Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A marketingrendszer célja. A kereskedelmi erőfeszítések fokozásának fogalma. A fogyasztói vásárlási magatartás marketingesek általi ellenőrzése. Vásárlói elégedettség a vásárlás után. A vásárlói magatartást befolyásoló tényezők. Ipari áruk piaca.

teszt, hozzáadva: 2011.06.13

A marketing mint igények kielégítése cserén keresztül. A szükségletek, igények, kérések, áruk, csere, tranzakciók és piac fogalma. Értékesítés menedzsment koncepciók: termékfejlesztés, intenzifikáció és társadalmi-etnikai marketing.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.02.04

A marketing, mint az emberi tevékenység egyik fajtája, amelynek célja a szükségletek és vágyak kielégítése cserén keresztül. A piaci kapacitás az áruk mennyiségi vagy érték szerinti száma, amelyet a piac bizonyos feltételek mellett képes felvenni.

bemutató, hozzáadva 2017.08.27

A marketing lényege, elvei, funkciói és céljai. A modern marketingkoncepciók jellemzői: az áruk és a termelés fejlesztése, a kereskedelmi erőfeszítések fokozása, tiszta marketing, társadalmi és etikus marketing, nemzetközi marketing.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.10.15

A marketing alapelvei, funkciói, céljai, társadalmi jelentősége, helye a tudományok rendszerében. A marketing nyugati eredetének története. Az irányítási koncepció fejlesztésének alakulása. A marketing elméletének és gyakorlatának fejlesztése Oroszországban. A hirdetési szolgáltatások piacának dinamikája.

tanfolyami munka, hozzáadva 2015.05.26

Társadalmi alapok, a marketing kialakulásának történelmi szakaszai. Marketingmenedzsment, céljai és célkitűzései. A marketing menedzsment fogalmai, céljai, funkciói és alapelvei. Kutatási és termelési, értékesítési tevékenység piacra orientálása.

absztrakt, hozzáadva: 2009.03.07

A marketing alapelvei. Marketing funkciók használata a vállalkozás és a piac kölcsönhatásában. Új termékek létrehozása. Keresletformálás és eladásösztönzés. Termelési és fogyasztási kérdések megoldása. A dolgok és a belső környezet elemzése.

bemutató, hozzáadva 2014.09.29

teszt, hozzáadva: 2007.03.26

A marketing tárgyai tágabb értelemben az állam, a fogyasztók, a vállalkozások (piaci entitások).

Marketing célok tantárgyaktól függően osztályozható. Tehát az állam céljai a marketing területén:

Maximális fogyasztás;

Az életminőség maximális növekedése.

A fogyasztók felé irányuló marketing céljai a következők:

A lehető legszélesebb választék biztosítása;

Maximális vevői elégedettség elérése.

Vállalkozási szempontból a következő marketingcélok különböztethetők meg:

Növekvő bevétel;

Az értékesítési volumen növekedése;

Piaci részesedés növelése;

A vállalkozás és termékei imázsának, hírnevének kialakítása, javítása.

Marketing alapelvek- ezek azok az alapvető rendelkezések, körülmények, követelmények, amelyek a marketing alapját képezik, és felfedik annak lényegét, célját. A marketing lényegének megfelelően a következő alapelveket különböztetjük meg:

Termékek előállítása a vevői igények, a piaci feltételek és a vállalkozás valós képességeinek pontos ismerete alapján;

A vásárlói igények legteljesebb kielégítése, a keresletnek megfelelő áruk és szolgáltatások biztosítása számukra;

Hatékony termékek és szolgáltatások értékesítése egyes piacokon a tervezett mennyiségben és tervezett feltételekkel;

A vállalkozás hosszú távú jövedelmezőségének biztosítása, amely magában foglalja a tudományos-műszaki elképzelések és fejlesztések bizonyos lemaradásának kialakulását a piaci újdonságok gyártásának előkészítéséhez;

A vállalat stratégiájának és taktikájának egységessége és folytonossága a változó piaci feltételekhez és a fogyasztói igényekhez való gyors alkalmazkodás érdekében.

Marketing mix A marketing olyan szabályozható marketingváltozók összessége, amelyeket a vállalat arra használ, hogy a kívánt választ kiváltsa a célpiacán.

A marketingmix egyik koncepciója (4P) 4 összetevőt tartalmaz:

Terjesztés;

Promóció.

Marketing funkciók- a marketing szervezése és megvalósítása során végzett speciális tevékenységek egyes típusai vagy komplexumai.

Az integrált marketing funkcióknak négy blokkja van, számos alfunkcióval.

1. Analitikai funkció:

A piac mint olyan tanulmányozása;

Fogyasztói kutatás;

Vállalati struktúra tanulmányozása;

Termékkutatás;

A vállalkozás belső környezetének elemzése.

2. Gyártási funkció:

Új áruk előállításának szervezése, új technológiák fejlesztése;

Logisztika szervezése;

A késztermékek minőségének és versenyképességének irányítása.

1. Értékesítési funkció (értékesítési funkció):

Elosztórendszer szervezése;

Szolgáltatásszervezés;

Keresletgeneráló és eladásösztönző rendszer szervezése;

Célzott termékpolitika végrehajtása;

Célzott árpolitika megvalósítása.

2. Irányítási és ellenőrzési funkció:

Stratégiai és operatív tervezés szervezése a vállalkozásnál;

Információs támogatás marketingmenedzsmenthez;

A marketing kommunikációs funkciója (kommunikációs rendszer szervezése a vállalatnál);

Marketingkontroll szervezése (visszacsatolás, helyzetelemzés).

A marketingtevékenység típusai különböző kritériumok alapján osztályozzák.

A befolyásolás tárgya szerint a következő típusú marketingtevékenységeket különböztetjük meg.

Termékorientált marketing, akkor használatos, ha egy vállalkozás tevékenysége egy új termék létrehozására vagy egy meglévő termék fejlesztésére irányul. A fő feladat ebben az esetben a fogyasztók új vagy továbbfejlesztett termékek vásárlására való ösztönzése.

Fogyasztó-orientált marketing, akkor használatos, ha a vállalkozás tevékenysége közvetlenül a piacról származó igények kielégítésére irányul. Itt a marketing fő feladata a potenciális igények tanulmányozása és a piaci „rés” keresése.

Integrált marketing az első két típus kombinációja, és átfogó elemzést nyújt a vállalkozás képességeiről termelési és piaci oldalról. Modern körülmények között csak ez a megközelítés biztosíthatja a vállalkozás valódi üzleti sikerét.

A kereslet helyzete szempontjából a piaci konkrét helyzettől függően nyolcféle marketingtevékenységet különböztetnek meg.

Konverziós marketing negatív kereslet jelenlétével függ össze. A negatív kereslet olyan helyzet, amelyben a potenciális vásárlók mindegyike vagy a legtöbb elutasít egy adott terméket vagy szolgáltatást (például a vegetáriánusok elutasítják a húst).

A marketingmenedzsment feladata negatív kereslet esetén egy olyan marketingterv kidolgozása, amely segíti a kereslet generálását az érintett áruk (szolgáltatások) iránt.

