Információs kommunikációs technológia - ezek a távközléssel kapcsolatos technológiák, azaz "Távoli kommunikáció" az interneten keresztül, amelynek célja az alanyok egyetlen információs térbe történő integrálása a maximális információmennyiség megszerzése érdekében.
Az információs és kommunikációs technológiák feltételesen két csoportra oszthatók.
Ábra: IKT csoportok.
Az első csoportba tartozik elektronikus tankönyvek szótárak; szöveg, grafikus szerkesztők, tesztprogramok, prezentációk stb. Ez a szoftver (szoftver) nem köti össze a felhasználókat, hanem kizárólag egyéni munkát vállal.
A második csoportba a tényleges kommunikációs technológiák tartoznak. Az információcsere elvén alapulnak, céljuk a felhasználók közös munkája, a számítógéppel közvetített kommunikáció megszervezése. Ez a fajta kommunikáció a világméretű interneten keresztül zajlik e-mail, telekonferenciák, fórumok, blogok és csevegések útján.
A kommunikációs technológiák információcserén alapulnak. Az információcsere információátviteli csatornákon keresztül zajlik. A kommunikációs csatornák különféle fizikai elveket alkalmazhatnak. Tehát az emberek közötti közvetlen kommunikáció során az információkat hanghullámok továbbítják, és amikor telefonon beszélnek - elektromos jelek segítségével. A számítógépek különféle fizikai kommunikációs csatornákon keresztül cserélhetnek információt: kábel, száloptika, rádiócsatornák stb.
Az információátadás általános rendszere magában foglalja az információk feladóját, az információátviteli csatornát és az információ címzettjét.
Ha kétirányú információcsere folyik, akkor az információ küldője és címzettje szerepet cserélhet.
Az információátviteli csatornák fő jellemzője azok áteresztőképesség (információátviteli sebesség). A csatorna sávszélessége megegyezik a rajta keresztül időegységenként továbbítható információk mennyiségével.
Általában az áteresztőképességet másodpercenként bitenként (bps) és kb / s, Mbps többszöröseként mérik. Azonban néha a mértékegység bájt másodpercenként (byte / s), valamint a KB / s és MB / s többszöröse.
Az információátviteli csatorna sávszélességének egységei közötti kapcsolatok megegyeznek az információ mennyiségének mérési egységei közötti kapcsolatokkal:
1 bájt / s \u003d 8 bit / s;
1 kbps \u003d 1024 bps;
1 Mbps \u003d 1024 Kbps;
1 Gbps \u003d 1024 Mbps;
A kommunikációs technológiák fő elemei:
· Helyi számítógépes hálózatok;
· Globális számítógépes hálózat Internet;
· TCP / IP adatátviteli protokoll;
· E-mail;
· Telekonferenciák;
· Elektronikus tábla.
A kommunikációs technológiák fő elemei:
1. Helyi számítógépes hálózatok
2. Globális számítógépes hálózat Internet
3. TCP / IP adatátviteli protokoll
4. E-mail
5. Telekonferenciák
Helyi számítógépes hálózatok
A számítógépes hálózatok létrehozását az egymástól távoli számítógépeken dolgozó felhasználók információmegosztásának gyakorlati igénye okozza. A hálózatok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy ne csak gyorsan cserélhessenek információkat, hanem megosszák a nyomtatókat és más perifériás eszközöket, és akár egyszerre is dolgozhassanak a dokumentumokkal.
Helyi hálózat - több számítógépet egyesít, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák a számítógépek erőforrásait, valamint a hálózathoz csatlakoztatott perifériás eszközöket (nyomtatók, plotterek, lemezek, modemek stb.).
A kis helyi hálózatokban az összes számítógép általában egyenlő jogokkal rendelkezik, azaz a felhasználó önállóan dönti el, hogy számítógépének milyen erőforrásait (lemezeket, könyvtárakat, fájlokat) tegye nyilvánossá a hálózaton keresztül. Az ilyen hálózatokat peer-to-peer-nek hívják.
Ha több mint 10 számítógép csatlakozik a helyi hálózathoz, akkor a peer-to-peer hálózat nem biztos, hogy jól teljesít. A termelékenység növelése, valamint a nagyobb megbízhatóság biztosítása érdekében, amikor információkat tárol a hálózaton, egyes számítógépeket kifejezetten fájlok és szoftveralkalmazások tárolására szánnak. Ezeket a számítógépeket szervernek, a LAN-t pedig szerver-alapú hálózatnak hívjuk.
Hálózati hardver. Minden, a helyi hálózathoz csatlakoztatott számítógépnek rendelkeznie kell egy speciális kártyával (hálózati adapter).
A hálózati adapter fő funkciója információk küldése és fogadása a hálózattól. Jelenleg a leggyakrabban használt hálózati adapterek az EtherNet típusúak, amelyek különféle hardver- és szoftverplatformok számítógépeit képesek hálózatba kötni (IBM kompatibilis, Macintosh, Unix számítógépek).
A számítógépek (hálózati adapterek) egymáshoz történő csatlakoztatását különféle típusú kábelek (koaxiális, sodrott pár, száloptika) segítségével hajtják végre. A részleges számítógépek helyi hálózatához való csatlakozáshoz gyakran használnak vezeték nélküli kapcsolatot, amelyben az adatokat elektromágneses hullámok segítségével továbbítják.
A helyi hálózatok legfontosabb jellemzője, amelyet a használt hálózati adapterek és kábelek típusa határoz meg, az információ átviteli sebessége a hálózaton. Az információ helyi hálózaton történő átviteli sebessége általában 10 és 100 Mbps között van.
Hálózati topológia. A számítógépek helyi hálózatban történő összekapcsolásának általános sémáját hálózati topológiának nevezzük.
A következő topológiák léteznek:
1) Helyi hálózat típusa "Lineáris busz"
2) Helyi hálózat "Star"
3) Helyi hálózat típusa "Ring"
Globális számítógépes hálózat Internet
A helyi hálózatok általában több tucat számítógépet egyesítenek egy épületben, azonban nem teszik lehetővé az információk megosztását például a város különböző részein található felhasználókkal. Ebben az esetben regionális hálózatok jönnek létre, amelyek egyesítik a számítógépeket egy régióban (város, ország, kontinens). Számos olyan szervezet, amely érdekelt az információk jogosulatlan hozzáférés ellen (például katonai, banki stb.), Létrehozza saját, úgynevezett vállalati hálózatát. A vállalati hálózat ezer és tízezer számítógépet képes egyesíteni, amelyek különböző országokban és városokban találhatók.
Az egységes világinformációs tér kialakításának szükségessége globális számítógépes hálózat Internet létrehozásához vezetett.
Az Internet egy globális számítógépes hálózat, amely számos helyi, regionális és vállalati hálózatot egyesít, és több száz millió számítógépet tartalmaz.
Jelenleg az Internetre csatlakozó több mint 150 millió számítógép hatalmas mennyiségű információt tárol. A globális internet információforrásaival és szolgáltatásaival vonzza a felhasználókat, amelyeket körülbelül egymilliárd ember használ a világ minden országában.
Minden helyi vagy vállalati hálózaton általában van legalább egy számítógép, amely tartósan csatlakozik az internethez nagy sávszélességű kommunikációs vonal (Internet szerver) segítségével. A legfeljebb 20 Gbit / s vagy annál nagyobb sávszélességű száloptikai vonalakat általában ilyen "törzs" kommunikációs vonalakként használják.
A globális hálózat megbízhatóságát a regionális hálózati szegmensek közötti nagyszámú kommunikációs vonal biztosítja. Például az orosz orosz regionális szegmensnek több gerince van összekötve az észak-amerikai, európai és japán szegmensekkel.
TCP / IP adatátviteli protokoll
IP-cím. Annak érdekében, hogy a számítógépek megtalálják egymást az információcsere során, az interneten egységes címzési rendszer működik, amely egy IP-cím használatán alapul.
Minden internethez csatlakoztatott számítógépnek megvan a maga egyedi 32 bites (bináris) IP címe.
Az IP címzési rendszer figyelembe veszi az Internet felépítését, vagyis az Internet hálózatok hálózata, és nem egyes számítógépek gyűjteménye. Az IP-cím tartalmazza a hálózati címet és az adott hálózaton lévő számítógép címét.
Az IP-címek kiosztásának maximális rugalmassága érdekében a hálózat számítógépeinek számától függően a címeket 3 A, B, C osztályra osztják. A cím első bitjeit az osztály azonosítására, a többit pedig a hálózati címre és a számítógép címére osztják.
Például az A osztályú hálózati cím csak 7 bitet tartalmaz a hálózati címre és 24 bit a számítógép címére, azaz ebből az osztályból csak 128 hálózat létezhet, de mindegyik hálózat tartalmazhat 2 ^ 24 \u003d 16 777 216 számítógépet.
