyi stresszt, nem tudja, hogyan kezelje.
Ha az Ön pontszáma meghaladja az 50 pontot, gondolja át: talán változtatni kellene valamin? Nagyon érzékeny vagy a stresszes helyzetekre.
Még egy pillantást vethet a tesztkérdésekre. Ha egy kérdésre 3-as vagy annál nagyobb pontszámmal válaszolt, gondolja végig, hogyan viselkedik ezzel a kijelentéssel kapcsolatban. Próbálja csökkenteni a munkahelyi stresszt és az ilyen helyzetekkel szembeni sebezhetőségét. Például, ha a 19. tételhez 4 pontot számolt, próbáljon meg naponta kevesebb kávét inni, mínusz egy csészével a szokásos mennyiségből.
Most nézz alaposan magadba, és ne később, amikor elveszett az idő.
Iratkozz fel, hogy ne maradj le semmi fontosról