Ösztönző marketing olyan áruk és szolgáltatások elérhetőségével kapcsolatos, amelyekre a fogyasztók teljes közömbössége vagy érdektelensége miatt nincs kereslet.

A promóciós marketingtervnek figyelembe kell vennie az ilyen közömbösség okait (például a vásárló nem ismeri ennek a terméknek a képességeit), és meg kell határoznia a leküzdésére szolgáló intézkedéseket.

Fejlesztő marketing az áruk (szolgáltatások) iránti növekvő kereslethez kapcsolódik. Olyan helyzetekben alkalmazzák, ahol van potenciális kereslet (a fogyasztó szükségét érzi valamilyen dolog megvásárlásának, ami azonban még nem létezik konkrét termék formájában). Az ilyen típusú marketing menedzselése arra irányul, hogy a potenciális keresletet valódi keresletté alakítsa.

Remarketing. Minden árutípus esetében csökken a kereslet az életciklusuk egy bizonyos szakaszában.

A remarketing célja a kereslet felélesztése új marketinglehetőségek felhasználásával, például egy termék vagy szolgáltatás életciklusának meghosszabbítása új piaci tulajdonságok megadásával.

Szinkronmarketing ingadozó kereslet esetén (például szezonális áruk, munkanapi szállítás) használják az értékesítés stabilizálására és a kereslet ingadozásainak minimalizálására.

Támogató marketing akkor használatos, ha az áruk (szolgáltatások) iránti kereslet szintje és szerkezete teljes mértékben megfelel a kínálat szintjének és szerkezetének. Ebben az esetben átgondolt árpolitikát kell folytatni (ne engedjük meg pl. a versenytársaknál magasabb árakat), céltudatos reklámmunkát, az értékesítési tevékenység megfelelő irányú ösztönzését. , valamint ellenőrizni kell a termelési és marketingköltségeket.

Amikor egy termék (szolgáltatás) iránti kereslet túlzottan meghaladja a kínálatot, demarketing. Annak érdekében, hogy a fogyasztónak ne legyen negatív benyomása a vállalkozás fogyasztói igények kielégítésére való képességéről, az árakat emelik, a reklámmunkát korlátozzák stb. Ezzel egyidejűleg intézkedéseket tesznek a túlzottan keresett termékek kibocsátásának növelésére. (gyártóterület bővítése, e termékek gyártására vonatkozó engedélyek értékesítése más vállalkozásoknak stb.).

Adverzális marketing a kereslet csökkentésére használják, ami a társadalom és a fogyasztó szempontjából irracionálisnak minősül (például alkoholos italok, dohánytermékek). Ha a demarketing célja egy jó minőségű termék iránti kereslet csökkentése, akkor a kontraaktív marketing célja egy nemkívánatos, káros termék kibocsátásának csökkentése vagy akár megállítása.

A marketing típusait a marketingtevékenység köre szerint is osztályozzák. Megkülönböztetni fogyasztási cikkek marketingje(fogyasztói marketing); ipari és műszaki cikkek marketingje; szolgáltatás marketing.

A marketing világméretű valószínű és folyamatos szabályozása felveti a legalapvetőbb kérdést: mi a marketingrendszer valódi célja? Négy alternatív válasz létezik:

1. A lehető legmagasabb fogyasztás elérése. Sok cégvezető úgy gondolja, hogy a marketing célja a maximális fogyasztás elősegítése és ösztönzése, ami viszont megteremti a feltételeket a termelés, a foglalkoztatás és a jólét maximális növekedéséhez.
2. Maximális vevői elégedettség elérése. E nézőpont szerint egy marketingrendszer célja a vásárlók maximális elégedettsége, nem pedig a fogyasztás lehető legmagasabb szintje.

Sajnos az ügyfelek elégedettségét nehéz mérni. Ezért nehéz egy marketingrendszert a közvélemény számára nyújtott elégedettség alapján értékelni.

3. A lehető legszélesebb választék biztosítása. Egyes piaci szereplők úgy vélik, hogy a marketingrendszer fő célja az, hogy a lehető legnagyobb választékot kínálja a termékeknek, és a lehető legszélesebb választékot biztosítsa a fogyasztónak. A rendszernek lehetőséget kell adnia a fogyasztónak arra, hogy megtalálja az ízlésének leginkább megfelelő termékeket. A fogyasztóknak képesnek kell lenniük arra, hogy maximalizálják életmódjukat, és ezáltal a legnagyobb elégedettséget élvezzék.

Sajnos a fogyasztói választási lehetőségek maximalizálásának ára van. Először is, az áruk és szolgáltatások drágulnak, mivel a nagyobb választék növeli az előállításuk és a készletek fenntartásának költségeit. A magasabb árak a fogyasztói reáljövedelem és a fogyasztási szint csökkenését vonják maguk után. Másodszor, a termékek választékának növelése több időt és erőfeszítést igényel a fogyasztótól, hogy megismerje és értékelje a különböző termékeket. Harmadszor, az áruk számának növekedése egyáltalán nem jelenti a fogyasztó számára a valódi választás lehetőségének növekedését.

4. Az életminőség maximális növekedése. Sokan úgy gondolják, hogy a marketingrendszer fő célja az „életminőség” javítása kell, hogy legyen. Ez a fogalom a következőkből áll: 1) az áruk minősége, mennyisége, választéka, elérhetősége és költsége, 2) a fizikai környezet minősége és 3) a kulturális környezet minősége. Ennek a nézetnek a hívei hajlamosak egy marketingrendszert nemcsak a közvetlen vevői elégedettség mértéke alapján értékelni, hanem a marketingtevékenységek fizikai és kulturális környezet minőségére gyakorolt hatása alapján is. A legtöbben egyetértenek abban, hogy egy marketingrendszer számára az életminőség javítása nemes cél, de elismerik, hogy ezt a minőséget nem könnyű mérni, és értelmezései néha ellentmondanak egymásnak.

A marketing elvein dolgozó gyártók tevékenysége a mottón alapul: csak azt állítsák elő, amit a piac és a vevő megkíván. A marketing alapja az emberi szükségletek, követelmények, igények elképzelése. A marketing lényege tehát nagyon röviden a következő: csak azt szabad gyártani, ami biztosan eladható, és ne a piaccal „inkonzisztens” termékeket próbáljunk rákényszeríteni a vásárlóra.

A marketing lényegéből az alábbi alapelvek következnek:

1. Fókuszáljon a termelési és értékesítési tevékenységek végső gyakorlati eredményének elérésére. Egy termék hatékony piaci értékesítése a tervezett mennyiségben lényegében azt jelenti, hogy a vállalkozás által vázolt hosszú távú célnak megfelelően elsajátítják bizonyos részesedését.
2. A kutatási, termelési és értékesítési erőfeszítések koncentrálása a marketingtevékenység kritikus területein.
3. A vállalkozás fókuszában nem a marketingmunka azonnali, hanem hosszú távú eredménye áll. Ehhez kiemelt figyelmet kell fordítani a prediktív kutatásokra, és ezek eredményei alapján olyan piaci újdonság-termékek kifejlesztésére, amelyek rendkívül jövedelmező gazdasági tevékenységet biztosítanak.
4. A potenciális vevők igényeihez való aktív alkalmazkodás stratégiájának és taktikájának egységes alkalmazása és összekapcsolása, egyidejűleg célzott befolyásolással.