Tizedes jelöléssel az IP-cím 4, pontokkal elválasztott számból áll, amelyek mindegyike a 0 és 255 közötti tartományba esik. Elég csak a számítógép IP-címének első számával egyszerűen meghatározni, hogy az egyik vagy másik osztályú hálózathoz tartozik-e:
a osztályú címek - 0 és 127 közötti szám;
b osztályú címek - 128 és 191 közötti szám;
c osztályú címek - 192 és 223 közötti szám;
Például az MTU-Intel szerver IP-címe 195.34.32.11. A C osztályú hálózathoz tartozik, amelynek címe 195, a számítógépen a számítógép címe 34.32.11.
Az internetszolgáltatók gyakran nem állandó, hanem dinamikus IP-címet biztosítanak a felhasználók számára az internet-hozzáféréshez, amely minden alkalommal megváltozhat, amikor csatlakoznak a hálózathoz.
Domain név rendszer. A számítógépek könnyen megtalálják egymást numerikus IP-cím alapján, de az emberek számára nem könnyű megjegyezni a numerikus címet, kényelem érdekében bevezették a Domain Name System (DNS) rendszert. A tartománynév-rendszer a számítógép numerikus IP-címét egyedi tartománynévhez rendeli.
A domainneveket és az IP-címeket egy nemzetközi fókuszpont osztja ki a tartománynevek és IP-címek számára, minden kontinensről 5 képviselővel.
A domain névrendszer hierarchikus felépítésű: legfelső szintű domainek - második szintű domainek stb. A legfelső szintű domainek kétféle típusúak: földrajzi (kétbetűs - minden országnak kétbetűs kódja van) és adminisztratív (hárombetűs).
Néhány legfelső szintű domain név:
Közigazgatási | Szervezet típusa | Földrajzi | Ország | |
egy reklám | sa | Kanada | ||
Nevelési | Németország | |||
Amerikai kormány | Japán | |||
Nemzetközi | Oroszország | |||
Számítógép hálózat | Anglia / Írország | |||
TCP / IP protokoll. Az internet, amely hálózatok hálózata és rengeteg különféle helyi, regionális és vállalati hálózatot egyesít, egyetlen TCP / IP adatátviteli protokoll használatának köszönhetően működik és fejlődik. A TCP / IP kifejezés két protokoll nevét tartalmazza:
Transmission Control Protocol - szállítási protokoll;
Az Internet Protocol egy útválasztási protokoll.
Útválasztási protokoll. Az IP-protokoll lehetővé teszi az információk továbbítását a hálózaton lévő számítógépek között. A hálózaton keresztül továbbított információkat "borítékba csomagolják", amelyre a befogadó és a küldő számítógépek IP-címeit "felírják".
A számítógépes nyelvű csomag tartalmát IP-csomagnak hívják, és bájtok gyűjteménye. A célszámítógép felé vezető úton az IP-csomagok köztes internetes szervereken haladnak át, ahol az útválasztási műveletet végrehajtják. Az útválasztás eredményeként az IP-csomagokat az egyik internetes szerverről a másikra küldik, fokozatosan megközelítve a fogadó számítógépet.
Az Internet Protocol (IP) biztosítja az IP-csomagok útválasztását, vagyis az információk továbbítását a küldő számítógépről a fogadó számítógépre.
Szállítási protokoll. Most képzeljük el, hogy több oldalas kéziratot kell postán elküldenünk, de a levél nem fogad csomagokat és csomagokat. Az ötlet egyszerű: ha a kézirat nem fér el egy szokásos postai borítékban, akkor azt szét kell bontani lapokra, és több borítékban kell elküldeni. Ebben az esetben a kézirat lapjait meg kell számozni, hogy a címzett később tudja, milyen sorrendben kapcsolja össze ezeket a lapokat.
Az interneten hasonló helyzet gyakran előfordul, amikor a számítógépek nagy fájlokat cserélnek. Ha egy ilyen fájlt teljes egészében elküldenek, akkor sokáig "eltömítheti" a kommunikációs csatornát, és hozzáférhetetlenné teheti más üzenetek küldéséhez.
Ennek megakadályozása érdekében egy nagy fájlt fel kell osztani apró részekre a küldő számítógépen, meg kell számozni és külön IP csomagokban kell szállítani a fogadó számítógépre. A fogadó számítógépen össze kell állítania a forrásfájlt az egyes részekből a megfelelő sorrendben.
A Transmission Control Protocol (TCP), amely egy átviteli protokoll, rendelkezik az állományok IP-csomagokra történő felosztásáról az átvitel során, és a fájlok összeállításáról az átvételekor.
Érdekes, hogy az útválasztásért felelős IP protokoll esetében ezek a csomagok teljesen függetlenek egymástól. Ezért az utolsó IP-csomag jóval utolérheti az első IP-csomagot. Előfordulhat, hogy még ezeknek a csomagoknak a szállítási útja is teljesen másnak bizonyul. A TCP azonban megvárja az első IP-csomagot, és a megfelelő sorrendben állítja össze a forrásfájlt.
Az e-mail a legelterjedtebb szolgáltatás az interneten. történelmileg a számítógépes hálózatok első információs szolgáltatása, és nem igényli a nagy sebességű és jó minőségű kommunikációs vonalak kötelező jelenlétét.
Az e-mail nagy népszerűségnek örvend, mert számos komoly előnye van a szokásos levelezéssel szemben. Ezek közül a legfontosabb az üzenetek küldésének sebessége. Ha a rendes levélben levő levél napokig és hetekig eljuthat a címzetthez, akkor az e-mailben elküldött levél több tíz másodpercre, vagy legrosszabb esetben több órára csökkenti az átvitel idejét.
További előny, hogy az e-mail nemcsak szöveges üzenetet tartalmazhat, hanem mellékleteket is (programok, grafikák, hang stb.). Túlméretes fájlok postázása azonban nem ajánlott, mivel ez lelassítja a hálózatot. Ennek megakadályozása érdekében néhány levelezőszerver korlátokat szab az átirányított üzenetek méretére.
Az e-mail lehetővé teszi, hogy:
Küldjön üzenetet egyszerre több előfizetőnek;
Levél továbbítása más címre;
Kapcsolja be az automatikus választ, minden beérkező levél automatikusan válaszol.
Hozzon létre szabályokat bizonyos műveletek végrehajtására azonos típusú üzenetekkel (például törölje a reklámüzeneteket - kapcsolja be az automatikus választ, minden bejövő levél automatikusan válaszoljon. Bizonyos címekről érkezik) stb.
Email cím. Ahhoz, hogy az e-mail eljusson a címzetthez, magában az üzeneten kívül tartalmaznia kell a levél címzettjének e-mail címét.
A levelezési cím első része önkényes, és a felhasználó maga állítja be a postafiók regisztrálásakor. A második rész annak a postakiszolgálónak a domain neve, amelyen a felhasználó regisztrálta a postaládáját.
Az e-mail cím meghatározott formában van megírva, és 2 részből áll, elválasztva a @ szimbólumtól: [e-mail védett]_név.
Az e-mail cím csak latin betűkkel íródott, és nem tartalmazhat szóközt. Például az MTU-Intel levelező szerver neve mtu-net.ru. Ennek megfelelően a felhasználói postafiókok neve így fog kinézni: [e-mail védett].
Az e-mail működése. Bármely internetfelhasználó regisztrálhat egy postafiókot az egyik internetes szerveren (általában a szolgáltató levelező szerverén), amely az átvitt és fogadott e-maileket felhalmozza.
Az e-mail használatához speciális levelezőprogramokra van szükség, és bármely számítógépes platformhoz nagyszámú levélprogram létezik. Az e-mail programokat a széles körben használt kommunikációs csomagok tartalmazzák: az Outlook Express a Microsoft Internet Explorer, a Netscape Messenger a Netscape Communicator része.
A levelezőprogram segítségével e-mailt hozhat létre a helyi számítógépen. Ebben a szakaszban az üzenet szövegének megírása mellett meg kell adnia az üzenet címzettjének címét, az üzenet tárgyát, és szükség esetén fájlokat kell csatolnia az üzenethez.
Az üzenetküldés folyamata úgy kezdődik, hogy csatlakozik az internethez, és egy távoli levelezőszerveren eljuttatja az üzenetet a postaládájába. A levélkiszolgáló ezt az üzenetet az internetes levélkiszolgáló rendszeren keresztül azonnal elküldi a címzett postafiókjában lévő címzett szerverének.
A levél fogadásához a címzettnek csatlakoznia kell az internethez, és a távoli levelezőszerveren lévő postaládájából kell kézbesítenie a levelet a helyi számítógépére. A levelezőprogramok általában számos kiegészítő szolgáltatást nyújtanak a felhasználónak a postával való munkavégzéshez (címek kiválasztása a címjegyzékből, az üzenetek automatikus postázása meghatározott címekre stb.).
Telekonferenciák
Az interneten több tízezer konferencia vagy hírcsoport található, amelyek mindegyikét egy probléma megvitatásának szentelik. Minden konferencia saját postafiókkal rendelkezik az internetes szervereken, amelyek támogatják a telekonferencia munkáját.
A felhasználók e szerverek bármelyikére küldhetik üzeneteiket. A szerverek időszakosan szinkronizálódnak, vagyis kicserélik a telekonferencia-postafiókok tartalmát, így a konferencia anyagai teljes mértékben elérhetőek a felhasználó számára az ilyen szervereken.
A telekonferenciákon végzett munka elve nem sokban különbözik az e-mailes munka elvétől. A felhasználó bármilyen telekonferenciára küldheti üzeneteit, és elolvashatja a többi résztvevő által küldött üzeneteket.
A telekonferenciákon való munkavégzéshez általában ugyanazokat a levelezőprogramokat használják, mint az e-mailekkel való munkavégzéskor, például az Outlook Express programot.
Az információ kábítószerként hat, ami különösen észrevehetővé vált manapság, amikor az ember egyre több időt tölt a közösségi hálózatokon. Valójában már nincs szüksége a világra, vagyis az elsődleges szenzációkra, sokkal inkább szüksége van ezeknek az érzéseknek a mások általi leírására. Természetesen fizikailag nem tudja meglátogatni az összes leírt helyet, ezért mindig mások leírásaira támaszkodik.
Régóta léteznek olyan elemek, amelyekben az információs vagy virtuális tudás túlsúlyban van a fizikai rend ismeretével szemben. A XIX. Században, amikor Oroszország a francia puha hatalom bűvöletében volt, az a személy, aki soha nem járt Franciaországban, még mindig jobban ismerheti Párizst, mint egy francia. Szerethetjük a távoli jobban, mint a közeli, mert egy glóriában látjuk. Lényegében a puha erő, bár hangsúlyozza a pozitívat, ugyanúgy működik, hogy létrehozza a glóriát.
A Peresztrojka a monumentálisnak tűnő szovjet barikádokat könnyedén lerombolta a nyugat "varázsa" miatt, amely már régóta áthatolt a szovjet elmékben. A peresztrojkát az új média hozta létre, de a régi média által létrehozott képeken alapult, amikor a Nyugatot dühösen feljelentő szovjet televíziósok egyidejűleg más képet alkottak a nyugati világról.
Hogyan magyarázhatja a kommunikációs technológiák ilyen erős hatását? Nagyrészt ugyanazok az érzelmek és cselekvések keretein belül élünk. Szinte azonnal ugyanazokat a telefonmodelleket kezdjük vásárolni, ugyanazokat a könyveket olvasjuk, ugyanazokat a tévésorozatokat nézzük. Valójában inkább hasonlítunk egymásra, mintsem ellentétben egymással.
Az ember mint társas állat úgy hangolódik, hogy megismételje valaki más viselkedését. Amint azt E. Noelle-Neumann hallgatásspiráljának elmélete mutatja, egyszerűen félünk attól, hogy kisebbségben vagyunk. Ez a múlt, de tulajdonképpen a jelen is egy beágyazott öröksége, mivel a vádlók mindig és mindenhol a többség nevében szólnak. Senkinek nincs joga különbözni, amikor mi vagyunk. D. Bykov egyszer azt írta, hogy mindenkit, aki meg akarja változtatni Oroszországot, vagy emigrációba, vagy a sírba taszítják. És ezt az érvelést a következő mondattal fejezi be: "Csehov fogalmazta meg az igazi szeretet és minden valódi orosz hazaszeretet mottóját:" Pop, amit adnak. " És ez minden államra jellemző, hiszen a hazaszeretet kifejeződését abban mindig egy profi hazafiak csoportja ragadja meg, akik nem fogadják be amatőröket a soraikba.
Az emelkedés mindig a jövő romantikus fogalmait tolja előre. De az őt követő esés már nem fogadja el ezeket a dalokat, másokra van szüksége. Mindkét esetben az egység a tömeg, vagyis az emberek egy csoportja, akik ugyanúgy gondolkodnak és cselekszenek. Az ember számára mindig kényelmesebb tömegben lenni, mint egyedül lenni. Mindig ez egy biztonságosabb viselkedési stratégia.
Ennek magyarázata a kilencvenes években felfedezett úgynevezett tükörneuronok működésében kereshető. J. Rizzolatti olasz neuropszichológus felfedezte, hogy az agy majmai megismétlik az előttük látott cselekedeteket. A kísérletek közben a pszichológusok kimentek ebédelni, és amikor fagyival a kezükben tértek vissza, látták, hogy a majom jelei, amelyekből az elektródákat nem vették le a fejéről, úgy mentek a képernyőre, mintha fagylaltot is eszne. Bármely cselekedetet, amit látunk, megismételjük a fejünkben. Ma a pszichológusok ezen neuronok munkájával nemcsak az empátiát magyarázzák, hanem a nyelv fejlődését is. Az autizmus ma ezeknek a neuronoknak a defektivitásával jár. Ami a legfontosabb: lehetővé teszik, hogy megértsük mások szándékait.
A kommunikációs technológiák nemcsak az információ hordozói, például a könyv, hanem az üzenet mentális kialakítása szöveg vagy képek formájában. A regény kommunikációs technológia, különbözik az újsághírektől. A történelem egyúttal kommunikatív technológia is, amely a múltról mesél, így a jelen az egyetlen helyes termék.
Miután a kommunikatív technológia a saját szemszögéből írja le a világot, akkor minden egyes alkalommal a világ más modelljét hozza létre a kimeneten. Ez a világmodell, amely az emberek agyára hat, leírása szerint kezdi formálni a való világot. Elvileg az ember látja, mi szerepel a világ modelljében, és nem azt, ami nincs.
Castoriadis szerint egy műalkotás formát ad a káosznak, ezáltal áttérve a káoszról a térre. Értelmezhetjük a médiát is a „káoszba ablakok” modellje szerint. A valós világban egy többtényezős jelenség fordítása folyamatosan egytényezőssé válik az információs világban. Ezért ugyanazon esemény leírásainak sokasága létezik, amelyek mind igazak, ugyanakkor ellentmondanak egymásnak. Az 1. igazság nem feltétlenül azonos a 2. igazsággal, bár ugyanazt az objektumot írják le.
A média a legelterjedtebb technológia a tömegtudat alakítására. Minden egyes ember számára a legobjektívebb technológia. Ez a leírás azonban a világ közösségi modellje alapján készült (például kém-kém vagy szeparatista-milícia). Az elfogadott és megosztott szemantikai mátrix elvileg nem teszi lehetővé, hogy megértsük, hogyan néz ki egy másik mátrixban.
Ráadásul az ember csak a legkisebb töredékét látja annak, ami ebben a pillanatban történik, és már magában a szelekciós helyzetben is jelentősen torzul az objektivitás, mivel erről van szó, és nem erről. Ezt bizonyítja a jól ismert kapuőr elmélet. A feltételes milliárd esemény közül a hírügynökséget száz fogja érdekelni, és ebből csak tíz esemény kerül be a hírtelevízió műsorába. Az egyik elvételével egyszerre pusztítjuk el a másikat. Mindkettő azonban igaz. Az egyik és a másik világkép egyaránt igaz lesz, de különbözõek lesznek, néha alapvetõen eltérõek is.
A média azért került a béketeremtés középpontjába, mert mindenütt jelen van, mint mondjuk a romantika, és nagyon gyorsan frissülnek. Egy regény évtizedekig tanulmányozható az iskolában vagy az egyetemen anélkül, hogy elveszítené értékét. A mai hír holnap már nem lesz olyan értékes.
P. Lazarsfeld és R. Merton a tömegkommunikáció három funkcióját nevezte meg: a státusz kiosztását, a társadalmi normák megerősödését és a kábítószer-diszfunkciókat. Diszfunkciónak nevezték, mert politikai apátia és tehetetlenség állapotát eredményezi az állampolgárok körében.
Ennek a mechanizmusnak a munkáját a következőképpen írják le: „Az információáramlás rendelkezésre állása egy közönséges hallgató vagy olvasó számára gyakran hozzájárul a hallgatás elhallgatásához, a kábítószer-függőséghez, nem pedig az aktivitáshoz. Az idő egyre nagyobb részét fordítják az olvasásra és a hallgatásra, ennek megfelelően egy kisebb részt fordíthatnak a szervezett társadalmi cselekvésre. Az egyén üzeneteket olvas a problémákról, és akár alternatív cselekvési lehetőségeket is megvitathat. Mindez azonban nagyrészt az intellektuális területtel függ össze. Így még a szervezett társadalmi cselekvés távoli aktiválása sem történik. Az állampolgár elégedett lehet magas szintű érdeklődésével és tudatosságával, és nem veheti észre elszigeteltségét a döntéshozástól és a cselekedettől. Röviden: a politikai valóság világával - olvasás, hallgatás, gondolkodás - való másodlagos kapcsolatait helyettesítő akciónak tekinti. Azt a hibát követi el, hogy a napi problémák ismeretét egyenlővé teszi azokkal. Társadalmi tudata teljesen tiszta marad. Tudásban van. Tájékoztatják. Rengeteg ötlete van arról, hogy mit kell tennie. Miután azonban ebédelt, meghallgatta kedvenc rádióműsorát és elolvasta a nap második újságját, ideje lefeküdni. "
Meg kell jegyezni, hogy az Internet megsokszorozta a lakosság passzivitásának előidézésének tendenciáját, amikor az a személy, aki a megjegyzésekben "megjegyezte", politikusnak érzi magát.