A marketinget kezdetben a fizikai termékek (fogyasztási cikkek, ipari termékek) értékesítésével társították. Ma már minden típusú tevékenységhez használják, amelyek a fogyasztói igények kielégítését célozzák. Különösen a szolgáltatások marketingjéről, a szervezetek marketingjéről, az egyének marketingjéről, az ötletek marketingjéről, a helyek marketingjéről beszélnek.

A szervezet marketingje a szervezetről alkotott kedvező kép kialakítása és fenntartása érdekében végzett tevékenységekre vonatkozik. Ezt a megközelítést minden szervezet alkalmazza, és nem csak azok, amelyek a nyereségük rovására léteznek. Egy szervezet marketingjét hagyományosan a PR osztályok bonyolítják le. A véleménymenedzsment lényegében marketingmenedzsment, amely a termékszintről a teljes szervezeti szintre tolódott el. Ide tartozik a hatóságok és a politikai pártok által végzett úgynevezett politikai marketing is.

Az egyén marketingje (személyes marketing) olyan tevékenység, amelyet bizonyos egyénekkel szembeni nyilvános attitűdök vagy magatartás kialakítására, fenntartására vagy megváltoztatására végeznek. Sokan használják a személyes marketinget népszerűségük növelésére és üzletük bővítésére: politikusok, művészek, orvosok, sportolók, ügyvédek, üzletemberek stb. A személyes marketing folyamata hasonló a fizikai termékek és szolgáltatások marketingjéhez. Ez is piackutatással kezdődik, a piaci szegmensek és igények azonosításával. Ezután kezdődik a termékfejlesztés, vagyis annak meghatározása, hogy a személyiség tulajdonságai és „design és csomagolása” mennyiben felelnek meg az igényeknek, és mennyiben kell ezt a személyiséget átalakítani, hogy jobban kielégítse ezeket az igényeket. Végül egy programot dolgoznak ki a személyiség népszerűsítésére és a fogyasztókhoz való eljuttatására.

Az ötletmarketinget általában olyan társadalmi eszmék kapcsán értelmezik, mint a dohányzás visszaszorítása, az alkoholfogyasztás, a drogfogyasztás abbahagyása, a környezet védelme stb. (tág értelemben minden marketing bizonyos ötletek marketingje).

A helymarketing olyan tevékenységeket jelent, amelyek célja, hogy kialakítsák, fenntartsák vagy megváltoztassák az ügyfelek hozzáállását vagy viselkedését az egyes helyekkel szemben. Itt mindenekelőtt ki kell emelni: a gazdasági tevékenységi területek marketingjét (gyárak, üzletek, irodák elhelyezkedése stb.), nyaralóhelyek marketingjét (nyaralók és turisták vonzása meghatározott városokba, régiókba, országokba); lakásmarketing és földtulajdonba történő befektetések marketingje (telkek üzleti célként történő fejlesztése és értékesítése, valamint tőkebefektetés).

Ha a marketinget az egyes szervezetek szintjén végzik, azt néha mikromarketingnek is nevezik. Az állam egésze és régiói szintjén megvalósított marketing makromarketing.

Ha a föld tulajdonosa az állam, akkor ez a fajta marketing makromarketingre vonatkozik. Itt mindenekelőtt az ország egészének marketingjéről beszélhetünk. Egy országgal kapcsolatban a marketing arra irányul, hogy növelje (fenntartsa) vonzerejét más országok, azok gazdasági egységei, egyéb társadalmi intézmények és lakosság számára, valamint presztízsét a nemzetközi szervezetekben. Az országmarketing természetesen nem konkrét vásárlási és eladási cselekményekre irányul, és nem kereskedelmi jellegű. Ezek a geofizikai, pénzügyi, műszaki, technológiai és humán erőforrások megvalósításának hatásai (a belső erőforrások területén kívüli felhasználás és a külsők vonzása), a volumennövekedés és a külgazdasági tevékenység élénkülése, a nemzetközi projektekben való részvétel eredményei, stb.

Az utóbbi időben a helymarketing ötletek kidolgozásában egyre inkább teljes régiók, városok és más települések marketingjét alkalmazzák, melynek célja a tőkevonzás és az adott régió fenntartható fejlődésének biztosítása. Ezt a fajta marketinget területi (regionális) marketingnek nevezik.

A területi marketing a terület, annak belső entitásai, valamint azon külső entitások érdekében történő marketing, akiknek a figyelme a területet érdekli. Az adott területen kívüli entitások véleményének, szándékának és/vagy magatartásának kialakítása, fenntartása vagy megváltoztatása céljából hajtják végre. A területi marketing célja, hogy megteremtse és fenntartsa:

a terület egészének vonzereje és presztízse;

a területen koncentrálódó természeti, anyagi, műszaki, pénzügyi, munkaerő-, szervezeti, társadalmi és egyéb erőforrások vonzereje, valamint az ilyen erőforrások megvalósításának és újratermelésének lehetőségei (a régiók turisztikai és kereskedelmi vonzereje)

A területi marketingről szólva a figyelem a vállalkozók motivációira, céljaira, azokra az előnyökre irányul, amelyeket az új régióban, ahová tevékenységüket áthelyezik, megszerezni, valamint azon nehézségek csökkentésére, amelyek hátráltathatják a belépési vágyukat. terület.

A lefedett piac méretétől függően tömegmarketingről, termékdifferenciált marketingről és célzott marketingről beszélhetünk.

A tömegmarketing egy olyan marketingtípus, amelyet egy termék tömeggyártása és forgalmazása jellemez, amely egyszerre minden vásárlónak szól.

A termék-differenciált marketing olyan marketingtípust jelent, amelyet több, különböző tulajdonságokkal rendelkező termék előállítása és forgalmazása jellemez, amelyeket minden vásárlónak szánnak, de az ő ízlésének megfelelően.

A célmarketing olyan marketingtípus, amelyet kifejezetten bizonyos piaci szegmensekre kifejlesztett termékek előállítása és forgalmazása jellemez.

Ipari marketing - biztosítja a vállalat interakcióját a fogyasztói szervezetekkel, amelyek árukat és szolgáltatásokat vásárolnak a termelésben vagy más fogyasztók számára történő továbbértékesítésük céljából.

A tesztmarketing egy termék értékesítésével vagy egy vagy több kiválasztott régióban történő értékesítésével és a tényleges fejlemények megfigyelésével jár a javasolt marketingterv keretein belül.

A marketing típusát a kereslet állapota is meghatározza.

Ha a kereslet negatív, konverziós marketinget alkalmaznak. A konverziós marketing a marketing egyik fajtája, amelynek feladata a fogyasztók termékhez fűződő negatív attitűdjét (negatív keresletet) pozitívra változtatni a termék újratervezésével, árcsökkentésével, hatékonyabb promóciójával. A konverziós marketinget például a dohánygyártó cégek alkalmazzák, amikor az állami egészségügyi hatóságok, az oktatás, a társadalombiztosítás és a lakosság tevékenysége a dohányosok számának meredek csökkenéséhez vezet.

Ha nincs kereslet, a fogyasztók érdektelenek vagy közömbösek lehetnek a termék iránt. A kereslethiány okai: tájékozatlanság, a termék újszerűsége, az értékesítési piac össze nem illése, a termék értékvesztése. Az ilyen típusú kereslet esetében ösztönző marketinget alkalmaznak.

Az ösztönző marketing a marketing egyik fajtája, amelynek feladata kereslet hiányában módot találni a termékben rejlő előnyök összekapcsolására a potenciális fogyasztók igényeivel és érdekeivel, hogy megváltoztassák a termék iránti közömbös hozzáállásukat. Az ösztönző marketing célja a helyzet lehetséges okainak leküzdése: a fogyasztók teljes tudatlansága a termék képességeiről, a forgalmazás akadályainak megszüntetése stb. Az ösztönző marketing fő eszközei az éles árcsökkentések, a fokozott reklámozás és egyéb termékpromóciós módszerek.

Jelenleg az ember társadalmi státuszának növekedése és jogainak bővülése kapcsán merült fel a felvilágosult marketing fogalma.

A felvilágosult marketing azon a filozófián alapul, hogy a szervezet tevékenységének a marketingrendszer hosszú távú hatékony működésére kell irányulnia az alábbi öt alapelv alapján: vevőorientáltság; innovatív marketing alkalmazása, amely szerint a szervezetnek folyamatosan fejlesztenie kell a termékeket és a marketing módszereket; értékmarketing alkalmazása (a marketingtevékenységnek növelnie kell a termék értékét a fogyasztó számára); a szervezet társadalmi küldetésének tudatosítása (a szervezet dolgozói nagyobb elégedettséget tapasztalnak a munkával, ha a szervezet tevékenységében társadalmi szerepköréből, nem pedig szűken meghatározott termelési feladatokból indul ki); a társadalmi és etikus marketing koncepcióját követve.

A társadalmi és etikus marketing koncepciója azon a tényen alapul, hogy a szervezetnek nemcsak a fogyasztók azonosított igényeit kell a legteljesebben és leghatékonyabban kielégítenie, mindezt versenytársainál hatékonyabban, hanem az egyéni fogyasztók jólétét is fenn kell tartania és javítania kell. és a társadalom egésze. A társadalmi és etikus marketing fogalmát az a kétely generálja, hogy a tiszta marketing fogalma korunknak megfelel-e a környezetvédelem, a forráshiány és a gyors népességnövekedés problémáival. Egy szükségletet kielégítő szervezet mindig a fogyasztók és a társadalom hosszú távú hasznát szem előtt tartva cselekszik? Ez a koncepció három tényező kiegyensúlyozott összehangolását igényli; a szervezet profitja, a fogyasztói igények kielégítésének mértéke és a társadalom érdekeinek figyelembevétele.

A termékorientált marketinget akkor alkalmazzák, ha egy vállalkozás tevékenysége egy új termék létrehozására vagy egy meglévő fejlesztésére irányul. A fő feladat ebben az esetben a fogyasztók új vagy továbbfejlesztett termékek vásárlására való ösztönzése.

Fogyasztó-orientált marketinget akkor alkalmazunk, ha a vállalkozás tevékenysége közvetlenül a piacról fakadó igények kielégítésére irányul.

A második típusú marketing a kereskedelmi tevékenység egészének nélkülözhetetlen része, mivel a vállalkozó nem nélkülözheti a fogyasztói igények tanulmányozását. Ami az első típusú marketinget illeti, nem mindig szükséges, mert bizonyos esetekben meg lehet tenni a „fogyasztók elleni támadások” nélkül, különösen, ha szűkös piacról beszélünk. Egy ipari vállalkozás gazdasági tevékenységéhez mindkét marketingtípust egyidejűleg célszerű alkalmazni. Csak a vállalkozás képességeinek átfogó elemzése termelési és piaci oldalról biztosíthatja az igazi kereskedelmi sikert. Ezt a kombinált marketing tevékenységet integrált marketingnek nevezzük.

(angolul „market” - piac) egy piaci koncepció egy vállalkozás termelésének, marketingjének, valamint tudományos és műszaki tevékenységének irányítására.

Philip Kotler a marketinget olyan emberi tevékenységként határozta meg, amelynek célja a szükségletek és vágyak kielégítése csere útján. Peter Drucker fogalmazta meg a marketing fő célját - az értékesítési erőfeszítések feleslegessé tételét, célja az ügyfél olyan ismerete és megértése, hogy a termék vagy szolgáltatás pontosan megfeleljen az utóbbinak és eladja magát.

A marketing alapelvei és céljai

Egy bonyolult, nagyon változó helyzetben a piacon működő cég csak akkor számíthat sikerre, ha folyamatosan felülvizsgálja cél-, stratégiai és taktikai irányelveit. Ugyanakkor tevékenységének nagyon specifikus elvekre (alapokra) kell épülnie, amelyek közül a legfontosabbak a következők:

A szervezet elindítása előtt először meg kell határozni, hogy a potenciális vásárló milyen terméket, milyen fogyasztói tulajdonságokkal, milyen minőségben, milyen áron, milyen mennyiségben és milyen helyeken kíván vásárolni.
A marketing célja az emberi élet minőségének javítása.
A vállalat működésének vezérelve nem az epizodikus haszon vagy eredmény, hanem a hosszú távú célok, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy előkelő helyet foglaljon el a piacon, és ezáltal sikeresen dolgozzon a saját érdekében.
A vállalatnak nemcsak alkalmazkodnia kell a piaci követelményekhez és a vevői igényekhez, hanem aktívan is befolyásolnia kell azokat, ami nagyon fontos a piaci újdonság termékének létrehozása és népszerűsítése során.

A marketing területén is célzottnak kell lennie. Között általános marketingcélok A következőket különböztetik meg:

a lehető legmagasabb szint elérése, ami viszont megteremti a feltételeket a maximális növekedéshez és gazdagodáshoz, a maximális fogyasztói elégedettség eléréséhez;
a lehető legszélesebb választék, a lehető legnagyobb áruválaszték biztosítása;
az életminőség javítása, ami azt jelenti:
- az áruk minősége, mennyisége, elérhetősége és költsége;
- a fizikai környezet minősége;
- a kulturális környezet minősége.

Lehet és szükséges elemezni egy vállalat marketingtevékenységének céljait a működését jellemző egyéb feladatok sokasága alapján. Ezek a feladatok szintén nem állandóak, folyamatosan felül kell vizsgálni őket, különösen akkor, ha:

a vállalat értékei nem felelnek meg a környezetvédelmi követelményeknek;
az eredmények egyáltalán nem kielégítőek a vállalat számára;
Az iparág és a cég tevékenységi köre gyorsan változik;
Jelentős módosítások zajlanak az irányítási rendszerben.