Érdekes, hogy a színforradalom, amely lényegében szintén információs, ellentétes viszonyban működik - cselekvésre ösztönzi az embereket, hangsúlyozva, hogy mindenki már csatlakozott a tiltakozásokhoz. Egy tipikus nudge módszertan áll előttünk, amikor a társadalmi norma támogatása válik eszközkészletgé.
Ez a tiltakozás benyújtásának formáinak megváltoztatásával valósítható meg. Általános szabály, hogy a domináns tévécsatornák negatív konnotációval tiltakoznak. A tüntetés után maradt szemetet és üres palackokat ott mutatják be. A kommunista párt tüntetése esetén az ukrán tévécsatornák mindig bemutattak néhány idős embert Sztálin portréjával a kezükben, sőt valahol találtak egy idős nőt kecskével.
Egy ilyen negatív kontextus teljesen tagadja a tiltakozást. A bejelentés formájának megváltoztatásával, a képernyőn való bemutatással híres embereka tiltakozási rendszerbe beillesztve egy személyt a képernyőn ülő megfigyelő pozíciójából az esemény résztvevőjének helyzetébe tolnak. Negatív információbemutatással nem akar egyesülni a tüntetőkkel, pozitív mellett ez a vágy jelenik meg benne.
A híres antropológus, G. Bateson, aki a háború idején az amerikai hírszerzésben dolgozott, és a háború után részt vett a kibernetika létrejöttét eredményező megbeszélésekben, akkor nemcsak matematikusok, hanem a társadalomtudomány képviselői is voltak, egyik cikkében hangsúlyozta, hogy az ember érdekli nem annyira tény-esemény, mint inkább a fölötte álló kapcsolatok modellje.
Bateson ezt írta: „Az emlősök általában (és köztük az emberek) nem az epizódokra, hanem a kapcsolataikra helyeznek nagy jelentőséget. Amikor kinyitja a hűtőszekrény ajtaját, és a macska feljön, és elkezd bizonyos hangokat kiadni, nem a májról vagy a tejről beszél, bár jól tudja, hogy akar. Jól kitalálhatja, és odaadhatja neki (mindaddig, amíg a hűtőben van). A macska valójában mond valamit a közte és közted fennálló kapcsolatról. Ha szavakra fordítja az üzenetét, valami hasonló lehet: "Függőség, függőség, függőség". Valójában a kapcsolatokon belül nagyon elvont mintáról beszél. Várhatóan ettől a mintára vonatkozó kijelentéstől kezdve az általánostól a sajátossá válik, a "tej" vagy "máj" levonásáig.
Ugyanezt várjuk el a médiától is. Az amerikai imperializmus V. Zorin ajkáról pusztulásának történetének bármilyen tényállása lehet, amelyek értelmezését már előre ismerték. És akkor a programját többször bezárták. V. Zorin maga is beszélt egy ilyen bezárásról: „Volt egy propagandavonal, miszerint a kapitalizmus meghal egy atomháború következtében, de a szocializmus érintetlen marad. Már a kezdetektől számomra meglehetősen kétesnek tűnt, és amikor híres orvosunk, Jevgenyij Ivanovics Csazov és amerikai tudós, a Nobel-díjas Bernard Lown a stúdiómban voltak, megkérdeztem őket, mit gondolnak az atomháború következményeiről. Chazov aforisztikusan válaszolt: "Ha atomháború történik, akkor a szocializmus radioaktív hamu nem fog különbözni a kapitalizmus radioaktív hamujától." Másnap Mihail Andrejevics Szuszlov behívott az irodájába, nagyon felháborodottan azt mondta, hogy miattunk most már nem tudja, hogyan tudja fenntartani a morált a fegyveres erők soraiban - és a programot lezárták. De Chazov, aki Leonyid Iljics orvosa volt, a megfelelő pillanatot választotta, beszélt Brezsnyevvel, és visszarendelte a kilencedik stúdiót az éterbe. "
Érdekes, hogy D. Kiselev nyilatkozata a nukleáris hamu kapcsán, amikor azt mondta, hogy Oroszország az egyetlen ország, amely "képes az Egyesült Államokat radioaktív hamuvá alakítani", megismétli Suslov követelését. Ugyanakkor Kiselev elfelejtette, hogy egy ilyen háborúban a hamvak két oldalról származnak, és nem egyről.
A média olyan világmodellt készít, amely megkönnyíti a kezelését. Emiatt a képernyőn megjelenő kép érdekében gyakran előfordulnak események a való életben, bár mindannyian úgy gondoljuk, hogy az inverz kapcsolat működik. A szovjet modell még összetettebb volt. Mint azt hitték, „ma az újságban, holnap - a versben”, és ez arra utal, hogy az élet nem jelenhet meg a versben, hanem csak az az élet, amelyet leír, vagyis az újság felépített, vagyis nem az élet tükröződött, hanem az újság.
A szovjet ember élete felépült. Ezért a propaganda mindenféle legerősebb szerepe: iskolától újságig. Mindezt ideológia fedte, de valójában mindez inkább egy vallásként működött, amely megtiltotta az idegen / idegen viselkedést. Csak a büntetés szigorúságáról vagy enyheségéről lehet szó a normától való ilyen eltérés miatt.
L. Gudkov a szovjet jelenségről beszél: minden és mindenki államosítása. A szovjet ember megalakulását a következő keretek között látja: „A szovjet ember az 1930-as évek végén jelent meg. Ennek a nemzedéknek egy része a háború alatt, a terror alatt elpusztult, és valóban felszínre került, és olyan domináns tömegtípussá vált, természetesen a háború után, a Szovjetunió végén, a késői szocializmus idején. "
Jelentős „hiányosságokat” lát a szovjet személy befolyásának tárgyában a kezdeti időszakban: „A lakosság indoktrinációjának mértéke a harmincas években lényegesen alacsonyabb volt, mint az ötvenes és hatvanas években. Képzeljük csak el, hogy a harmincas években az ország átlagos iskolázottsági szintje a harmincas évek végére három évfolyam volt. Az emberek alig tudták olvasni az újságot. A rádió éppen behatolni kezdett. És megérteni a kommunista ideológia minden összetettségét ... "
Évtizedes munka - és a szovjet ember megalakult egy iskola, egyetem, újság, mozi segítségével. Ez nem a Szovjetunió összeomlásának idején működő szovjet ember, aki lényegében már nem volt szovjet. A Szovjetunió felülről összeomlott, amiről mindenki beszél, hangsúlyozva A. Jakovlev vagy M. Gorbacsov szerepét, de alulról is, mivel a „szovjet” már anakronizmussá, az ideológia pedig ártalmatlan rituálévá vált.
Felmerült a szovjet személy kánonja, de ettől a kánontól különféle eltérésekre volt lehetőség. Harcolni lehetett velük, mivel például a dandiesekkel folytatott küzdelem időszaka volt, amelynek felkutatása az emberek őrségére terjedt ki. De ez már nem volt végzetes.
Az elnyomások csúcsán nem figyeltek a vádak abszurditására, mivel az eredmény fontos volt, a nép ellenségeinek letartóztatására vonatkozó terv végrehajtása. Jurij Makarov például egy férfiról mesélt, aki talált egy latin tankönyvet és latin kémként börtönbe került. És a szovjet radar, majd a kibernetika híres alkotója, A. Berg is beleesett ezekbe a malomkövekbe, de Sztálin közbelépésének köszönhetően megmentették. A nyomozás során a következő eset történt vele: „A kihallgatások során Axel Ivanovichot súlyosan megverték ... Berg összetört. Papírt kért, egy őszinte vallomást kezdett írni, amelyben bűnösnek vallotta magát, hogy évekig kémkedési tevékenységeket végzett a Svájci Államszövetség haditengerészetének javára. A nyomozó azonnal befejezte a kihallgatást, meghatározta a kihallgatás befejezési idejét és a hatóságokhoz szaladt. Nem jöttem rá, hogy Svájcnak nincs haditengerészete… ”.
A hatalomnak számos eszköze van ahhoz, hogy az állampolgár viselkedését az előírt határokon belül tartsa. A hatóságok ezt a munkát gyermekkoruktól kezdve szeretik és emelgetik talapzaton azokat, akik ezen a téren a legnagyobb sikert érik el, például A. Makarenko, aki "Pedagógiai költeményében" azt írta, hogy a minőségellenőrzési osztály bevezetésére lenne szükség, mint a gyárakban, amikor foglalkozunk velük. egy személy kialakulása.
Ez volt a célja egy új ember létrehozásának. De mint a történelem mutatja, minden ország megpróbálja egyesíteni az embert. A Nagy-Britannia Konzervatív Párt filozófiai tanácsadója (kiderült, hogy vannak ilyen álláspontok is) egyszer megjegyezte, hogy mind a kapitalizmus, mind a kommunizmus atomizálta az embert, hogy megkönnyítse az irányítását.
L. Gudkov a következőképpen írja le a szovjet személy létrehozásának eredményét: A „helyes” szovjet személy nem tud elképzelni semmit, ami az államon kívül lenne. Számára a nem állami orvoslás, oktatás, tudomány, irodalom, közgazdaságtan, termelés stb. vagy egyszerűen lehetetlen dolgok, vagy - amint az már a posztszovjet időkben vált - törvénytelen vagy hibás intézmények. Teljesen az államhoz tartozik, államfüggő személy, aki általában a javadalmazás és a társadalmi kontroll azon formáira összpontosít, amelyek csak az államtól származnak, ráadásul az állam nem európai értelemben vett (az állam mint a társadalomból elkülönült intézmény), hanem "totális" lenni próbál, azaz. .e. arra törekszik, hogy lefedje az emberi lét minden aspektusát, paternalista, őrző és oktató szerepet játsszon vele kapcsolatban. De ugyanakkor tudja, hogy a valódi állam biztosan megtéveszti, "nakolot", nem ad valamit még abból sem, amit "törvény előír", minden lehetséges módon megpróbál kinyomni belőle mindent, ami lehetséges, minimális összeget hagyva számára túlélés. Ezért teljes jogának tartja magát, hogy elkerülje azt, amit a hatóságok megkövetelnek tőle (csapkodások, lopások, különféle feladatok elvesztése). Valójában csak azzal foglalkozik, ami fontos a jólétéhez vagy a családja jólétéhez stb. " ...
A háború előtti időszakban az erős propaganda gyenge befogadóba ütközött, amely a háború után teljesen megváltozott. Egyébként az új címzett megjelenése és a televíziós expozíció új lehetőségei miatt manapság sikerült "visszaállítani" például Sztálint. A bejáratnál és a kijáratnál a hatáslánc sokkal bonyolultabbá vált. Ugyanakkor a Nyugat ünnepli Hitler "helyreállítását", akinek visszatérése tömegkultúrán megy keresztül.
A Szovjetunió férfi értékeken alapuló társadalom volt. A tömegtudat fő gondolatai "ha a holnap háború lesz", ezért a hadsereg kultusza, a mozgósító közgazdaságtan és a politika. Még az atlétikai siker is lényegében férfi siker.
Valami hasonlót láthatunk G. Derlugyan iszlám leírásában, amikor azt mondja: „A partizán tábor mátrixa egyértelműen megnyilvánul az iszlámban. Ez a nagy katonai hadjárat vallása. Az ima, ráadásul kollektív, naponta ötször - ez segít fenntartani a fegyelmet a táborban, az ébredéstől a világításig. A bor használatának tilalma. Nem lehet inni ima előtt, és mivel naponta ötször imádkozunk, kiderül, hogy nincs alkohol. Az erőszak és a rablás tilalma a táborban. Egyébként ez valószínűleg megmagyarázza a nők iránti szerénység, hidzsáb iránti igényt. A katonai táborban tartózkodó nőknek nem szabad viselőnek lenniük, nem okozhatnak féltékenységet és rivalizálást a katonák körében. A táboron kívül pedig teljesen más a helyzet - van Dar al-Iszlám (az iszlám területe), és van Dar al-Harb (a háború területe). A háborús övezet - teljesen más törvények léteznek, ott lehet rabszolgákat elfogni, ágyasokat elfogni, három napig rabolni, de belül - minden, bocs, adót fizetni, áldozni a szegényeknek és gyorsan civilizálódni, megfékezni harciasságát. Ez is ragyogó adaptáció. Hogyan lehet a hajléktalan harcosok agressziójának energiáját - ahogyan a 19. században hívták - kívülre irányítani, és belül megtiltani? " ...
Az erős birodalmak a múltban erős kerítéseket követeltek, mind azért, hogy elzárkózzanak másoktól, mind pedig azért, hogy bezárják a világot sajátjuk elől. Mindhárom teret - fizikai, információs és virtuális - szigorúan őrizték. Végül is, bármilyen ütközés bennük konfliktusokhoz és háborúhoz vezethet. Ezt követően a birodalmak bármilyen győzelmet ábrázolhattak a virtuális térben, bár a valóság egyetlen másik országban sem volt ilyen szép.
A British Museum volt igazgatója, N. McGregor szemrehányást tesz a brit történészeknek, hogy csak a „napos” oldalak foglalkoztatják őket: „Nagy-Britanniában történelmünket arra használjuk, hogy kényelmesebbnek, erősebbnek érezzük magunkat, hogy emlékeztessük magunkat arra, hogy mindig, mindig a legmélyebben vagyunk. kedves emberek voltak. Talán emlékszünk egy kicsit a rabszolgakereskedelemre itt-ott, néhány háborúról itt-ott, de amiben megállunk, az egy szoláris lehetőség. " Arra figyelmeztet, hogy ez a történelemmel szembeni hozzáállás veszélyes és siralmas. Ezek a szavak alkalmazhatók a történelemhez való viszonyuláshoz az egész posztszovjet térben, főleg, hogy a történelem itt még mindig túl „friss” ahhoz, hogy távolról is szemügyre vehesse. Azt mondhatjuk, hogy a távoli múlt történetének nagyobb esélye van objektívvé válni, mint a közelmúlt történetének.
McGregor példaként említi a németországi történelem hozzáállását és kezelését, míg az elfelejtés művészetéről beszél: „Meglepődve tapasztaltam, hogy Németországban a felnőttek egyáltalán nem beszélnek a háborúban történtekről. Csak az én generációm németjei teszik ezt. Csak az Eichmann-per, majd később a holokauszt-filmek után kezdődött, amikor az egész mechanikáján kezdtek gondolkodni. Nagyon zavaró az a gondolat, hogy felfedezzük pontosan, mit tettek apáitok és nagyapáitok. Példa nélküli az ötlet, hogy ezt megteheti, különösen a Stasi utáni világban. " Hangsúlyozza, hogy a szelektív emlékezet Franciaországban és Angliában alakul ki, amikor minden igaz, de nincsenek benne nehéz részek.
A posztszovjet területen a történelem minden alkalommal megalapozza egy új épületet. Minden alkalommal kiderül, hogy az alapítvány más alakú, mivel mindent eltávolítanak belőle, amire az új rendszer legitimálásához nincs szükség. Ezután egy kiszámíthatatlan történet kezd bosszút állni, konfliktushelyzeteket teremtve. Az iskola pedig, mint a modern államok propagandájának fő eszköze, kénytelen folyamatosan átírni a történelem tankönyveit.
Az olvadás, amelynek szerzőségéből N. Hruscsov teljes erejével „kirúgott”, és B. Okudzhavát éppen trockista fiaként vádolta, bár Hruscsov valójában túlélő trockista volt, átmeneti eltérés ettől a modelltől. De sikerült elérnie bizonyos számú, más érdeklődésű embert, mielőtt az ilyen típusú engedélyezett viselkedés megszűnt volna. Még V. Zorin, a képernyőn lévő lelkes amerikaellenes is a következő szavakat mondta: „Mi vagyunk a hatvanas évek. Bár a fiatalok valamilyen oknál fogva úgy vélik, hogy kellő tisztelet nélkül kell bánni velük, leestek a Marsról és a semmiből indultak. De semmi sem tiszta lappal indul sem a politikában, sem a történelemben. A hatvanas évek nehezebb helyzetben voltak, mint a jelenlegi reformerek. Tévednek, de szabadok. És a hatvanas évek a totalitárius rendszer ellen a rendszer létének körülményei között kezdték meg a harcot. "
Másrészt ebben az időszakban a rendszer nem bukhatott meg, hanem egyszerűen lehetőséget adott arra, hogy megnyilvánuljon azok előtt, akikkel akkor lehetséges és szükséges volt harcolni. De lehet, hogy valami nem stimmelt.
Hruscsov eltávolítása az olvadással is összefüggésbe hozható, mivel a pártnomenklatúra nagyon egyértelműen érzékeli a lakosság körében az ilyen "fejemelés" időszakokat. Magától félve áldozatot hozott - Hruscsov. És minden normalizálódott. Stern arcok kezdtek újra uralni a világképünket.