A marketingproblémák mellett a vállalatnak egy sor problémakört kell megoldania a termelés, az ellátás, a jogtudomány, a mérnöki és technológiai, valamint a számítógépes információfeldolgozás területén. Csak ebben a tevékenységi körben vehetjük figyelembe a vállalat fejlődésének együttes változatosságát, intenzív, integrációs, diverzifikációs növekedését.

A képességeknek három fő típusa van intenzív növekedés:

mély piaci behatolás, ami azt jelenti, hogy folyamatosan keresik a módokat a meglévő termékek értékesítésére a meglévő piacokon, agresszívebb marketing erőfeszítések segítségével;
a piaci határok kiterjesztése, amely magában foglalja az eladások növelését a meglévő termékek más piacokra való behatolásával;
az eladások növelése a meglévők fejlesztésével, valamint új termékek kialakítása a már meghódított piacokon.

Vonatkozó az integráció növekedése, akkor először is ez:

a regresszív integráció megvalósítása, amikor egy cég a sajátját igyekszik alárendelni vagy szigorúbb ellenőrzés alá helyezni;
progresszív integráció, amikor a cél az elosztórendszer feletti ellenőrzés erősítése;
horizontális integráció, amikor a vállalat szigorúan ellenőrizni kívánja a versengő vállalkozásokat.

Diverzifikációs növekedés A cég a következő esetekben választja:

a választék feltöltése technológiai vagy marketing szempontból hasonló árukkal történik (koncentrikus diverzifikáció);
a választék feltöltése a meglévő ügyfelek számára tervezett új termékek miatt történik (horizontális diverzifikáció);
az árutermelést új technológiával szervezik meg, az értékesítést új piacokon tervezik (konglomerátum diverzifikáció).

A vállalat által kitűzött célok elérése akkor lehetséges, ha az irányítási rendszer hozzáértően van kialakítva és hatékonyan működik. Ez a folyamat állandó, zárt ciklussal, amely magában foglalja:

helyzetelemzés;
marketing elemzés;
marketing ellenőrzés végrehajtása.

Marketing funkciók

A marketingtevékenységek tartalmának mélyebb megismerése érdekében fontolja meg marketing fő funkciói, vagyis a kitűzött célok elérése érdekében végrehajtandó feladatok összessége, amely lehetővé teszi a rendszer áthelyezését egy új, progresszívebb állapotba.

A marketingfunkciók olyan speciális tevékenységek egyedi típusai vagy komplexumai, amelyeket a vállalkozás piaci szereplőként való működése során hajtanak végre.

A marketing funkciók specifikusak - összetett és gazdasági feltételek, a vállalkozás termelési és értékesítési képességeinek elemzése, marketingstratégia és -program kidolgozása, termék-, árképzési, disztribúciós és kommunikációs politikák megvalósítása, marketing szolgáltatási struktúrák kialakítása, marketingtevékenységek ellenőrzése és értékelése. hatékonyságáról.

A marketing, mint a menedzsment és értékesítés piaci koncepciójának alapvető módszertanára fókuszálva, célszerű négy komplex funkcióblokkot megkülönböztetni, amelyek mindegyike számos alfunkciót tartalmaz felépítésében:

Analitikai funkció:
- a piac mint olyan tanulmányozása;
- tanul ;
- termékkutatás;
Termelési funkció:
- és a termékek versenyképessége.
Értékesítési funkció:
- termékelosztási rendszer szervezése;
- szolgáltatás szervezése;
Vezérlő funkció:
- Információs támogatás;

Analitikus marketing funkció

Analitikus marketing funkció Számos piacelemző eszközzel és annak komponenseivel valósul meg különböző léptékű és célirányok megvalósítására, melynek eredménye a megalapozott stratégiai, taktikai és operatív szintek kialakítása.

A marketing elemző funkciójának fő tartalma— marketingkutatások lefolytatása a visszaszorítás és a megalapozott marketing döntések meghozatala érdekében.

Az elemző funkció a következő összetevőket tartalmazza:

a piac mint olyan tanulmányozása;
fogyasztói kutatás;
vállalati piac szerkezetének vizsgálata;
termékkutatás;
a vállalkozás belső környezetének elemzése.

Magának a piacnak a tanulmányozása- ez egy elemző munka, amelynek célja, hogy a fogyasztók igényeit, a piaci potenciált, a versenytársak jelenlétét és a vállalkozás jövedelmező működését biztosítva a sokféle potenciális piac közül kiválasszák azokat, amelyek vonzóak lesznek a vállalkozás számára. A piackutatás célja, hogy azonosítsa azokat a kiemelt piacokat, amelyekre elsősorban direkt marketing tevékenységet célszerű alkalmazni.

Fogyasztói Kutatás fogyasztók lebonyolítását, azonosítását célozza meg, melyhez vonzó termékkínálat alakul ki, marketingprogramot dolgoznak ki. Az ilyen piackutatások felhívják a marketingesek figyelmét a potenciális vásárlók szociodemográfiai jellemzőire, anyagi biztonságuk szintjére, vágyaira, motivációira és viselkedési mintáira, amelyek együttesen lehetővé teszik a célcsoport hatékony befolyásolását és a vállalkozás termékeinek formálását.

A piac márkaszerkezetének tanulmányozása lehetővé teszi azon szerződő felek azonosítását, amelyek hozzájárulnak a vállalkozás marketingtevékenységéhez (, ), és azokat a partnereket, amelyek problémákat okoznak és ellensúlyozzák a hatékony marketingtevékenységet.

Termékkutatás a piaci igények meglévő termékkínálattal való kielégítési fokának megállapítására, fejlesztésének irányának meghatározására kerül sor.

A vállalkozás belső környezetének elemzése magában foglalja a vállalkozás belső környezetének tanulmányozását, hogy felmérje a piaci feltételeknek való megfelelést, az alkalmazkodási eszközök rendelkezésre állását és a külső környezet változásaihoz való alkalmazkodás rugalmasságát.

A marketing termelési funkciója

A marketing termelési funkciója célja az innovációs komponens kialakítása és megvalósítása a vállalkozás termékpolitikájában új termékek létrehozására és a meglévők fejlesztésére szolgáló programok kidolgozásával és támogatásával.

A marketing termelési funkciója a következő összetevőket tartalmazza:

új áruk gyártásának megszervezése;
logisztika szervezése;
a termékminőség és a versenyképesség kezelése.

Új áruk gyártásának megszervezése olyan új termékek kifejlesztésére és gyártásba helyezéséről szóló döntés meghozatalára és végrehajtására irányul, amelyek értékesítése növeli a fogyasztók elégedettségét a vállalkozás kínálatával, erősíti vagy versenyelőnyt képez, és biztosítja az átvételt. Különös figyelmet fordítanak azon áruk előállításának megszervezésére, amelyek a fogyasztók számára a legmagasabb fogyasztói értéket, a meglévő igények alapvetően új kielégítését vagy új igények kielégítését képesek biztosítani.

Logisztika szervezése korrelál az új áruk termelésének megszervezésével, hiszen az erőforráspiac marketing és logisztikai megközelítésével mind a már előállított, mind az új áruk logisztikáját kevesebb idő és pénz felhasználásával meg lehet szervezni.

Termékminőség és versenyképesség menedzsment versenyképes ajánlat kialakítását célozza a piacon elérhető hasonló termékek figyelembevételével. Mivel egy termék versenyképessége a termék tulajdonságainak összessége, amely biztosítja, hogy egy adott időn belül versenyképes piacon tudjon versenyezni az analógokkal, a marketing osztálynak versenyképes ajánlat létrehozása és e versenyképesség menedzselése a feladata.

Értékesítési marketing funkció

Értékesítési marketing funkció célja egy hatékony értékesítési hálózat létrehozása a vállalkozás versenyképes kínálatának fenntartása érdekében, és annak megvalósítása a vállalkozás számára a legnagyobb haszonnal. A marketing értékesítési funkciójának hatékony megvalósítása meglehetősen összetett és problematikus feladat, tekintettel a modern piac léptékére, a gyártótól a végső fogyasztóig vezető út térbeli és időbeli akadályaira, az értékesítésbe közvetítők bevonásának szükségességére stb.

A marketing értékesítési funkció a következő összetevőket tartalmazza:

termékelosztási rendszer szervezése (termékpromóció);
célzott termékpolitika bevezetése;
szolgáltatás szervezése;
célzott értékesítési politika megvalósítása.

A termékelosztási rendszer szervezése- tartalmazza mindazokat a folyamatokat és eljárásokat, amelyek a termelés befejezésétől a fogyasztás megkezdéséig a vállalkozás áruival előfordulnak. A termékelosztási rendszer biztosítja a vállalkozás számára a feltételek megteremtését, hogy az áruk pontosan akkor álljanak rendelkezésre, amikor szükség van rá, ahol szükség van rá, és abban a mennyiségben, amelyben szükség van rá.

Meg kell értenie, hogy a termékforgalmazás jelentősen befolyásolja a vállalkozás értékesítési költségeinek méretét és szerkezetét, ezért a hatékonyan szervezett termékelosztási folyamat a kulcsa a nyereséges vállalkozásnak.

Célzott termékpolitika bevezetése A termékértékesítés során a termékkínálat menedzselését célzó, célzott akciókat tartalmaz, amelyek biztosítják az egyes értékesítési pontokon pontosan a fogyasztói célcsoportnak megfelelő termékskála elérhetőségét, időszakos frissítését, az elavult vagy nem releváns termékek eltávolítását.

Szolgáltatásszervezés fontos azokban az esetekben, amikor egy vállalkozás komplex műszaki termékeket kínál a fogyasztói piacnak vagy szervezett fogyasztóknak. Mindkét esetben a hatékony marketingtevékenység szerves részét képezi az értékesítés előtti és különösen az értékesítés utáni, értékesítési hálózatokban elérhető szolgáltatás megszervezése, amely képes a fogyasztói elkötelezettség kialakítására és értékes marketing információforrás.

Célzott értékesítési politika megvalósítása magában foglalja a célpiac lefedésére alkalmas értékesítési hálózatok szervezését és kialakítását, valamint a termelési kapacitásnak megfelelő mennyiségű termék gyors és hatékony értékesítését. Az értékesítési politika a közvetítők vonzásának, a szerződéses kapcsolatoknak, a vállalkozás kínálatának értékesítési formáinak és típusainak meghatározásával kapcsolatos problémákhoz kapcsolódik, figyelembe véve a termék sajátosságait, az adott célpiac feltételeit és a versenytársak értékesítési politikáját.

Marketingmenedzsment funkció

- ez egy szisztematikus, célzott hatás a marketingtevékenységre a vállalkozás marketingcéljainak elérésén keresztül.

A marketingmenedzsment a következő összetevőket tartalmazza:

marketing tevékenységek tervezése;
marketing tevékenységek szervezése;
Információs támogatás;
marketingtevékenységek ellenőrzése.

Marketing tervezés célja a vállalkozás marketingtevékenységének lehető legnagyobb szisztematikusságának megteremtése, különös tekintettel a hosszú távú stratégiai céljaira. A vállalkozás vezetése ugyanakkor igyekszik a marketingkutatások eredményeire alapozva a tervezés során csökkenteni a bizonytalanság és kockázat mértékét, valamint biztosítani az erőforrások koncentrálását a vállalkozás marketingfejlesztésének kiválasztott kiemelt területeire.

Marketing tevékenységek szervezése célja a szervezeti szerkezeti egységek kialakítása a vállalkozásnál, amelyek marketing funkciók végrehajtásával vannak megbízva. A marketingtevékenység megszervezésének részeként meghatározásra kerül a marketing szerkezeti egység helye a vállalatirányítás teljes struktúrájában, a vezetési hierarchiában elfoglalt helye, alá- és elszámoltathatósága. Fontos megfogalmazni a marketing osztály dolgozóinak munkaköri funkcióit, hatáskörét és felelősségét.

Információs támogatás a kulcsa az összes marketing funkció hatékony megvalósításának a vállalkozás információs támogatásának operatív megszervezésén keresztül, változatos marketinginformációkkal. Ennek a problémának a modern szintű megoldása olyan marketinginformációs rendszerek létrehozását jelenti, amelyek elősegítik a marketinginformációk gyűjtésének, feldolgozásának, elemzésének és valós idejű felhasználásának folyamatait.

Marketing tevékenységek ellenőrzése célja a stratégiák, tervek és programok megvalósításának eredményeinek mérése és értékelése, olyan korrekciós intézkedések azonosítása, amelyek együttesen biztosítják a marketingcélok elérését. A kontroll befejezi és egyben elindítja a marketingtevékenységek tervezésének új ciklusát.

Alapfogalmak a pénzügyi marketingben

Napjainkban sok pénzpiaci entitás (bank, biztosító, stb.) bizonyos célokat kitűzve maga elé marketinget alkalmaz ezek eléréséhez. Ilyen cél lehet, mint már említettük, profitszerzés, a versenytársaknál nagyobb piaci részesedés megszerzése, új termék (szolgáltatás) fejlesztése a sürgető fogyasztói problémák megoldására a segítségével (például új banki termék vagy szolgáltatás létrehozása), elérése. kedvező imázs kialakítása a célfogyasztók (ügyfelek), valamint a nagyközönség szemében stb.

Pénzügyi marketing a befektető-eladók szisztematikus megközelítése a pénzügyi eszközök (pénz, értékpapírok, nemesfémek és kövek), a befektetők-vevők pedig a pénzügyi eszközök felhalmozásának menedzselésére.

Pénzügyi Marketing- ez egy speciális irányítási funkció, amelynek célja a befektető-eladó pénzügyi és kereskedelmi tevékenységének rugalmas alkalmazkodása a pénzügyi piac folyamatosan változó feltételeihez. Tanulmányozza a marketing főbb típusait - banki marketing, biztosítási marketing, értékpapír-piaci marketing, befektetési marketing.

A pénzügyi marketing célja - új pénzügyi eszközök és új pénzügyi piacok létrehozása, valamint piaci részesedésének bővítése vagy megtartása. Ettől függ a befektető-eladó tevékenységi volumene, a pénzügyi eszközök értékesítéséből származó bevétel nagysága, a jövedelmezőség szintje, a befektetett tőke megtérülési rátája.