L. Gudkov felidézte annak az időszaknak egy fontos jellemzőjét, amelyet szintén megerősíthetek, mivel hallgatói és posztgraduális időm volt: „Körülbelül a 60-as évek közepétől, 1963-tól a 70-es évek közepéig. Ez egy olyan pillanat volt, amikor a világ hirtelen kissé nyitottá vált, továbbra sem lehetett elmenni sehova, de megnyílt a lehetőség a nyugati irodalom olvasására. És ez a nyitott ajtó létrehozta az értelmi szabadság terét. És megkezdődött a nyugati eszmék, a nyugati témakör, a nyugati problémák gyorsított asszimilációjának folyamata, amelyet nem nyugati, hanem egyetemesnek érzékeltünk. Ekkor, a zárt társadalom és a nyitott társadalom találkozásánál sok nagy ember keletkezett - Mamardashvili, Lotman, Pyatigorsky, Averintsev. Mint Pyatigorsky írta egyik cikkében, metafizikai pillanat volt. Nyilvánvaló, hogy senki sem fog karriert csinálni. Ebben az értelemben minden lezárult. De az olvasás, nem publikálás, hanem olvasás lehetőségei teljesen hihetetlenek voltak. És az emberek rohantak, semmitől sem hajtva. Ez egy teljesen szabad tudásszomj volt, soha többé nem ismétlődött meg! " ...
A média mesterséges „tükre” ezután létrehozta az „emberi arcú szocializmus” jelenséget. Fogadjuk el azt a hipotézist, hogy az volt női típus szocializmus, amely lényegében ellentmond a természetének.
A férfi / női modell megerősítéseként idézhetjük D. Bykov szavait az egyik szövegről: „Ez Sorokin legjobb szövege, bár mondjuk nem kevésbé sikeresek. És kevesebb van. A „Marina harmincadik szerelme” egy történet. Ez egy történet arról, hogy a nők hatalma, a női értékrend, rugalmasabb, egy ponton hogyan válik dominánssá a 70-es években Oroszországban. "
Ekkor a „férfiszocializmus” megszabadul Hruscsovtól és az „emberi arcú szocializmus” női modelljétől, amely később Csehszlovákiában újjáéled, de a kanonikus szocializmus (emberi arc nélkül) szétzúzza.
Mindezek a „hullámok” (például olvadás vagy peresztrojka) pusztán információs jellegűek voltak, és a fizikai tér nem alakult át mögöttük. Ugyanakkor az információ és a virtuális tér nagyon erősen átalakult. Lényegében és a peresztrojka mozgatórugói között elsősorban a virtuális tér szerepel (például a "Bűnbánat" című film nagyon bonyolult történetével).
S. Grigoryants a "bűnbánat" -ról szólva utal a grúz Állami Operatőr Bizottság főszerkesztőjének, Sandro Tushmalishvili emlékirataira: "Ezt a még senki által még ismeretlen filmet a Szovjetunióban nem mutatták be, különös módon, már 1984-ben, megerősítésként érkezik Angliába. komoly változások folynak: mind nagyon összekapcsolódnak, a történelem egy intézményéből származnak.
Elérkeztünk a "bűnbánat" című filmhez. Ennek a filmnek meglehetősen furcsa története volt. A forgatás 1982-ben kezdődik. Volt egy nagyon jó író, Nodar Tsuleiskiri, akinek regénye volt „Hiéna” címmel. Egy szép pillanatban Shevardnadze megidézi a grúz Állami Filmügynökség vezetését, de egyedül jövök: mindenki azt gondolja, hogy megtérítenek egy teát bemutató filmet, és különféle ürügyekkel megkerülik. És hirtelen tervekről beszél - mit fogsz csinálni. Aztán hirtelen, látszólag spontán módon:
Nem gondolja, hogy ideje filmet készíteni az 1937-es tragikus eseményekről? És nem a bokor körül, ahogy szeretjük, hanem közvetlenül a homlokán? " ...
Vagyis maga a film, S. Grigoryants szempontjából, korántsem volt véletlen, hanem része volt a Shelepin-Andropov műveletnek, amely többek között a KGB képviselőinek, például Shevardnadze-nak a különböző államokban történő elhelyezését is magában foglalta. Egyébként innen a titkos térkép, amelyet Gorbacsov bontott ki M. Thatcher előtt.
És itt van N. Leonov, a KGB nyugalmazott altábornagy véleménye, aki annyi említett Jakovlevről és Shevardnadze-ról szóló KGB-jegyzet szerzője volt (Leonov akkoriban a Szovjetunió KGB információs és elemző osztályának vezetője volt): „Nekem személy szerint, Krjutcsov utasítására , Volt alkalmam két személyről dokumentumot készíteni: Jakovlevről és Shevardnadze-ról. Ezek csak jegyzetek voltak, amelyeket én személyesen készítettem, és amelyeket géppel írtam be (akkor még nem volt számítógépünk). Egy példányban és egy címzett számára nyomtatták - csak Gorbacsov számára. 1991 volt, február-március. Körülbelül 8-9 hónap maradt a Szovjetunió halála előtt. Ezek a dokumentumok összegyűjtötték az összes adatot pártellenes, államellenes tevékenységükről, és arra a következtetésre jutottak, hogy ezek az emberek valójában államunk ellenzői. De a következtetések levonása helyett Gorbacsov mindkét dokumentumot elvitte és megmutatta Jakovlevnek és Shevardnadze-nak. "Zseniális" lépés! És természetesen a KGB iránti gyűlöletből szárnyalnak, mert egyértelmű volt, honnan származik a dokumentum. Ami Shevardnadze-t illeti, nagyon komoly gyanúnk volt arra, hogy az állam ellen dolgozik. Elég, ha ilyeneket mond. Senkivel való konzultáció nélkül: sem a katonasággal, sem a katonai-ipari komplexussal, sem a Központi Bizottsággal az amerikaiakkal folytatott tárgyalások során beleegyezését adta a fegyverkezéssel kapcsolatos kifejezett engedményekhez. Soha nem rögzítette beszélgetéseit külföldi vezetőkkel, elsősorban Baker amerikai külügyminiszterrel. Shevardnadze soha nem vette igénybe a szovjet fordítók szolgáltatásait, hanem csak amerikai fordítókkal dolgozott. Soha nem tárgyalt az amerikaiakkal a szovjet nagykövetségen, de mindig velük távozott valamilyen tanyára, és ott már ültek ... ”(lásd még Jakovlevről).
Ezen tényezők miatt a szovjet rendszer összeomlása nem volt annyira váratlan, mint gondolják. Kiderült, hogy a posztszovjet emberek már a szovjet időkben éltek a Szovjetunióban. A Peresztrojka milliókat aktivált az információk és a virtuális tér kiaknázásával (lásd még a szovjet és posztszovjet emberekről).
MEGÉRTETT / IE Kommunikációs és kommunikációs technika "
A szociális munkás tevékenységének alapja az ügyféllel való közvetlen kommunikáció a segítségnyújtás és a különféle szociális szolgáltatások nyújtása során. A kommunikáció során megoldódnak az ügyfelek problémái, kialakul a kép a "szociális munkás" szakmáról és a társadalmi rendszer egészéről. Ezért a szociális munka módszereit és technológiáit figyelembe véve figyelmet kell fordítani a "kommunikáció" és a kommunikációs technikák fogalmára.
A kommunikáció az emberek közötti kapcsolatok kialakításának és fejlesztésének komplex többdimenziós folyamata, amelyet a közös tevékenységek igényei generálnak, beleértve az információcserét, az interakció, a másik ember észlelésének és megértésének egyetlen stratégiájának kidolgozását.
Így a kommunikációs folyamat felépítésében három oldalt különböztetünk meg: kommunikációs (információcsere),
interaktív (interakció) és perceptuális (kölcsönös megértés) .1
A kommunikáció három oldalának kiosztása csak elemzési módszerként lehetséges: érzékelés és interakció nélkül lehetetlen kiemelni a "tiszta" kommunikációt. De ha a B kommunikáció észlelése és kommunikációja bizonyos mértékig elkülönül az egésztől, akkor az interakciós folyamat külön elkülönítése szinte lehetetlen.
Az interakció vagy a kommunikáció interaktív oldala a kommunikáció alanyainak egymásra gyakorolt \u200b\u200bközvetlen vagy közvetett befolyásolása, valamint közös tevékenységeik megszervezése. A szociális munkás eszközei az ügyfél befolyásolására a szociális munka technológiái és módszerei. A szociális munkás aktív szerepet játszik a lakosság szociális segítésének különféle rendszereinek tervezésében, strukturálásában és koordinálásában, tevékenysége révén bizonyos hatással van az egyénre vagy egy csoportra.
Számos elmélet magyarázza az interperszonális interakciót. Közülük a leghíresebbek: csereelmélet, szimbolikus interakcionizmus, benyomáskezelési elmélet, pszichoanalitikus elmélet. Ezen elméletek főbb rendelkezéseit a táblázat tartalmazza. 3.1.