Így a befektető-eladó pénzügyi és kereskedelmi tevékenységének két iránya lehetséges:

tömegorientáltság, stabil kereslet, ami egy pénzügyi eszköz viszonylag alacsony árait (kamatlábakat, kamatlábakat), korlátozott karbantartási szolgáltatásokat és a kisbefektető-vevők széles körű lefedettségét vonja maga után;
orientáció az instabil keresletre, azok. különálló befektető-vevő csoportokba (például jövedelemszint szerinti megkülönböztetés), ami egy pénzügyi eszköz viszonylag magas árait (kamatok, kamatlábak), szélesebb szolgáltatási skálát és kisebb befektető-vevő lefedettséget jelent.

Az árak (kamatlábak, kamatlábak) megállapításakor nem az átlagos vásárlóra, hanem bizonyos tipikus csoportokra kell irányulni. A pénzügyi eszközök felhasználásának tipológiáját kell alapul venni a befektető-eladó hatékony kereskedelmi tevékenységének növeléséhez.

Pénzügyi marketing fogalmak jellemezze a befektető pénzügyi piaci tevékenységének céljait, és abból áll, hogy ennek a tevékenységnek a pénzügyi eszközök (termékek és szolgáltatások) iránti fogyasztói kereslet ismeretén kell alapulnia, azon törvények ismeretén, amelyek szerint a pénzügyi piac fejlődik. A vásárló befektetők eltérő érdekekkel, szükségletekkel, pénzügyi forrásokkal és eltérő kockázati fokúakkal rendelkeznek. Ebből következően egyenlőtlen kereslet mutatkozik a pénzügyi eszközök (termékek és szolgáltatások) iránt. Ezért a befektető-eladónak, amikor pénzügyi eszközeit az ügyfelek kiszolgálására ajánlja fel, világosan meg kell értenie, hogy a vevők melyik csoportjának szánják ezeket az eszközöket, és hány potenciális vevő lehet számukra.

Történelmileg a pénzügyi marketing úgynevezett termelési koncepciója ill termelésfejlesztési koncepció. Megjelenése a pénzügyi piac fejlődésének kezdeti szakaszához kötődik, amikor a pénzügyi termékek és szolgáltatások létrehozói a nagy kereslet és a korlátozott kínálat miatt erős pozíciót foglalnak el (eladói piac). Az eladók filozófiája az volt, hogy egy terméket (szolgáltatást) kínáljanak fel egy névtelen ügyfélkörnek. A pénzügyi piaci szereplők létrehozták és megpróbálták eladni terméküket (szolgáltatásukat) számukra ismeretlen fogyasztóknak. Az értékesítési rendszer a technológiai lánc végén helyezkedett el, és támogató szerepet töltött be. Ilyen körülmények között erőfeszítéseik főként a termelés fejlesztésére (racionalizálására), kisebb mértékben az értékesítésre irányulnak, ami ilyen piaci viszonyok között nem nehéz. Így a pénzügyi piaci entitás ebben a szakaszban kevés erőfeszítést fektet a potenciális fogyasztók vonzására. A koncepció két helyzetben hatékony: a pénzügyi termék (szolgáltatás) iránti kereslet meghaladja a kínálatot; költsége túl magas és csökkenteni kell, ami a termelékenység növelését igényli.

Szinte a produkcióval egy időben keletkezett termék marketing koncepció vagy termékfejlesztési koncepció, és a pénzügyi piaci szereplők számára - koncepció a pénzügyi termékek és szolgáltatások fejlesztésére. Erre a koncepcióra is jellemző az a helyzet, amikor a kereslet meghaladja a kínálatot, és a termékek (szolgáltatások) minőségi jellemzőinek, tulajdonságainak javítása szükséges. A termék (szolgáltatás) iránti túlzott szenvedély és szeretet azonban nem mindig végződhet jól egy pénzpiaci szereplő számára: fennáll az úgynevezett marketing myopia veszélye, amikor ugyanaz az igény kielégíthető a hozzá tartozó termékek (szolgáltatások) segítségével. különböző iparágak.

Menedzsment a marketing koncepciója vagy a kereskedelmi erőfeszítések fokozása Ez annak köszönhető, hogy a pénzügyi piaci szereplők értékesítési nehézségeik esetén kezdenek erre a koncepcióra összpontosítani. Ez a koncepció a termelési és termékkoncepciók fejlődésének természetes eredménye, amelyek bár maximális figyelmet fordítanak a termelés növelésére és a pénzügyi termékek (szolgáltatások) fejlesztésére, nem vesznek részt alapos piackutatásban és -alakításban. Ilyen körülmények között előbb-utóbb mindenképpen felerősödik az értékesítés problémája, amikor egy pénzpiaci entitás minden rendelkezésére álló eszközzel és módszerrel igyekszik értékesíteni termékeit (szolgáltatásait). Az Egyesült Államok és különösen Európa pénzügyi piacai a 20-as évek végén és a 30-as évek elején a maga súlyosságával szembesültek ezzel a problémával. XX század és az 1929-1933-as erőteljes gazdasági válságban vetett véget. A válság a fasizmus kialakulásához vezetett, ami kirobbantotta a második világháborút, ami arra kényszerítette a vállalkozókat, hogy hosszú időre megfeledkeznek a marketingről általában és a pénzügyi marketingről. Szinte az egész világ akut hiányba zuhant hosszú évekre és évtizedekre.

Piac, vagy marketing, koncepció kijelenti, hogy a termékeket csak akkor lehet eladni, ha jól tanulmányozza az emberek szükségleteit, és jobban kielégíti őket, mint a versenytársak: „Az ügyfelet szeresd, ne a terméket (szolgáltatást)”, „Keresd meg az igényeket és elégítsd ki őket”, „Te vagy a főnökünk” , „Hagyd legyen a te utad." A marketingkoncepció a vevői igények, tényezők és a közeljövőben bekövetkező változásaik trendjeinek részletes ismeretére összpontosít. Ez a koncepció a pénzügyi termékek (szolgáltatások) létrehozását és értékesítését közvetlen függővé teszi a fogyasztói igényektől, a pénzügyi piackutatástól, a fogyasztói választék- és minőségértékeléstől, amelyhez a pénzügyi piaci szereplők termelési és marketingstratégiájukat igazítják. A pénzügyi marketing koncepcióját az jellemzi, hogy a fogyasztónak azt kínálja, amire szüksége van, nem pedig arra, hogy eladja azt, ami az eladónak van raktáron. Ennek a koncepciónak a fő különbsége - a vásárlói igények kielégítésére való összpontosítás - a pénzügyi marketing viszonylag új megközelítését jellemzi.

Jelenleg a marketing evolúciója a modern piac fejlődési trendjeihez kötődik, különös tekintettel az olyan tényezők növekvő fontosságára, mint a pénzügyi termékek és szolgáltatások minősége, a fogyasztói védjegy (márka) iránti elkötelezettség, az elektronikus kommunikáció fejlődése. vonalak, a csúcstechnológiákra való összpontosítás, stratégiai szövetségek létrehozása, etikai normák a pénzügyi piaci szereplők tevékenységében stb.