3.1. Táblázat Az interperszonális interakció elméletei2
’Gamezo MV Domyshenko IA atlasz a pszichológiában: Inform.-módszer // Kézikönyv az„ Emberi pszichológia ”kurzushoz. - M.: Oroszországi Pedagógiai Társaság, 1999. S. 104.
2 Fomin YL. Pszichológia üzleti kommunikáció... - 2. kiadás, Rev. és add hozzá. - Minszk: Amalfeya, 2000. S. 15.
Szociális munka technológiája 3.1
A kommunikáció interaktív oldala pszichológiai hatással jár. E hatás célja az egyéni vagy csoportos mentális jelenségek (nézetek, attitűdök, motívumok, attitűdök, állapotok) átalakítása, megváltoztatása. A partnerek egymás befolyásolásának fő módjai a következők: fertőzés, szuggesztió, meggyőzés és utánzás3.
Az interakció folyamán nagy jelentősége van annak, hogy miként érzékelik a kommunikációs partnert. A másik személy észlelésének folyamata a kommunikáció kötelező elemeként működik, és a kommunikáció perceptuális oldalának nevezik. A "társadalmi felfogás" kifejezést először J. Bruner vezette be 1947-ben. Az észlelést "társadalmi" -nak nevezve felhívta a figyelmet arra, hogy minden egyéni különbség ellenére vannak közös társadalmi és pszichológiai érzékelési mechanizmusok, amelyek a kommunikációban, az együttélésben alakultak ki.
A szociális munkás és az ügyfél kölcsönhatásának és kölcsönös megértésének folyamatait a fő szabályozza
3 F.V. Borozdina Az üzleti kommunikáció pszichológiája: Tankönyv. juttatás. - M.: INFRA-M, 1999. S. 14.
a szociális munka alapelvei, amelyek betartása egyrészt a szociális munkás professzionalizmusának bizonyítéka, másrészt lehetővé teszi annak elérését. Tehát például az aktiválás elve szerint a szociális munkásoknak nem szabad rákényszeríteniük tudásukat és készségeiket, hanem éppen ellenkezőleg, szakmai kompetenciájukat olyan eszközként kell felhasználniuk, amely arra ösztönzi az embereket, hogy önállóan gyakorolják erejüket és irányítsák életüket.
A kommunikáció kommunikatív oldala magában foglalja az információs komponens megfontolását. A kommunikáció során nemcsak az információ mozgása zajlik, hanem a kódolt információk kölcsönös átadása két személy - a kommunikáció alanyai - között. Ezért a kommunikáció sematikusan ábrázolható a következőképpen:
Slt; ^ S.
A kommunikáció során az emberek nemcsak tudást cserélnek, hanem közös jelentés kialakítására törekszenek, és ez akkor lehetséges, ha az információkat nemcsak elfogadják, hanem megértik is. Így a kommunikáció jelentése nem redukálódik az információ átadásának egyszerű folyamatára, mivel az emberi kommunikáció körülményei között az információ nemcsak továbbításra kerül, hanem formálódik, finomodik és fejlődik4. Az információcsere feltételezi, hogy az egyik fél információt kínál, a másik pedig „elfogadja” és közli információit, mind verbálisan, mind nem verbálisan.
A kommunikációs folyamat a következő ábrán ábrázolható (3.1. Ábra).
A kommunikáció mint kommunikáció magában foglalja a kommunikációs folyamatban részt vevő felek tevékenységét. Ez azt jelenti:
... információ irányítása, az ember a partnerében orientálódik, vagyis elemzi motívumait, céljait, attitűdjeit (társadalmi felfogás);
A. Andreeva G. M. Szociálpszichológia.-M .: AspectPress, 1999. P. 84.
A szociális "munka technológiája. A Kommunikáció folyamata
- a partnerek befolyásolhatják egymást, azaz az információcsere magában foglalja a partner viselkedésének befolyásolását (társas interakció). Ez azt jelenti, hogy az információcsere megváltoztatja a kapcsolat típusát, amely a kommunikáció résztvevői között kialakult;
- kommunikatív interakció csak akkor lehetséges, ha az információt küldő személy (kommunikátor) és az azt átvevő személy (címzett) hasonló rendszerű az információk kodifikálásával és dekódolásával. Vagyis „mindenkinek ugyanazon a nyelven kell beszélnie”;
- az emberi kommunikáció összefüggésében kommunikációs akadályok merülhetnek fel. Társadalmi vagy pszichológiai 5.
A kommunikáció problémája a humán tudományok egyik állandó tárgya, és a tudósok különböző paradigmák és nézetek szempontjából tekintik ugyanarra a kommunikációs térre. Ennek eredményeként vannak olyan modellek, amelyek ilyen vagy olyan módon strukturálják azt a teret, ahol a kommunikáció zajlik. A leghíresebb kommunikációs modellek képviselik
* Poreryakhin A.L. A menedzsment pszichológiája. Az interperszonális kommunikáció alapjai. -Kijev: VIRA-R, 1999.S. 203-219.
r. Jacobson, V., Propp, M. Bakhtin, Z. Freud, K. G. műveivel. Jung, P. Bourdieu, M. Foucault, K. Levi-Strauss.
A kommunikátorból származó információ kétféle lehet: ösztönző és meggyőző,
Az ösztönző információkat sorrendben, tanácsokban, kérésekben fejezik ki, és minden cselekvés ösztönzésére kiszámítják. Az ingerlés viszont a következő típusú lehet:
- aktiválás - motiváció az adott irányú cselekvésre;
- interdiktum - olyan motiváció, amely nem teszi lehetővé bizonyos cselekedeteket, a nem kívánt tevékenységek tilalma;
- destabilizáció - a magatartás és a tevékenység egyes önálló formáinak eltérése vagy megsértése.
A kommunikáció további típusai:
- kifejező - az érzések, értékelések, nézetek átadása;
- társadalmi és rituális - a szokások, normák, viselkedési eljárások fenntartása.
Az emberek közötti kommunikáció mindig azt feltételezi, hogy vannak bizonyos céljaik, amelyeket a kommunikáció folyamán elérni igyekeznek. A kommunikáció célja megválaszolja a kérdést:
"Milyen célból kezdi el az alany a kommunikációt?" Sőt, a kommunikáció céljait nem biztos, hogy teljes mértékben megvalósítják. A kommunikációs folyamat lehetővé teszi az ember számára a különböző célok megvalósítását és a társadalmi, kulturális, kreatív, kognitív, esztétikai és még sok más igény kielégítését.
A szociális munkás az állam szociálpolitikájának tárgya, ezért az ügyféllel kommunikálva megvalósítja nemcsak a neki nyújtott segítséget, hanem a szociálpolitika céljait is. Ugyanakkor emlékeznie kell arra, hogy az ügyfélnek megvannak a saját céljai, amelyeket nem biztos, hogy kijelent, de amelyek befolyásolják a kommunikációs folyamatot. Ezért az interakció kezdetén fontos megérteni az ügyfél céljait, és ha szükséges, kiigazítani azokat. gt;
A kommunikáció egy holisztikus folyamat, amely a partnerek közötti pszichológiai kapcsolat kialakításával kezdődik és egy szünettel zárul. A kommunikáció során, amelyben egyszerre két ember vesz részt, négy szakasz különböztethető meg:
1. szakasz: VÁLTÁS a magaddal vagy más partnerrel való kommunikációtól az ezzel a személlyel való kommunikációig. Ebben a szakaszban az előző tevékenység megszakad, befejeződik vagy háttérbe szorul, a partner a környező helyzet legfontosabb összetevőjévé válik, és megkezdődik a partner tanulmányozása. A kapcsolási szakasz általában másodperceket vesz igénybe, de ennek a szakasznak a hiányos áthaladása jelentősen megnehezíti a kommunikáció későbbi szakaszát.
2. szakasz: PSZICHOLÓGIAI KAPCSOLAT LÉTREHOZÁSA. A pszichológiai kontaktus nagyban meghatározza, hogy mi lesz az első szó, ki ejti ki, hogyan fog hangzani és milyen hatással lesz a partnerre. Ebben a szakaszban folytatódik a partner tanulmányozása, a kommunikáció stílusát választják. A kapcsolatfelvétel során a résztvevők mindegyike megpróbálja meghatározni, hogy milyen helyzetre van szüksége, nemcsak saját maga, hanem a partnere számára is.
a helyzet típusának megválasztása magában foglalja a partnerek tényleges szerepét. A kapcsolattartás legtöbbször nem verbális (nem verbális) kommunikációs eszközök segítségével, de néha szavakkal is létrejön. A pszichológiai kontaktus akkor tekinthető létrejöttnek, ha mindkét résztvevőben meggyőződött arról, hogy a partner részt vesz a kommunikációs folyamatban (például amikor egy személy észreveszi, hogy a partner néhány mikromozgása összehangolt a sajátjával).
3. szakasz: HANGCSERE.
A kommunikáció fő szakasza a verbális szövegek cseréje, amelynek során a partnerek elérik azt a célt, amelyért megkezdték a kommunikációt. Idő szempontjából a verbális szövegek cseréje általában a kommunikációs folyamat fő részét foglalja el, de nem nehéz elképzelni olyan helyzetet, amelyben az idő nagy részét a kapcsolat létrehozására fordítják. A leggyakoribb kommunikációs hiba az, hogy minden figyelmét a harmadik verbális szakaszra összpontosítja, és a többi jelentőségét alábecsüli.
Közelebbről megvizsgálva a hangüzenetek cseréje a következő eljárásokból áll:
ÖTLET SZÜLETÉSE. Az információcsere egy ötlet megfogalmazásával vagy az információk kiválasztásával kezdődik, vagyis a feladó eldönti, melyik értelmes ötletet vagy problémát kell a csere tárgyává tenni. Sajnos sok kommunikációs kísérlet megszakadt ebben az első szakaszban, mert a feladó nem tölt elég időt az ötlet átgondolásával. Fontos megjegyezni, hogy az ötlet még nem alakult át szavakká, vagy más formát öltött, amelyben információcserére szolgál. A feladó csak arról döntött, hogy melyik koncepciót kívánja információcsere tárgyává tenni.
KÓDOLÁS ÉS CSATORNA KIVÁLASZTÁS. Az ötlet átadása előtt a feladónak szimbólumokkal kell kódolnia szavak, intonáció és gesztusok (testbeszéd) segítségével. Ez a kódolás egy ötletből üzenetet alkot.
ADÁS. Egy üzenet fizikai továbbításáról van szó, amelyet sokan tévednek magának a kommunikációs folyamatnak. Míg az átadás csak az egyik legfontosabb szakasz, amelyet át kell esnie ahhoz, hogy eljuttassa az ötletet egy másik emberhez.
DEKÓDOLÁS. Miután az üzenetet a feladó elküldte, a címzett dekódolja. A dekódolás a feladó karaktereinek fordítása a fogadó gondolataiba. Ha a feladó által választott karaktereknek pontosan ugyanaz a jelentése, mint a címzettnek, az utóbbi pontosan tudja, hogy mire gondolt a feladó ötlete megfogalmazásakor. Az információcserét akkor kell hatékonynak tekinteni, ha a címzett (szóban vagy nem verbálisan) bebizonyította az ötlet megértését azáltal, hogy végrehajtotta azokat a cselekedeteket, amelyeket a feladó tőle elvárt, vagyis „a figyelembe vett eljárásokat ellenkező irányba hajtják végre.
Ezeket az eljárásokat a kommunikációs folyamat modellje tükrözi, amelyet G. Lasswell amerikai újságíró javasolt. Öt elemet tartalmaz:
WHO? (üzenetet küld) - Communicator
MIT? (továbbítva) - Üzenet (szöveg)
MINT? (továbbítás folyamatban) - Csatorna
KINEK? (üzenet irányítva) - Közönség
Milyen hatással van? - Hatékonyság.
Így a kommunikáció problémájáról általában a következő három szempont különböztethető meg:
- Technikai probléma: mennyire pontosan lehet továbbítani a kommunikációs szimbólumokat?
- A szemantikai probléma: az átadott szereplők mennyire pontosan fejezik ki a kívánt jelentést?
- Hatékonysági kérdés: Mennyire befolyásolja az észlelt jelentés az embereket a kívánt irányba?
következményei. A szünetre való felkészülés egyszerre két szinten zajlik: verbális szinten (a beszélgetés témájának kimerülése vagy megszakítása egy mondattal, például: "Bocs, sietek!" .)
Tehát minden kommunikációs folyamatnak van célja, még akkor is, ha a résztvevők nem valósítják meg, és számos egymást követő szakaszra osztható. A kommunikációs eszközök alatt olyan műveleteket értünk, amelyek segítségével minden résztvevő felépíti kommunikációs tevékenységét, és hozzájárul a másik személlyel való interakcióhoz. A kommunikáció megvalósításához a következőket használják: beszéd kommunikációs eszközök (verbális) és nem beszédes (non verbális).
Üzenet továbbításához minden információt megfelelően kódolni kell, vagyis a kommunikáció csak jelrendszerek használatával lehetséges. A verbális kommunikáció az emberi beszédet használja. A beszéd a leguniverzálisabb kommunikációs eszköz, mert az információ beszéd útján történő továbbításakor az üzenet jelentése legkevésbé elvész, ha a kommunikációs partnerek ugyanazt a jelrendszert használják, vagyis ugyanazt a nyelvet beszélik.
Az interakció szempontjából a kommunikátor három pozíciója különböztethető meg a kommunikációs folyamat során:
- nyitott - a kommunikátor nyíltan kijelenti, hogy a kijelölt nézőpont támogatója, megerősítésként értékel különféle tényeket;
- leválasztva - a kommunikátor hangsúlyosan semleges, összehasonlítja az ellentmondó nézőpontokat, nem zárja ki az egyik felé való orientációt, de nem nyíltan deklarált;
- zárt - a kommunikátor hallgat a nézőpontjáról, elrejti.
Ezek a pozíciók a szociális munkás tevékenységeiben olyan szerepekként nyilvánulnak meg, amelyeket gyakran meg kell tudnia mutatni: résztvevő, megfigyelő, tanácsadó.
- A résztvevő szerepe nyitott pozíciót tölt be. A szociális munkás segíti a tervezett tevékenységek közül a legnehezebbeket, vagy bekapcsolódik a munkába, ha ez nehéz.
- A tanácsadó szerepe elkülönült pozícióval jár. Ebben az esetben a szociális munkás tanácsadóként segít, amikor az ügyfélnek nehézségei vannak, de közvetlen részvétele nem szükséges.
A verbális kommunikáció során a fő technika az aktív hallgatás, amely lehetővé teszi az ember jobb megértését és megnyerését, amelyet az alábbiakban tárgyalunk. A. Meyerabian tanulmányai azt mutatják, hogy az emberi kommunikáció napi cselekményében a szavak 7% -ot, a hangok és az intonációk 38% -ot, az egyéb nem verbális interakciók pedig 53% -ot tesznek ki. Így az információk nagy részét nem verbális kommunikációs eszközökön keresztül továbbítják, amelyek szükségesek ahhoz, hogy:
- létrehozni és fenntartani a pszichológiai kapcsolatot, szabályozni a kommunikációs folyamat menetét;
- új szemantikai árnyalatokat adni a verbális szövegnek, helyes irányba terelni a szavak értelmezését;
- kifejezni az értékelés érzelmeit, az elfogadott szerepet, a helyzet értelmét.
kommunikáció és problémamegoldás. A kommunikációnak nagyon sok nem verbális jele van, ezek egy részét szándékosan követik el, mások - szinte szándékosan, mások pedig öntudatlanul.
A nem verbális kommunikációs eszközök rendszerezéséhez a következő osztályozás javasolható.
- VIZUÁLIS
- kinezika: karok, fej, lábak, törzs mozgása, járás;
- arckifejezés, fejhelyzet;
- pózok: testtartás, fejhelyzet;
- tekintet iránya, szemkontaktus;
- bőrreakciók: bőrpír, blansírozás;
- proxemika: távolság a beszélgetőpartnerhez, forgási szög hozzá, személyes tér;
- kommunikációs segédeszközök: nem, életkor, faj, ruházat, frizura, kozmetikumok, ékszerek, szemüveg jelei.
- AKUSZTIKUS
- beszéddel kapcsolatos: intonáció (hangerő, hangszín, tempó, ritmus, hangmagasság), szünetek;
- nem kapcsolódik a beszédhez: nevetés, sírás, köhögés, sóhaj, taps.
- TAKTIKAI
- megható, kezet fogva, átölelve, megcsókolva, tárgyakkal érintkezve.
- OLFACTOR
- a környezet kellemes és kellemetlen szaga;
- természetes és mesterséges emberi szagok.
Tehát a kommunikáció kommunikációs oldalának megvannak a céljai, szakaszai és eszközei az információ továbbítására, ami a gyárthatóságáról beszél, de emlékeztetni kell arra, hogy a kommunikáció több, mint technológia. A kommunikáció csak a technológiára való redukálása az egyszerűsítés
és figyelmen kívül hagyja a kiszámíthatatlanság minden kommunikációban fennálló elemét. Tekintettel a kommunikációra a technológiai oldalról, meg lehet különíteni bizonyos technikákat, amelyek alkalmazása hatékonyabbá teszi a kommunikációt. Mielőtt pedig bemutatnánk a szociális munka gyakorlatában alkalmazható kommunikációs technikákat, térjünk ki a szociális munkás kommunikációs tulajdonságaira és készségeire.