Társadalmi és etikai marketing koncepció a pénzügyi piac számára a legfontosabb, és nemcsak a pénzügyi piac egyes alanyai, hanem a társadalom egésze hosszú távú jólétének biztosításához is kapcsolódik. Ezért a pénzügyi marketing irányítása során figyelembe kell venni: a vevő (fogyasztó) igényeit és létfontosságú érdekeit, a pénzpiaci entitás érdekeit, valamint a társadalom érdekeit. Nem túlzás azt állítani, hogy az oroszországi köztudat fejlődésének legújabb trendjei, a társadalmilag orientált piaci mechanizmus kialakításának elveinek fokozatos megértése teljes mértékben összhangban vannak a pénzügyi társadalmi és etikai koncepcióval. marketing.

A pénzügyi marketing koncepciók kidolgozása és megvalósítása a pénzügyi piac alanyainak és tárgyainak tevékenységének stratégiai elemzése alapján történik.

A pénzügyi marketingnek bizonyos funkciói vannak.

Pénzügyi marketing funkciók - ez egy gazdálkodó szervezet pénzügyi eszközök (termékek és szolgáltatások) értékesítésére irányuló marketingtevékenységeinek összessége. A pénzügyi marketing fő funkciói:

információgyűjtés;
marketing kutatás;
tervezési tevékenységek pénzügyi eszközök (termékek és szolgáltatások) kiadására és értékesítésére;
hirdető;
pénzügyi eszközök értékesítése.

ábrán. Az 1.3 és 1.4 pénzügyi marketing folyamatként jelenik meg.

A pénzügyi marketing folyamat az egyes marketingeszközök (eszközök) befektető-vevőjének (például 100 ezer rubel, 500 ezer rubel stb. összegű letét) tanulmányozásával kezdődik.

A pénzügyi marketing folyamat második szakasza a pénzügyi piac átfogó tanulmányozása. Az egyes piaci szektorokra (például törzsrészvények, elsőbbségi részvények iránti kereslet stb.) lefolytatják a kereslet, a kapacitás és a piaci lehetőségek feltárása, valamint a pénzügyi eszközök (termékek, szolgáltatások).

A pénzügyi piac helyzetéről szóló tanulmányok segítségével és a vevők igényeinek figyelembevételével meghatározzák egy adott pénzügyi eszköz (eszköz) értékesítésének lehetőségét. Ezt követően pénzügyi marketing tervet készítenek. Ez egy írásos dokumentum, amely tartalmazza a szükséges információkat egy pénzügyi eszközről, az adott eszköz pénzügyi piacának szektoráról, a versenytársakról, a befektető-eladó céljairól és céljairól a marketing területén, valamint azok megoldásának módjáról. (munkaerőforrások, anyagi erőforrások stb.). P.). A pénzügyi marketingterv egy alapvető dokumentum, amelynek egyértelmű választ kell adnia a következő kérdésekre: ki, mikor, hol és hogyan vesz részt egy adott pénzügyi eszköz értékesítésében, és ki veszi meg azt.

A pénzügyi marketingterv alapján szervezeti cselekvési tervet készítenek, nevezetesen megtervezik

Rizs. 1.4.

egy pénzügyi eszköz életciklusa és promóciós tevékenységek. A pénzügyi eszköz életciklusa egy bizonyos időtartam, amely alatt a pénzügyi eszköz (eszköz) életképes a piacon, és biztosítja, hogy az eszköz vevője és eladója elérje céljait.

A befektető számára (mind a befektető-eladó, mind a befektető-vevő) a tőkebefektetés a befektetési költségeit jelenti, azzal a céllal, hogy azokon bevételt termeljen. Ebben az esetben a befektetett tőkéből származó jövedelem részben (például napi, havi) vagy egyszerre (például minden második évben) keletkezhet. Ezért halmozott (latinból - növekedés, összeadás) jövedelemnek tekinthető.

Egy befektető számára, amikor a befektetett tőkéből halmozott jövedelmet kap, három tényező fontos:

1) a befektetett tőke maximális összege;
2) a tőkeforgalom sebessége (azaz a befektetett pénzeszközök megtérülési sebessége);
3) a halmozott bevétel összege a befektetett tőke utolsó működési időszakában, például az elmúlt évben.

A pénzügyi marketing folyamat következő szakaszai közé tartozik a reklámszervezés és lebonyolítás, a pénzügyi eszközök adásvételi és vásárlási pontjainak munkájának megszervezése (bankok osztályai, cégek, tőzsdék, valutaváltók stb.).

A pénzügyi eszközök (termékek, szolgáltatások) adásvételi pontok munkájának megszervezésénél az alapelvből kell kiindulni: a vásárlók kényelmének megteremtése, amely többek között feltételezi az optimális nyitvatartási idő és helyszín kialakítását.

Pénzügyi marketing, mint a pénzügyi menedzsment funkciója

Pénzügyi menedzsment célja a pénzügyi források mozgásának és a pénzügyi források mozgása során gazdálkodó szervezetek között létrejövő pénzügyi kapcsolatok menedzselése. Az a kérdés, hogy hogyan lehet ezeket a mozgásokat, kapcsolatokat ügyesen kezelni, a pénzgazdálkodás tartalma. A pénzgazdálkodás a pénzügyi irányítási célok kialakításának és a pénzügyek befolyásolásának folyamata a pénzügyi mechanizmus módszereivel és karjaival a cél elérése érdekében.

A pénzügyi marketing a pénzügyi eszközök iránti kereslet jellemzőinek, méretüknek, a keresletet befolyásoló tényezőknek, a kereslet kielégítésének mértékének és a kínálat megvalósításának vizsgálatához kapcsolódik. Ezért a pénzügyi marketing a pénzügyi menedzsment függvényeként definiálható, amelynek tartalma a befektető-vevők igényeinek átalakítása a befektetők-értékesítők bevételévé.

A pénzügyi marketing, mint a pénzügyi menedzsment funkciója:

pénzügyi eszköz hatékony piaci értékesítésére irányul;
program-célzott és rendszerszemléletű megközelítést alkalmaz;
magában foglalja a pénzügyi piac tanulmányozását, az ahhoz való alkalmazkodást és egyben befolyásolását;
feltételezi a befektető-vásárló és a befektető-eladó aktív fellépését, kreatív kezdeményezőkészségét, vállalkozókészségét.

A pénzügyi marketing általánosságban egy alany tevékenységét jelenti a pénzügyi piac tárgyának és a pénzügyi koncepció megvalósítási körének meghatározásával, amely elősegíti a pénzügyi menedzsment fogalmi apparátusának javítását, pontosítását, lehetővé téve a „pénzügyi marketing” kifejezést. tág értelemben kell használni.

A pénzügyi marketing a pénzügyi piaci szereplők saját érdekeinek megvalósítását célzó tevékenység, amely a termékkereslet és a kínálat közötti piaci ellentmondások leküzdésén alapul. Ez magában foglalja a marketingeszközök használatát a pénzügyi piaci követelmények azonosítására, a pénzügyi termékek és szolgáltatások fejlesztésére, valamint az árak megváltoztatására a pénzügyi kapcsolatok kezelésének részeként.